Automoción Rycauto, Rivas-Vaciamadrid

No nos han podido solucionar el problema porque no tenían el servicio que necesitabamos pero la atención ha sido de 10. Muchas gracias por todo!

Fatal, te mandan de un taller a otro sin arreglar las averías y cuando lo llevas a la marca del coche para que lo arreglen te dicen que ellos no pagan nada. La garantía que dan es ficticia. La letra pequeña de la garantía cubre solo 1000 e en averías, pero luego no arreglan nada así que no cubre nada.

El coche tenía un neumático afectado por el pinchazo de un tornillo incrustado. Enseguida me atendieron y lo arreglaron al momento. Atención y profesionalidad: sobresaliente. Muchas gracias!

Se han optado superbien. Me han dejado el coche nuevo. Aunque el año pasado vendí el coche de mi marido, que se lo quedaron como coche de sustitución pq estaba perfecto, y solo me dieron 700 euros. Me pareció miserable. Un hombre en la calle me ofrecía 2000 euros. Debí aceptarlo.

He llevado mi coche por primera vez a este Renault minuto y he de decir que el trato es exquisito, muy atentos, amables y muy cualificados. Me atendió Angel y fue una maravilla poder tratar con un profesional, atento y dispuesto a ayudar. Desde luego que tomaré rycauto como mi taller de referencia a partir de ahora. Muchas gracias por todo y enhorabuena por vuestro buen hacer.

Trato pésimo, es una vergüenza, primero me dicen que si que me cubre la garantía del vehículo, ya que está hasta julio y cuando fui a recogerlo me dicen que no por el kilometraje que lleva, esa información la tenían que haber dado de primeras y más cuando les has preguntado. Atención al cliente un 0. No recomiendo para nada este taller. No te dan ningún tipo de solución por su grave error.
Y para colmo, el coche iba a su revisión periódica, y me cambian el líquido de frenos, cuando el coche esta NUEVO, y no le hace falta, y ni siquiera me cambian el filtro del aire acondicionado cuando está negro, una estafa en toda regla, pero por supuesto que esto se lo comunicaré a Renault cuando me llamen para la reclamación. 200 € de factura de una revisión en el que me han cambiado dos simples cosas, y una de ellas ni hacía falta. Solo miran por sacar dinero.

Pésima atención y servicio, he ido a este sitio 3 veces para realizar un presupuesto para el servicio de mi coche, todas la veces he recibido una información diferente, juegan con el tiempo de la gente y no te dan ninguna información. No tienen idea de las campañas que ofrece la marca y la atención de su personal deja mucho que desear de una marca tan reconocida de Renault. Tanto así que prefiero ir a un taller más lejos que dejar mi coche en manos de gente tan irresponsable. Vale acotar que luego de 2 semanas de estar llamando y asistiendo al taller jamás obtuve presupuesto ni mucho menos, lo único que obtuve fue malos tratos de la persona de recambios que me hizo saber que los promociones y ofertas de la marca no son de su incumbencia sino de la parte de taller.

Penoso cuidado si Compras un ZOE o algún eléctrico. Llamo a Arganda y me mandan a rivas y de rivas que llame a central.
Que ellos después de 8 años vendiendo eléctricos no los tocan.
Que no han aprendido a repararlos.
Aquí viendo que el futuro son eléctricos pues X, ni comprar ni reparar y viendo lo mantas que son en chapa y pintura ¿que les queda?
Aconsejo Toyota o Hyundai, ¿porque? Pues porque los talleres de rivas de esas marcas si tocan los eléctricos.
No se como Renault tiene a estos como taller alli les quita prestigio.

Increíble la incompetencia de este centro.

Tuve un problema con mi vehículo con GLP ya que no podía cargarle el combustible. Me han echo volver más de 3 veces hasta que he podido hablar con el mecánico "especialista" del gas. Su solución? Métele un destornillador al depósito y así se desbloquea, y no te preocupes que si no te funciona, puedes volver y lo miramos más a fondo.

Mi gran sorpresa ha sido al llamar (habiéndome colgado sucesivas veces previamente) y comentarme el mismo mecánico que ellos ya no pueden hacer nada, que me dirija a otro centro. Ya no sólo es problema del tiempo que he perdido entre idas y venida (más de mes y medio) sinó la falta de profesionalidad que existe en este centro. Lo único que no les puedo achacar es falta de educación, al menos me han atendido de forma educada.

En definitiva, un servicio profesional completamente nefasto. Claramente no volveré a este taller a pedirles nada, no me quiero ni imaginar si tuviese un problema grave en mi coche la chapuza que me podrían llegar a hacer.

Dejé mi coche para reparar y me fueron dando largas día tras día sin darme fecha de entrega, primero me decían que un día luego ya pasaba a la siguiente semana en fin, son un poco caóticos y poco previsores.

Me pintaron algunas partes del coche. Hubo que retocar un par de cosas muy leves y me atendieron con mucha amabilidad.

Trabajan rápido y muy bien. Qué más se puede pedir? Llevamos varios años llevando el coche allí y la verdad es que siempre han cumplido. Muy recomendable!

Trabajan fatal la chapa y pintura. Muy descontento. Encima te dejan el coche en la calle en fin de semana. No vuelvo ni lo recomiendo

Me atendieron bien simpaticos no son pero la verdad me solucionaron el problema con lo cual prefiero antipaticos que me solucionen el problema que no simpaticos que sean unos parlanchines sonrientes.

Taller serio, profesionales, rapidos y coche de sustitución gratuito. Muchas gracias Dani y Rubén, trato exquisito.

Una vergüenza de taller, son unos impresentables y unos chulos.
El trato al cliente fatal y siempre de malas maneras.
Me compre el coche alli y la venta y los comerciales estupendos, pero la parte del taller nefasto, cada vez que he ido a pasar el mantenimiento poniendo pegas al dejar el coche hasta con cita previa, tuve un problema en el faro de alante que se me fundieron 6 bombillas en 2 meses y despues de llevarlo y decirme que no le pasaba nada al coche, que seguramente fuera que yo no estuviera poniendo bien la bombilla, lo volvi a llevar lo miraron más a fondo y era un fallo del cable del faro estando en garantía me querian cobrar. Ayer por la noche volviendo del trabajo se me paro el coche en marcha y esta mañana lo he llevado para ver que le podia pasar y me dicen que no tienen ni idea que sin cita previa me lo pueden coger pero a saber cuando lo miran, no me dan coche de sustitución y esta tarde tengo que ir a trabajar por lo tanto no me dan soluciones.
Es para denunciarles por el trato.
No vuelvo a este taller.

Impresentables, trato por parte del recepcionista de manera chula y altanera, malos modales y siempre poniendo pegas y intentando cobrar hasta problemas que entran dentro de la garantía, nos intentaron cobrar dos veces cuando el fallo fue suyo y encima hasta después de llevarlo varias veces decían que no tenía ningún problema y cuando nos cansamos y discutimos con ellos nos tuvieron que mirar el coche y casualmente si estaba mal el coche y al terminar el arreglo nos quieren cobrar un montante que entra dentro de la garantía y tuvimos que buscar los papeles de la garantía para enseñárselo. Chanchulleros, trato fatal y peor servicio.

Decepción total y engañada, desde junio esperando para comprar un coche, según ellos en un principio en 15 días lo tendría. Cada vez el presupuesto con algo de diferencia para el mismo coche, todo dependía del día que se hiciera, algo ya no me gustaba, que si por el problema COVID-19, que van a sacar un modelo nuevo PERO EL PRECIO QUE HABLAMOS EN JUNIO SE MANTENDRÁ, que no me deja el ordenador hacer el presupuesto (los últimos días que iba al concesionario), si eso ves mirando otro coche (esto ya si que no me gustó nada). Así desde junio, tras múltiples visitas y llamas al concesionario, hoy recibí llamada en el que me confirman que el precio no puede ser el hablado en junio y que lo siente.
Comparto mi experiencia por si esto puede ayudar a mas gente a la hora de decidir la compra de un coche en este concesionario.

Me cobraron hasta el liquido limpiaparabrisas en la revision (aceite y filtros) mas cara que he pasado en toda la red renault, siendo que el deposito lo llené unos días antes.

Llevo años cambiando mi Clio y haciendo los arreglos precisos. Me atienden con amabilidad y todo lo más pronto que pueden.