Aurgi, Madrid

La llamada para concertar cita fue estupenda. La calidad de la atención en taller pésima. Por lo menos espero que el montaje de los neumaticos halla sido perfecto

No recomiendo para nada esta empresa, un servicio al momento bueno pero para facturación pesimos. Desde el día 20 del mes de octubre solicité un rectificación de facturas por motivos que mi seguro me reconoció el cambio de mis neumáticos. Hasta el sol de nuestro día no me han pasado la nueva factura ni seguro me dio un plazo que termina en estos días. Si la factura nueva no me llega procederé a solicitar el reembolso de dinero por parte de su empresa. Por no ser serios en su trabajo. Esto no se tarda más de 5 min ya que laboró en lo mismo en mi empresa. Dejen de jugar con el tiempo de las personas y tengan teléfonos para cada departamento.

No cogen el teléfono en la tienda donde tengo que ir. He tenido que ir personalmente para que me dieran cita

Bueno la chica podía ser más simpática la verdad la haces una pregunta la cual es fácil de responder y a poco más te perdona la vida

Por qué valoro con dos estrellas? Pués muy fácil, en el día de ayer fui a comprar aceite para mi vehículo y realmente he salido indignado, ofuscado y demás cosas que no puedo describir, cuando he entrado una señorita de origen extranjero estaba atendiendo a un señor mayor que estaba dejando su vehículo para ser reparado y la verdad me ha parecido una falta de respeto de cómo atendió a ese hombre. Cuándo me tocó el turno a mi con está señorita fue el mismo trato peor que aún perro, he pedido que por favor si me podía ayudar para decirme que tipo de aceite llevaba mi vehículo y me a dicho que ese no era trabajo de ella, que yo tenía qué traer los datos de lo que buscaba y con toda la cara me dejó de atender y me tuve que esperar que su compañero terminará de atender a una clienta y después atender a mi, que tengo que decir que le he dicho lo mismo que a la señorita y a buscado en el ordenador y me dio lo que buscaba, tengo que decir personas que tratan mal a personas mayores desde atrás de un mostrador de un negoció y más cómo esta empresa (Aurgi) no tienen que estar en ella. Una gran empresa funciona desde la gran atención de sus empleados a sus clientes y está señorita no debería estar detrás de un mostrador con esa actitud porque yo a partir de ayer no regreso a ese local (Aurgi)

He visitado los centros de Serrano y Emilio Muñoz. En la calle Serrano puntualidad y limpieza. En la calle Emilio Muñoz poca puntualidad y puertas llenas de la marca de los dedos. Deben de cuidar la limpieza

Cambiar una bombilla normal de solo luz de cruce 32 € es caro. Lo único positivo la rapidez de atención.

Incapaces de dar una hora aproximada de recogida, como si no tuvieras mas cosas que hacer al cabo del dia, y no te cambian los fusibles, ni te los miran, asi que no se muy bien a que se refieren con reparacion electrica. No lo volveria a llevar jamas.

Servicio pésimo.
No sirve para nada tener cita previa. Me han hecho esperar casi dos horas para nada y la única opción era esperar y quizás me daban el coche hoy (o no).
Y por supuesto, ni una simple disculpa.

Lo de lo peor te cobran más de 170 euros por una revisión integral no te cambian filtro de gasoil, te decía que te miran los niveles mentira me encontré sin líquido de dirección, me dicen que me cambian y el aceite está más bajo y negro como la patena en la factura pone pendiente de recibir filtro de polen y a mí no me han dicho nada.
No se dan cuenta que llevamos nuestros coches para nos lo cuiden y al no hacerles una revisión en condiciones nos los fastidian y pagamos un dinero.
No lleven su coche a Aurgi me siento estafada.

It is a disaster if you take your car there to be serviced! I took my car to be serviced and on one occasion and they didn't put on the oil cap properly and the oil spilled all over the engine. I had to pay extras to have the engine cleaned up and have to fill the oil up again.

Solo entre a comprar una cosa y sali muy rápido, tampoco hubo tiempo de interactuar con el encargado de la tienda

Si pago 50€ para que me cambien el líquido refrigerante, lo menos que espero es que no lo dejen en la raya de mínimo

Muy mala experiencia. Pedí presupuesto para un cambio de aceite y de filtros, a lo largo del día me llaman para decirme que tengo que cambiar varías cosas más, les digo que me cambien solo las ruedas y que lo demás NO, aún así me cambian todo sin mi permiso alguno, cuando llegó para recoger el coche me encuentro con la sorpresa y evidentemente me niego a pagar los cambios que me han echo sin MI permiso, me dicen que si no lo pago no me devuelven el coche, muy poco profesionales por su parte y una estafa, cuando yo no he dado ningún tipo de consentimiento alguno. Ni lo voy a recomendar jamás, ni volveré a llevar mi coche allí.

Increíble servicio el taller de madrid rápido y económico la atención del chico del mostrador increíble y los mecánicos súper profesionales volvería y los recomendaría

Rapidez, buen trato y buen servicio. Satisfecha. Volveré a llevar el coche si presenta algún problema.

Horrible experiencia.
Contraté un cambio de pastillas de freno y revisión integral, pagando el aceite a parte.
El coche salió haciendo un ruido infernal, les avisé y me dijeron que era normal. Volví al día siguiente con cita. No me garantizaron mirar el coche en 90 minutos y lo necesitaba por lo que me lo tuve que llevar y pedir una nueva cita.
Cuando por fin pudieron mirarlo dos días después me comentaron que habían puesto mal las pastillas, que habían dejado una pletina doblada e iba rozando con el disco, probablemente rayando los discos. (No soy mecánico pero yo los veo rayados)

A la semana me salta el aviso de que el coche no tiene aceite, abro el capó y compruebo que me falta el embellecedor del motor, miro la varilla y no tiene casi aceite, lo poco que se queda en la varilla está negro muy sucio.
Vuelvo al taller corriendo y me dicen que no me cogen el coche, que pida cita para 3 días después.
Les pido por favor que me revisen el coche, ya que sin aceite no puedo circular y lo necesitamos pero se niegan a quedarse el coche sin cita.

Les compro una botella de aceite y tampoco me ayudan a echarla.

Hoy vuelvo al taller y el recepcionista me dice que si no tiene aceite es porque lo quema.

El mecánico que había hoy ha tenido la educación de hablar conmigo y dar la cara. Ha buscado el embellecedor que me falta (no ha aparecido), rellenado el aceite y revisado los discos que tienen muescas.

No me volverán a ver en un taller Aurgi y nunca recomendaré ir a la cadena aunque sea para tareas de mantenimiento básico.

Me han puesto los limpiaparabrisas de su marca propia y se queda medio cristal sin limpiar. Claramente no los han probado y no valen para mi coche

Para que te cambien ruedas o bombillas vale, Para comprar el aceite si, pero no para que te lo cambien no, es mi recomendación. Y tienen muchos problema con la base de datos de clientes, te envían los datos de otra persona y los tuyos también los envían por un fallo en el sistema. Vamos que la ley de protección de datos no existe en aurgi

Muy bien, en mejor precio, en la revisión con buen aceite de marca y en un plazo de tiempo muy correcto. Repetiré