Autoriente, Rivas-Vaciamadrid

Semanas antes había tenido problemas con Autoriente. Pero tras pasar revisión oficial aquí por cercanía y recomendación de conocidos que trabajan en la propia Mazda, tengo que decir que el servicio es bueno y rápido. Te explican las cosas con detalle y son puntuales. Más allá de cualquier problema puntual en los inicios el servicio es recomendable.

Buen trato, pero al final no he podido comprar el coche aquí, me han dado en otro sitio mejor precio y condiciones.hoy en día la competencia es cada vez mayor

Llevo trece años como cliente de taller, y en la recepción está Antonio, como de la familia. Siempre he confiado en ellos, te cambian lo que es necesario, son trampa ni cartón. Un ejemplo, el.coche.tiene años y se encendió testigo de Airbag, imaginar, pues nada, ajuste de un cable, sin coste, solucionado, y el coche salvo tapicería, y más de 200.000 kms, como salido de compra. Gracias a Antonio en particular y al resto de Mazda.

He tenido varios coches de distintos fabricantes, y como aquí, en ningún sitio. El trato por el personal es magnífico en general. Aunque nos pilla un poco lejos, merece la pena por el servicio. Y si vas a comprar un Mazda, todos son amables, pero Jose Luis Jorquera, posiblemente el mejor comercial que he conocido, por el tiempo que dedica, precio y atención, antes y después de la compra. Concesión muy muy recomendable.

El trato y profesionalidad impecable es excepcional estoy muy contenta con autoriente, ya podrían aprender más talleres en la manera de escuchar y atender al cliente y el trabajo un 10, unos profesionales, tengo un mazda 6 y es la mejor compra de un coche que he hecho, todo un acierto.
Gracias y por supuesto os recomendaré por que he quedado muy satisfecha por todo

Mal servicio y dejadez. Bombilla led interior que no enciende y tras pedir cita se niegan a cambiarla por garantía remitiéndome al concesionario donde compré el CX3. Tras hablar con el concesionario de la compra y con Mazda España, consigo que Autoriente se quede mi vehículo para revisar el fallo tras perder una parte de la mañana entre unas quejas y otras. Vuelvo por la tarde a por el coche y era una bombilla fundida que tienen que pedir stock. ¿Cuánto se tarda en ver que una bombilla está fundida, 5 minutos? ¿Es necesario hacer perder al cliente el tiempo de esta forma y hacer que solucione los problemas de gestión que tienen ellos con la marca por ser franquicia? La verdad que muy insatisfecho con el servicio y así lo dejé dicho en recepción, a todo el personal del taller incluido Antonio Calvo y a la gerente de Autoriente, Marta Muñoz.
Que cambiar una bombilla interior led en garantía por uso 10 meses suponga tal pérdida de tiempo y la respuesta de Autoriente sea negativa a prestar el servicio de garantía de Mazda desde un inicio, dice mucho sobre la calidad del servicio de Autoriente y en general del Grupo Jotarocal (incluye la Ford y la Hyundai de al lado) si no compras allí el coche, que es lo primero que te preguntan y donde empieza el problema de negarse a ver ni tan siquiera el vehículo.

Buen acceso a tienda, poco interés de los comerciales en atenderte y uno de ellos especialmente desagradable.

Lleve mi mazda un viernes para recogerlo el lunes.me lo devolvieron con el deposito combustible medio gastado y sucio por dentro.recomiendo hacer foto del cuenta kilometros

Para mi el mejor taller en el que he podido parar, empiezo por recepción, tanto Ángeles como Gema, profesionales y muy amables, Continúo por taller, perfección en el trabajo y atención exquisita. Siguiendo en la parte taller Jesús, profesional como pocos he conocido, cuando le cuentas el problema que tiene tu coche en mi caso un Mazda CX5 Luxury, ya sabe por donde van los tiros, yo le llamo el cirujano, sabe perfectamente dónde ir.no solo tiene la empatía de tranquilizarte en las avería que se puedan dar, si no que te enseña a sacar partido de tu vehículo. Confiad en esta gente. Insisto, no los hay mejores con Mazda en toda la Comunidad de Madrid. Os doy al total de estrellas porque os lo merecéis EQUIPAZO!

El mejor taller de Mazda que he visitado en Madrid. Atención muy profesional y amable por parte de los asesores de servicio Antonio y Roberto que te saben diagnosticar y explicar a la perfección cualquier problema que tenga el coche.

Resaltar el trato fabuloso, la puntualidad con la que te atienden en las citas y las extremas medidas de precaución que tienen a la hora de desinfectar el coche por el tema del COVID.

He quedado muy contenta y a la próxima volveré a Autoriente sin duda! Muchas gracias!

Atención profesional, en mitad de la desecalada del covid están extrema do las precauciones a la hora de desinfectar el coche en la recepción.

Un trato fabuloso. Muy profesionales y perfectamente preparados para mantener las precauciones higiénico-sanitarias

Muy Profesionales y fue todo super puntual. Perfecta la entrega la recogida y el coche de sustitución. Y todo con todas las medidas de protección y desinfección. De 10.

El peor trato que he recibido en un concesionario en mi vida. Voy a ver un vehículo km 0, que tenían anunciado en su página web y cuando llego, me cruzo con dicho coche que sale del concesionario con uno de sus empleados o gerentes que lo usan a diario como coche particular. El caso que pido información sobre dicho vehículo, como kilómetros reales y fecha de matriculación y no me la dan, se trata de un coche de segunda mano, el cual ni me enseñan ni me dan ningún tipo de información sólo el precio en el que si está muy claro y no es negociable. Le doy mis datos para que me llamen y me confirmen los datos y a día de hoy ni me han llamado ni se han puesto en contacto conmigo de ninguna manera, incluso estoy casi seguro que el comercial tiro mis datos a la papelera según me di la vuelta. El comercial que me atendió se llamaba Ruben si no recuerdo mal.

Excelente trato, el mecánico que me atendió me explicó las posibles causas de la avería y sus soluciones, además con coche de sustitución en perfecto estado de la marca. Al día siguiente mi coche como nuevo.

Serios y buen servicio.
Antonio, responsable de taller Mazda, muy profesional y un trato genial.

Concesionario 100% Recomendable. Nos atendió Jose Luis Jorquera, te explica todo al detalle y se ve que el apasiona el mundo de los coches y la venta.

Trato muy desagradable de la persona que nos atendió en el evento de special days. Supongo están nerviosos y cansados pero no son formas.

Muy amables, te explican todo a la perfección y se toman su tiempo contigo, además hemos recorrido varios concesionarios y como éste nadie nos ha dado tan buenos precios

Trato bastante satisfactorio y sobre todo en mi caso, sin agobios y acoso por vender coches me dieron mi tiempo para pensármelo. Roberto supo ofrecerme bajo mis posibilidades lo que mejor me convenía.