Autoriente, Rivas-Vaciamadrid

Muy profesionales, atención estupenda y la entrega de mi coche impecable. Gracias Roberto Guerrero por atendernos estupendamente.

Es mi taller mazda de referencia. Muy profesionales. Desde quien te atiende al teléfono y te cita, hasta el último de los que trabaja allí. Rapidez, claridad y precisión en los diagnósticos. Yo estoy encantado.

Tardaron bastante en atendernos, y no había mucha gente. El modelo que queríamos ver un 7 plazas, no lo tenían en la exposición. Nos fuimos como llegamos

Vas con avería en grúa con un mazda y te dicen que te tienen que dar cita que bonito que hagan los cambios de aceite antes que las averías patético

Fatal horrible, el taller un desastre. Les doy un cero en pintura. Que la casa oficial de una marca pseudo premium no sepa hacer un color de su propia casa es una vergüenza. Un sitio para no volver a no ser que quieras salir con un coche bicolor y te jodan el valor futuro del coche. Una vergüenza.

Compré allí mi coche hace ya algo más de cuatro años ya que fue donde el comercial me atendió mejor y me ofreció el mejor precio. De esto no puedo tener queja. Pero el tema taller es cosa aparte. El personal de centralita y que recepciona en el taller es muy amable, aunque están saturados de trabajo pero una vez que llegas a los mecánicos el tema empeora drásticamente. Esta última revisión ha sido lo que ha colmado mi paciencia. Más de dos meses para tener cita en mantenimiento y chapa, la justificación es que la lista para disponer de un coche de cortesía es muy larga y disponen de muy pocos coches.
Más de tres semanas para realizar un mantenimiento y reparación de una luna y unas llantas (justificación, les está costando reparar las llantas). Cuando me lo entregan, las llantas mal pintadas y casi medio litro más de aceite por encima de la marca del máximo. Les vuelvo a llevar el coche indicando las incidencias. En menos de una semana me llaman (esta vez no han tenido problema para reparar las llantas, casualidad.) y cuando vuelvo a por el coche otra vez una de las llantas mal pintada. Se vuelven a quedar el coche y a la tercera las llantas quedan bien pintadas (justificación, es que es una tarea complicada.). También me indican que me han vaciado un poco de aceite para dejarlo en el nivel adecuado. Al día siguiente lo reviso y no habían mirado nada, el nivel de aceite seguía mal.
Mal por lo mecánicos que no hacen bien su trabajo pero peor por el responsable que tiene que supervisar el trabajo de su gente y no lo hacen y encima llama al cliente indicando que todo está hecho. Nos toman por tontos como si fueramos a aceptar cualquier cosa. Ahhhh eso sí, la mano de obra se cobra a precio de concesionario oficial.
Mazda que en este caso depende de J Rocal no está sabiendo dar el servicio y calidad que si tiene los coches que fabrica Mazda.
Conclusión no vuelvo a pisar este taller, han perdido un cliente como mínimo.

Muy mala la atención del señor comercial MOYA, no recomiendo en nada, le comente del precio q vii en la web y me dice q no puede ser.