Aurgi, Collado Villalba

La persona que me atendió un desagradable máximo. La atención una basura, no lo recomiendo en ningún momento hay otras tiendas de repuestos que te atienden muy bien como RyA

Siempre te sacan alguna pega cuando dejas el coche para una reparación en especifico. Y lo llevas después a otro sitio a ver si realmente hace falta y te dicen lo contrario.no se si lo hacen por sacar más dinero a ver si cuela.
X lo demás bien.

Falta de puntualidad, falta de amabilidad, falta de profesionalidad, falta de higiene. Una experiencia deplorable.

He vuelto, dos años después, y reconozco que han mejorado notablemente la atención y el servicio. ¡Que importantes son las personas para la imagen de un negocio!

Muchísima cola 1 hora para comprar 1 lata aceite, solo una persona atendiendo el encargado gritando muy mal trato y muy mal educado. Parecía que estuviese loco. Se puso a discutir con los clientes. Pides una hoja de reclamación y el encargado va de subidito por que como es el encargado a él dice que se la pela que no le va a pasar nada q trabajo no le falta. Muy soberbio. Vaya imagen da de la empresa. Otros clientes también quejándose de esta persona. Una experiencia bastante negativa. Dudo que vuelva

Trato desagradable, el trato al cliente es nefasto, me atendió un chico bajo con barba y creo que puede mejorar su trato al público es para valorar.

El trato en tienda bien, en el taller no tanto, parece que te están haciendo un favor cuando en realidad estás pagando por el servicio

Si deseas ser estafado, este es tu taller, tienen opción de estafarte con un cambio de ruedas o vendiendote una batería en mal estado.

En el taller son horribles. Después de 2h no han sido capaces de cambiar las ruedas traseras del coche. Algo que en otros sitios las he tenido cambiadas en 20-30 minutos. Estas en el taller y ves como dan vueltas como pollos sin cabeza. No saben que están haciendo o buscando. Tenia una señora a mi lado que después de 1h y 30 minutos todavía no habían comenzado con su coche. Ya no sé si el trabajo está bien echo no no, pero la eficiencia del mismo deja mucho que desear. Por supuesto no voy a volver a estos talleres. Mi tiempo también es importante.

Me tiraron la ITV con una falta grave por las ruedas delanteras (recalco, solo me tiraron por eso, ni una falta más). Fui a este Aurgi a cambiarlas (solo las delanteras) y me empiezan a comer la cabeza que si las ruedas de atrás están mal también que tengo que cambiarlas que no es seguro. Si estuvieran TAN mal digo yo que me habrían dicho algo en la ITV y más teniendo mal las de delante. Vergonzoso sacacuartos

El peor servicio de la zona de Collado Villalba dos horas para cambiarme dos ruedas. Falla la máquina del equilibrado por lo que el montaje es deficiente. Es preferible pagar más por un trato serio y profesional que aquí no dan.

11coches en alto y un mecánico, llegó a mi cita 12h y tras de mi viene tarde el mecánico que tiene comprometidos trabajos a las 11,15. Ese cliente protestaba a las 12,30 de que no lo están atendiendo y tiene que ir al trabajo.
A mi me sacan 2 veces la furgo a la calle y que deje las llaves en taller y hoja en el salpicadero, que ya saldrán por el cuando puedan.
Cancelo el trabajo en caja y no me preguntan motivo pues otros protestaban lo suyo.
Una pena el tema de taller. Así no se puede trabajar con aurgi de collado villalba.

Fue a aurgi para que me poner el paralelo para mi coche El servicio es penoso poca profesionalidad muy apañados, lo barato sale caro, no tienen ni idea de mecánica, serven para poner neumáticos y punto.
No lo recomiendo a nadie sinceramente. 3 veces intentando hacerme el paralelo y no logro saber equilibrar las ruedas sigue el coche llendo a un lado sin darme solución y te dicen no hay manera.

Fui a recargar el aire acondicionado me hacen la carga y me dicen que el compresor está roto y me vaciaron todo el gas pues cuando lo lleve algo tendría por qué me echaba algo de frío y cuando lo retire solo salió aire caliente

Tardaron más de dos horas, de la hora citada, en coger el coche para cambiar solo una bombilla

21 mayo sobre las 15: 30/16 hicimos un cambio de rueda y el mecánico que nos atendió muy simpático y competente. Gracias!

Buenos precios en neumáticos de marca pero olvídate de la cita previa.

Dos veces me han hecho la misma jugada con cambio de 2 ruedas: Llegando con tiempo de sobra a mi hora se ponen con el coche 45 minutos después de la hora concertada.

La segunda vez con mayor delito (y cachondeo) puesto que concierto la cita por teléfono y me aseguran que la hora que me dan no lleva retraso porque es un cambio de turno. Aún así al llegar al centro pregunto cómo van de hora. "no llevamos retraso, si tuviéramos te lo diría". (lástima que la persona en cuestión no estaba cuando volví a por el coche).

Supongo que interiormente estaba pensando otra cosa. Tal vez la única forma de que sean puntuales es con la cita de las 8: 30 de la mañana. Y aún así habría que verlo.

Precios más altos que la competencia. El mismo producto en Midas un 20% más barato y la mano de obra allí es gratis y aquí no.
Eso sí en Aurgi son rapidísimos

Fatal! Toda la mañana perdida con el liquido de frenos, anticongelante y 2 bombillas, para tener que volver otro día y perderla de nuevo para solucionar algo que habían hecho mal (cambiaron algo del anticongelante y a los 9 días había perdido todo). Y cuando me devuelven coche tengo que quitar yo el plastico del así esto y el papel de los pedales. De coña. NO VUELVO Y POR SUPUESTO NINGÚN CONOCIDO MIO VA A VOLVER A PISAR ESE PSEUDO TALLER.

Esta gente es super lista, fui a hacer un paralelo del coche y me dice que no entregan la hoja de resultado (test) del paralelo, por que la impresora esta rota. Después el encargado me entrega una hoja de resultado sin matricula ni los datos del coche, me dice que el resultado del paralelo es opcional.que si no confío en el taller que me busque mejor otro.

Cambio de válvulas de aire acondicionado, prueba de vacio, recarga de gas refrigerante y revision de ruedas, frenos y amortiguadores, garantia de 1 año y te devuelven el dinero si pierdes el gas por averia o fuga (si es fuga se quedan 10€) todo en 1h asique fantástico