Aurgi, Madrid

Si quieres no tener problemas con el coche no acudas al taller de Emilio Muñoz (Aurgi) dos clientes en el taller y los dos con problemas, yo a cambiar dos neumáticos y paralelo y me entrega el coche con uno de los tornillos de la rueda entre esta y el tapacubos con un ruido que no veas, todo esto dentro del taller, después de 45 minutos esperando, me atiende de muy malos modos, tendré que llevarlo a otro taller para que lo revisen por mi seguridad, el otro caso que tenían en ese momento dos chicas pidiendo la hoja de reclamaciones, según ellas le habían puesto una llanta que no era la suya. Pensarlo antes de ir.

Buenas tardes quería comentar que el chico que me atendió en tienda muy amable y profesional, pero al entrar al tayer como me dijo el para poner mis parabrisas que no es más de cuatro minutos el mecánico español que hay dentro se niega y me dice que está muy ocupado sin tan siquiera mirarme y pasa completamente de ayudarme después de haber pagado la mano de obra.
Es entonces su compañero de color que viene y muy amable me los pone.utilizo este término para que se sepa quién es el impresentable trabajador que hay ahí dentro.no volveré a utilizar vuestro servicio cuando antes si era clienta.gracias un saludo.

Rápido, eficiente y buena atención al cliente. Además, el mejor presupuesto después de comparar con diferentes empresas.

Un cambio de neumáticos rápido y barato, tuvieron un percance con una llanta y lo resolvieron sin problema.

Rápido y barato pero no me dan ninguna información de lo que le ocurría al coche falta de profesionalidad total.

Me puse en contacto para reparar un neumático con un pinchazo y fue muy rápido y cómodo. Buen servicio

Hacia mucho tiempo, años, que no utilizaba sus servicios debido a una mala experiencia anterior, pero he de reconocer que hoy todo bien.

Muy Mala Gestion por la parte de los trabajadores no recomiendo ir se quedan ruedas tuyas y luego tr dan las pinchadas ni estan atentos en temas de aire vamos un descontrol. Por todo NO RECOMENDABLE REPITO

Trato y asesoramiento muy amables, seriedad y rapidez en el trabajo realizado, buena relación calidad/precio.

Deje el coche al encargado para arreglar un pinchazo y me dijeron que no se podía arreglar, había que cambiar la rueda, la cambie y mi sorpresa, me habían puesto una rueda nueva donde no había pinchazo y en elpinchazo nada, no recomiendo este sitio además creo que presuntamente lo hacen adrede.

Vergonzoso no vayais. Aun no me ham atendido y ya les puedo poner 2 reclamaciones.servicio de atencion ininterrumpida asta las 8 30 de la tarde? Y una mierda. Juro x dios que no se cuantas veces les habre llamado en esta semana y no me coge el telefono ni dios. Panda de chapuceros eso es publicidad falsa y engañosa. Por cierto si les llamas demasiado. 2 minutos.te cuelgan el telefono sin habertelo cogido siquiera

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, pido cita para que me cambien las ruedas, me piden señal… les dejo 30e y cuando voy a cambiar la rueda se han equivocado con la medida, solicito que me devuelvan el dinero para irme a otro taller ya que me urge el coche para trabajar y me dicen que lo tienen que mirar … me voy sin rueda y sin dinero, una semana después me llaman que no me devuelven el dinero… así que iré a ponerles una hoja de reclamaciones y a consumo y a la ocu, no es el primer comentario malo que veo y esto es una estafa no lo pienso permitir.

Una vergüenza de empresa, reservas los neumáticos, no te los traen y se quedan con el dinero de la reserva, es el claro ejemplo de que lo barato sale caro… una y no más

Le pongo una estrella porque hemos cambiado recientemente pastillas y discos a nuestro coche y ahora cuando frenamos da unos tirones que no son normales, lo llevamos de nuevo y nos han dicho que es normal hasta que se desgasten un poco, pero la verdad, nunca nos había pasado, es raro, lo llevaremos a un taller de confianza y bueno, espero que se solucione, porque es una sensación desagradable y no sé si peligroso.

Profesionalidad, eficacia, rapidez.
Algo caro respecto a algunos servicios y artículos pero en general personal bastante amable y saben lo que hacen.

Fui a cambiar las 4 ruedas, equilibrado y el PARALELO que por supuesto no entraba en el montaje de las ruedas y lo pagué a parte.
Lo primero que me extraño lo poco que tardaron cuando nada más llevarlo me dijeron que por lo menos dos horas en hacérmelo.
Segundo, cuando lleve mi coche a otro taller para que me miraran un sonido en las ruedas delanteras cual fue mi sorpresa que el mecánico me dijo que el PARALELO NO estaba hecho.
Llame a tiendas Aurgi y el mecánico que me realizó el supuesto PARALELO era el encargado, me trató de manera descortés y grosero que si estaba hecho.
Es falso puesto que en ningún momento tocó las piezas para realizarlo ya que estaban llenas de suciedad de mucho tiempo.
OJO CON ESTOS SINVERGÜENZAS!

Tengo un amigo que compra casi todas las cosas que necesita para su coche y yo le suelo acompañar son muchos años que compra ahí

Experiencia lamentable. Fui a cambiarme la batería de mi coche porque no arrancaba (109€ de la nueva batería + quitarme la vieja y ponerme la nueva)

Mi sorpresa vino cuando la semana siguiente fui a otro taller de la casa de mi coche y tras echarle un vistazo a mí batería me dijo que no la habían cambiado.

Es decir, 109€ por hacer absolutamente nada.

Vergüenza de taller, obviamente me la pusieron nueva pero estuve 1 semana en la que me podía haber dejado tirado en cualquier momento.

Si valoráis vuestro tiempo, dinero y seguridad, NO VAYAIS A ESTE TALLER.

ES UNA VERGÜENZA, después de 3 semanas de reclamaciones vía teléfono y email la solución es que no me devuelven mi dinero, aun habiéndome dicho ellos mismos que se equivocaron en la medida al hacer el pedido de mis ruedas y darme cita para un día que ni siquiera las tenían, ME SIENTO ESTAFADO, SE HAN REÍDO DE MI Y SEGURAMENTE LO SIGAN HACIENDO CON MÁS GENTE.
(la atención de EVA por teléfono deja mucho que desear al igual que el resto de empleados de la tienda, que se escurrían el bulto de unos a otros) CONCLUSIÓN NUNCA MÁS VOLVER A NINGUNA TIENDA AURGI. Y os doy 1 estrella porque no os puedo dar menos PANDA DE SINVERGÜENZAS.

He llevado el coche para que me hicieran 2 trabajos:
- Poner tapa a la válvula de aire de los neumáticos
- Revisar presión de los neumáticos
Me lo querían devolver sin hacer la segunda tarea, con la luz de aviso encendida en el salpicadero y lo intentaron apañar simplemente reseteado para que se apagase la señal de aviso en lugar de chequear realmente la presión de las ruedas. Que obviamente estaban mal porque no lo habían comprobado.
Una vergüenza
Por otra parte también quiero aclarar que la atención en el mostrador fué estupenda, el chico fué super amable, entendió perfectamente lo que necesitaba que hicieran en el coche y fué super honesto valorando el tiempo de mano de obra necesario. Y como fué tan buen profesional creo que es muy importante dejarle al margen de la crítica por lo sucedido en la parte de taller