Aurgi, Madrid

Muy buen servicio. Hice cita previa para servicio taller por cambio de batería a través de su web, me atendieron de forma puntual y además adquirí otro servicio que no viene en su página oficial, como la renovación placa de matrícula deteriorada y la pudieron troquelar e instalar en el mismo día. De paso compré algunos productos en la tienda. El trato de los empleados es muy correcto, siempre atentos con el cliente. Sin duda volveré cuando sea necesario. Para acceder desde la zona norte hay que entrar por el acceso Entrada de Mercancías, da directo a la entrada al recinto Aurgi.

No está mal y los precios son ajustados. El local es glamuroso y elegante, eso es lo que diríamos si estuviéramos en el medio de un apocalipsis zombie. Podrían ser un poco más rápidos, si te persigue un grupo de muertos vivientes búscate otro, si no estará bien.

Muy buen servicio rapido y con soluciones.
Te hablan con sinceridad en cuanto recomendaciones del vehículo.
Siempre salgo a gusto con el trato.

Dejo de funcionar a los 10 minutos de cargar el gas. Puede ser un fallo del compresor pero no lo han mirado. Tengo que volver en cuanto pueda y ver que solución tiene. Por el momento mi satisfacción es nula. Veremos.

Lleve mi coche a cargar el al aire acondicionado y me dijeron que si era problema de carga me cobraban 70 euros, pero sino era eso solo la mano de obra, al final me dijeron que mi aire no funcionaba y no sabian porque, sacaron el gas, y me cobraron los 70 euros, un desastre

Alguna vez había comprado pero nunca había llevado el coche al taller. Ayer le cambié las 4 ruedas y le hice la revisión y me fuí muy contenta. El personal de 10, en especial Fernando que me explico todo muy bien y me dejó el coche perfecto. A partir de ahora es mi taller.

Para ser un taller de una cadena, siempre me han tratado bien y no han intentado venderme arreglos que el coche no necesita. Recomendable

Llevaba siempre el coche a hacr el cambio de aceite a Aurgi hasta que un dia me informan que estaban tardando más por que se les había averiado la maquina de aspirado. Solicité el cambio por gravedad y me dijeron que el tornillo habia sido pegado con masilla al carter. Les enseñé la factura del año anterior en la que se demostraba que el aceite habia sido cambiado en ese establecimiento por gravedad (me cobraron la arandela), por lo que ellos me habían pasado el tornillo de rosca y hecho la chapuza de pegarlo en vez de hacer otra rosca. La respuesta? Que el jefe de taller había cambiado y que el nuevo no se responsabilizaba de las chapuzas del anterior. La solución? No he vuelto a ningún taller Aurgi.

Lo mejor es que esta todo bien organizado, encuentro lo que necesito fácilmente y siempre encuentro a algún empleado a quien poder preguntar

El pobre no tenía ni internet ni teléfono este mañana, pero ha hecho un trabajo tremendo atendiendo todos con buen humor y ha dado el máximo! Gracias. Y luego, a recoger el coche (cambiado los 4 ruedas), nos han ayudado colocar el de repuesta en el maletero.

Me dan cita a cinco días vista para un cambio de dos neumáticos traseros que debo pagar por anticipado a un precio similar a la competencia. Despues de llegar a la hora exacta de la cita me hacen esperar 45 minutos para comenzar. Al levantar el coche me recomiendan que cambie también las delanteras y haga el paralelo. Lo acepto y pago el servicio. Despues de un rato me dicen que no son capaces de hacer el paralelo trasero, pues necesitarían una herramienta que no disponen. Me devuelven el dinero del paralelo y me dicen que busque en otro taller (más preparado). En total estuve en el taller dos horas y media.
UNA Y NO MAS.

Muy buenos profesionales. Mas de las 20: 30 de la tarde. Me atendieron y me instalaron la rueda perfectamente.

Pedí cita y me toco esperar un buen rato. Llegas y no te preguntan si tienes cita atienden según llegas y los que pedimos cita lógico al final no ña tenemos que marchar.

No está nada mal, lo único que siendo aurgi, debería de ampliarse o buscarse otro sitio con mayor amplitud y prestación para los clientes. Pero si es verdad que es muy práctico y recomendable!

Me han atendido estupendamente, he llevado mi Ford Focus pensando que tenía que cambiar ya los frenos porque sonaban y me han revisado mas cuatro ruedas y me han dicho que aún tengo frenos para rato, que el ruido es por otra cosa. El servicio rápido y el personal muy amable.

Será que esta vez tuve mala suerte. Pagué una revisión premium 5 estrellas (130€) con 60 puntos de revisión, donde NO me aplicaron el precio de oferta, con la excusa de que era un SUV (en la oferta no ponía nada), más un aceite de motor de 40€ (que se supone que es el que te ponen), además del cambio del liquido de frenos, incluido en el precio de la revisión. El resultado que pude comprobar, es que el liquido de frenos solo lo han aspirado del deposito, pero no lo han purgado, puesto que los tapones de purga que hay en las mordazas/pistones están llenos de polvo, lo que indica que no los han tocado. Los 60 puntos de revisión hay que tener mucha fe y creerse que han mirado algo, porque en la factura solo te hacen una mención al buen estado de las pastillas y discos de frenos, que además, en el caso de los discos, no se ajusta al estado real, pero NO te entregan ninguna lista de comprobación de los elementos que han revisado, estoy ansioso por ir otra vez, cuando oferten revisiones de 120 puntos.o más.
El compartimento motor estaba bastante salpicado de aceite y/o líquido de frenos. El líquido hidráulico del embrague, que en este coche está aparte, no se había rellenado. Tuve que volver para que lo rellenasen, y de paso, he de decir, que amablemente lo rellenó, limpió el aceite esparcido por el motor y me pidió disculpas. Conclusión, lamento tener que decir, que va a pasar mucho tiempo hasta que vuelva.

Hemos ido a primera hora por un pinchazo y nos han atendido muy bien y muy rápido a pesar de no tener cita. Además nos han avisado de otra cosa que tenemos que cambiar y han detectado. Muchas gracias

Antes muy bien, siempre iba a la puesta a punto de la ITV. Últimamente no tengo muy claro como atienden, pues el puesto de caja se ha perdido y han reformado, y ya he preferido ir al de Sanse que va de lujo.

Muy mal, me han echo ir tres veces para cambiar una lámpara del coche fundida y hoy estando a las diez de la mañana me han dicho por última vez que no me lo pueden hacer.

Taller mecánico cuyo personal de recepción es amable y rápido, me ayudaron a elegir la mejor opción para mi vehículo y ante cualquier problema han respondido.