Aurgi, Madrid

Mi novia fue a cambiar el aceite del coche y al día siguiente se dio cuenta de que se soltaba el aceite sobre el asfalto después de dejarlo aparcado. Además le han perdido el tapón del aceite. Ya he visto que es algo habitual en esta empresa. Bastante poco profesional.

El servicio genial, pero me cobraron 210 euros por cambiar 2 pastillas de freno, el líquido de frenos, el liquido anticongelante y un para risas, de los cuales 145 euros fueron de mano de obra, lo hicieron en una hora, me parece un robo brutal, sería mejor que cobrasen por horas, no por servicios, indignante.

Compré neumáticos por Internet y confundí el número. Fui con cita, me anularon la compra, me ofrecieron otros más económicos y en poco tiempo me avisaron que ya estaba mi vehículo. Hasta ahora estoy muy contenta del servicio que me ofrecen.

Me han cobrado 30 € por un servicio de diagnóstico de avería que no han realizado.

El encargado de Aurgy la Vaguada, me comenta que le salen muchas alarmas de la centralita pero que no sabe decirme de que se trata, que habría que conectar la máquina específica de la casa para hacer el diagnóstico. Al dia siguiente lo llevo a la casa y me dicen en 5 min que son los precalentadores. Señores de Aurgy no pueden cobrar por un servicio que no prestan. Me deben devolver mi dinero.

Resulta que el compresor de mi coche no salta. Y en vez de comprobar si tiene carga de gas, me cargan el gas sin comprobar que ya la había y luego me dicen que el compresor no salta. Perfecto, no os voy a volver a traer el coche.

Pague 105€ online por cargar mi aire acondicionado. Al llegar, me dicen que tiene fugas y no las arreglan; que arregle las fugas en un taller y luego vaya a qué me lo carguen. Es imposible, puesto que para saber si quedan fugas, en cualquier taller te lo tienen que cargar también. Así que me dieron la opción de devolverme parte del dinero: 49€. Porque ellos decidieron que el ratito que miraron mi coche y el filtro, eran 56€.
Además, lo he tenido que pelear bastante, porque el reembolso no llegaba… Una estafa.

Engaño. Acudo a Aurgi Vaguada con cita para recarga de aire y me dicen que me han engañado por teléfono. Tengo que pagar por adelantado y si después hay fuga me cobran más pero si finalmente no recargo me cobran igual 15 euros. NADA que ver con lo que me dijeron cuando llamé para pedir cita.

El sábado tuvimos que cambiar los limpiaparabrisas, y la persona que nos atendió, nos asesoro, y no ayudo a cambiarlos muy amablemente

Fui a Aurgi por una luz fundida. Desde el principio, sabiendo el modelo de coche que era, me preguntaron si era una bombilla xenon o halógena, lo cual me sorprendió pues si se dedican a ello deberían saberlo. Me dicen que se quedan el coche y que me llaman cuando esté. A la media hora me llaman y me dicen que han cambiado la bombilla pero sigue sin encender. Que puedo dejar la bombilla nueva y llevar el coche a otro taller porque es un fallo eléctrico y ellos no lo hacen y pagar esa bombilla o cambiar la nueva por la vieja y pagar la mano de obra. Como me aseguran que la bombilla antigua estaba fundida digo que dejen la nueva.
Regreso al taller y veo a dos chicos trabajando. Les pregunto cómo van y me dicen que no consiguen poner la tapa pero que ya está. Tras 10/15 min intentando poner la tapa (no parece que tuvieran mucha idea) me dicen que ya está y me llevo el coche.
Esta mañana he llevado el coche a un taller de confianza para ver de qué se trataba ese fallo eléctrico y al revisar que podía ser ven que el conector estaba roto. No sé mucho de coches pero me explican que en las bombillas de xenon el conector se desconecta de una manera específica que no se puede tirar y que han debido tirar y al tirar se ha roto y generado un corto circuito. Que hay que cambiar el faro entero! Y que NO es barato. Encima me dice que de momento ha desconectado todo el faro porque es peligroso ir así que puede saltar un chispazo e incendiar el coche (+de 20.000 voltios).
Llamo para reclamar porque deberían hacerse cargo de su error y sobretodo incompetencia y me dicen que ellos no han sido, no me ponen facilidades para reclamar y no me dan ni nombre de ningún empleado. Se lavan las manos. NO RECOMIENDO A NADIE QUE VAYA POR EL BIEN DE SU VEHÍCULO

Fui a que me hiciesen una revisión pre ITV y a que me cambiaran el aceite y cuando fui a que me explicasen que habían encontrado que funcionase mal en mi coche me sacaron mil fallos. Hasta ahí todo bien ya que es un coche viejo y lo normal es que tenga muchos fallos, pero les pregunté que si aun con esos fallos me pasaría la ITV y me dieron a entender que no, dándome un presupuesto de cientos de euros.

Esta no es la primera vez que recibo un mal servicio. En otra ocasión fui a que me mirasen un fallo y uno de los chicos que trabajaba ahí me miro el coche sin que lo supiesen los de la recepcion, me toco no se que del coche y cuando le pregunte que le debía me dijo que nada. El fallo no se me quitó y de hecho se cargó una pieza por ir con prisas.

Super mal profesionales y cero confianza.

Fatal, fui a cambiar una rueda y me rompieron la válvula de presión, me decían que ya venía rota cuando no era así pues cuando entro en el taller funcionaba perfectamente y nunca dio fallo. Tuve que pagar yo la nueva pieza he ir más de 4 veces porque no eran capaces de codificarlo. Un auténtico desastre. Lo recomiendo 0

Fui por una urgencia cuando estaban cerca de cerrar y me hicieron el favorazo de cambiarme la batería. Muchas gracias!

He llevado mi coche hoy a hacerle una revision y me dicen que las ruedas estaban desgastadas y montadas al revés, cosa que me parece rara pues el sábado pase la itv sin incidencias, no lo recomiendo

No recomiendo este taller. Cambie las pastillas de freno y al recoger el coche me informaron de que habían quitado una flema que estaba quemada y que me habían hecho un apaño y funcionaba correctamente. Al circular con el coche e ir a aparcar no funciona el freno de estacionamiento. Al volver al taller a solicitar que por favor me arreglasen el fallo, me informan de que yo había ido a cambiar las pastillas de freno y que ellos habían derectado que la clema estaba mal, que tenía que reclamar al último taller que hubiese tocado esa flema. Que no es su problema que mi freno de estacionamiento tras su manipulación del sistema eléctrico es mi problema. Cuando recogí el coche por primera vez en ningún momento se me informó de que tenía que llevarlo al taller, o de que esa manipulación que habían hecho podía darme problemas. El servicio de atención al cliente dice que si me lo dijeron (me lo dijeron por la tarde cuando volví con el freno de mano sin funcionar) y consideran que la reclamación no ha lugar. Me parece una irresponsabilidad que jueguen así con la seguridad de sus clientes

Con el taller vacío me dicen que no pueden cambiar el aceite del coche. Pregunto a los mecánicos y uno se pone chulo. Trato pésimo, y muy mala imagen con personal así.

Muy práctico para cualquier reparación rápida sin tener que salir a talleres fuera de Madrid. Si vives por la zona resulta muy cómodo acudir aquí.

Difícil de encontrar, no está señalizada la entrada ni la oficina y los empleados carecen de modales. Nada recomendable

Fui a revisión, cuando lo recojo, me dan presupuesto de cambio de anticongelante y neumáticos. Vuelvo a pedir cita para arreglar esto. Lo cambio y cuando lo recojo, me dicen que hay que cambiar frenos, pastillas y plato. Me suena a cachondeo el tema. Según salgo con los neumáticos cambiados de viaje, a los 100 km me da fallo de presión. No sé a qué juegan

Acudí al taller Aurgi Vaguada para una revisión y luz fundida. A las pocas horas me llamaron por teléfono indicándome que sería conveniente cambiar los neumáticos. Me presupuestaron varios neumáticos y acepté la marca más cara. Cuando fui a recoger el coche, tenía colocados los neumáticos más baratos. En el concesionario me dijeron que daba lo mismo uno que otro, y no lo acepte. Mis neumáticos viejos ya los habían tirado, y si quería unos neumáticos superiores tenía que pagar más, se habían equivocado en el presupuesto. No me quedaba otra solución que aceptar sabiendo que eran mucho más caros que en otros talleres. Tardaron una hora y media en colocarlos.
Cuando me entregaron el coche, la luz del freno seguía sin reparar aunque me la habían cobrado a las 10 de la mañana. Eran las 21: 00 horas y me indicaron acudir al día siguiente para poner la luz, a lo que me negué. Dudo que me hayan revisado el coche. Una ESTAFA en toda regla.

Pesimo trabajo.fuy hacer el paralelo y el coche se va totalmente a la derecha.sigue como estaba
tenia cita a las 5 y a las 5.18 ya e
staba el coche.mi opinion es que ni lo han mirado
ire a reclamar y poner hoja de reclamaciones
lo primero cobran antes de nada
asique hacen lo que quieren con tu coche