Aurgi, Majadahonda

El año pasado realicé, como cada año, el cambio de aceite y filtro a mi coche, era el segundo cambio que realizaba en este establecimiento. Todo fué como siempre, compras aceite, pagas, das llaves y te das un paseo. Esta vez decidí volver antes del paseo porque ciertamente ver trabajar al prójimo me resulta muy relajante. Para mi sorpresa, encuentro una garrafa de aceite barato al lado de mi coche, hasta aqui todo bien puede ser casualidad, pero al verme el chico del mostrador que estaba por el taller se aproxima al mecánico y le dice algo, este me mira y, algo nervioso, empieza, a mi parecer, a hacer el paripé, esto sin duda me pone en alerta.
Transcurre un año desde que me fuí con la sensación de haber sido estafado y voy, obviamente, a otro taller donde cuento mi historia y el mecánico me enseña el filtro que, para mi (no) sorpresa, tiene más suciedad que una freidora de pesadilla en la cocina, el mecánico dice que por lo menos me he saltado un mantenimiento. Lo curioso es que realizo unos quince mil kilómetros al año por lo que no es descabellado pensar que dado el estado del aceite y filtro mencionados el coche llevase tres años sin cambiar el aceite sino más.
Conculsión: este taller dice ofrecer unos precios ajustados por los mantenimientos, pero lo que ofrece son unos viajes en elevador escandalosamente caros. Si quiere que su coche sienta lo mismo que usted al subir al pulpo de la feria en su más tierna infancia este es un buen sitio.
Gracias por el tiempo que le va a llevar leer esta reseña y si está pensado en realizar el mantenimiento aquí déjeselo a ese cuñado aficionado a la mecánica y youtube, el resultado será el mismo, el coche se quedará como estaba.

Pésimo servicio lentos no lo siguiente y luego intentan sacarle algún defecto para que te gastes más pero atención al cliente malísimo una hora y media para cambiar el aceite cada vez a peor a y encima te cobran antes de finalizar su trabajo y son unos bordes cuando les dices que no quieres cambio última
Vez que vengo

Mucho cuidado, m vendieron unos neumáticos los cuales me dijeron que eran la mejor opción para mi coche, primera marca Pirelli (500 euros) hice todo lo que me dijeron, paralelo, equilibrado, y claramente eran defectuosos, tan solo un año después (17000) km y una conducción normal, están completamente desgastados, para tirar, reclamo y tras muchas excusas me dice que la garantía, en ese caso no se hace cargo y me da la opción del peritaje eso sí advirtiéndome de que no servirá para nada y encima me dejarian sin el coche, una estafa absoluta, espero busquéis otro lugar para que no os sintáis como yo ahora.

He ido a solicitar la devolución de la compra y montaje de un producto suyo ya que no ha llegado en el plazo que me han dado y la política de la empresa es de lo devolver el dinero. Me parece una vergüenza que no te dan el servicio prestado y encima pierdes el dinero

No recomendable. Encargué un baúl y una barra para el coche el lunes 7 de agosto. Me dijeron que en 24/48 horas se pondrían en contacto conmigo para darme cita garantizándome que para el viernes 18 lo tendría ya montado. Lo deje pagado incluso. Estoy llamando nadie me coge el teléfono ni se pone me en contacto conmigo.
Resumen: servicio pésimo, nada fiable, solicítate la devolución con una hoja de reclamaciones y no se lo recomendaré a nadie

Ya no es tan barato como en los inicios de esta cadena, y cuando te hacen alguna de sus revisiones, o algun cambio como batería, o neumáticos, hacen lo mínimo, no se molestan en conectar el ordenador a la centralita y resetear te los avisos que provoca cualquier cambio, y que quedan registrados en k centralita.

Aunque esos avisos para el día a día no te enteras de nada, cuando llevas el coche a la ITV si que los miran, y si salen avisos graves registrados (aunque ya estén arreglados), no pasas la ITV porque puede significar que realmente tienes un problema en el coche, o simplemente que no te los han reseteado cuando te arreglaron el problema.

Así que te toca pasarte por un taller que si que sepan lo que tienen entre manos, y te cobren por resetear los avisos. Porque me fui a Aurgi después de la ITV y no quisieron hacerlo, porque no sabían hacerlo.

Llame a pedir unos neumáticos y dijeron que tardaban entre 24 y 48 horas en pedirlos pasaron 72 horas y decidí llamar yo.ya los tenían pero nadie se digno en llamar.conseguí cita para montaje el lunes 10: 30 am llegue 10: 35 y el encargado me dijo llega ud un poquito tarde (irónico cuando ellos tardaron mucho más en conseguirme los neumáticos y cita)
Cuando deje mis llaves en recepción me dicen que me avisan cuando esté listo.después de 1 hora me llaman y me dicen que los neumáticos que les llegaron no eran los míos a lo cual porsupuesto me enfadé y el mismo me ofreció la hoja de reclamaciones y me dijeron que me llamarían para volver a reclamar el pedido poder montarlas porfin.a día miércoles no me habían llamado y no les llegó los neumáticos así que decidí me regresen el dinero e irme a otro taller.el cual me cambio los neumáticos el mismo día y me revisó las pastillas de freno (en Aurgi me dijeron que tenía que cambiar por desgaste) y me comunica el mecánico que mis pastillas están al 50% (saquen sus propias conclusiones) no vuelvo a este taller ni con cupones de descuento me parecen poco interesados en vender.tardan mucho en darte solución y engañar a las Personas diciendo que algo está gastado cuando no es cierto me parece incorrecto.los dueños o sociedad de este taller deberían tener más cuidado de a quien tienen en sus mostradores están perdiendo dinero y clientes

En general, Aurgi es bueno para mecánica rápida del automóvil, cambio de aceite, revisiones, cambio de filtros, recambios, neumáticos, lámparas, etc.y funciona muy bien. También tiene ene una tienda anexa donde puedes comprar escobillas, complementos del coche, productos de limpieza, latas de aceite, alfombrillas, parasoles, etc.

El horario de apertura es amplio y el precio ajustado. Si no tienen alguna pieza, te la piden al proveedor externo y te dan un presupuesto y fecha para el cambio con relativa rapidez. He ido muchas veces y en general el servicio es bueno y si tienes cualquier problema tratan de resolverlo de forma eficiente.

Pésimo, no recomiendo nada ir, si quieres ahorrarte problemas con el coche mejor no pisar este taller.

Dejo el coche a cambiar unas rotulas de dirección después de haber abonado por anticipado una señal para pedir las piezas. Al día siguiente dejo el coche y me llaman antes de comer que las piezas no sirven que solo se consiguen en la casa, pero ¿no deberían saber ustedes esto antes de que les deje el coche? Les digo que voy a recoger el coche y mi sorpresa es que han roto una parte de plástico del asiento del conductor. Parece que con el coche en el elevador se han intentado subir o algo así ejerciendo fuerza y rompiendo un lateral plástico del asiento. Vamos no vuelvo a Aurgi ni gratis. Saludos

Todo fenomenal y muy sencillo elegí ruedas, cogí cita y en una hora me las cambiaron y sin problemas

Después de quedar para una reparación hace 7 días. He acudido a la cita, no me habían respetado la cita ni me habían encargado los discos de freno. No volveré acudir a este taller.

Super amables tanto la persona de recepción como el personal del taller. Encontraron algunos fallos que debería arreglar en el coche y me lo explicaron todo con transparencia y claridad. La revisión costó un poco más de lo que pensaba pero menos que en otros sitios del Carralero a los que pregunté y la atención fue muy buena. Gracias.

He ido a que me vuelvan a haber el paralelo porque me lo quedaron con el volante mirando a Cuenca… sigue igual… Les pido presupuesto para cambio de pastillas delanteras de un golf y me dicen que 165 euros porque son las caras y que no tienen otro proveedor.me he pasado por NORAUTO y el lunes las tengo montadas por 86 euros.es que es vergonzoso

Tras acudir con cita previa, nos informan que en máximo 1h lo tiene listo. Nada más lejos, 2 horas han tardado en cambiar dos neumáticos. Una pérdida de tiempo sin justificación.

Hay productos que no encuentras en tienda y hay que pedirlos en su página web, si tienes que hacer una devolución no puedes hacerlo en tienda y la forma de hacer la devolución es muy cara, a veces es casi mejor quedarte con lo que has pedido, muy mal, no uses la página web

Buena atención y si buscas neumáticos más baratos que en Norauto los tienes aki y mejores que esos sitios de neumáticos al 80%

Lamentable atención al cliente por parte del dependiente.
He ido a buscar las escobillas para mi coche y me ha dicho que es imposible saber cuáles son sin medirlas.
Obviamente he salido corriendo y las he comprado en la competencia del al lado tan solo dando marca, modelo y año.en 3 minutos salía con ellas.

Una verguenza, no cumplen los tiempos, te dicen que en dos dias estan los recambios y tardan mas de 10 dias, te dicen que en hora y media esta el coche listo y tardan 8 y ni siquiera te avisan.nada recomendable

LLEVE HACE DOS MESES MI VEHÍCULO A QUE LE REALIZARAN UN CAMBIO DE ACEITE Y CUAL ES MI SORPRESA CUANDO LO LLEVO A OTRO TALLER POR CAUSAS DIFERENTES, QUE NO SOLO NO CAMBIARON LOS FILTROS QUE PAGUE SI NO QUE NO CERRARON BIEN EL TAPÓN Y TIENE ESCAPE POR LO QUE HE TENIDO QUE CAMBIARLO OTRA VEZ.
UN SERVICIO PÉSIMO Y UNOS INDECENTES