Autotreca Colmenar Viejo - Concesionario Seat, Madrid

Un trato genial y un cochazo que nos llevamos gracias a Mario Torres. Muy recomendable, ve preparando el siguiente.

Buena atención, gestión rápida durante el proceso de la compra del seat ARONA gracias al comercial MARIO TORRES

Son unos estafadores y unos sin vergüenzas se ríen en tu cara.una vez que tienen la pasta búscate la vida.después de tres semanas con mi coche me lo devuelven sin hacerle nada. Con los mismos fallos. Bueno kilómetros si y muchos, el depósito vacio. El jefe de Mecanico un crack. Es el que mejor sabe como se vacila a un cliente. Apuntaros a la Ocu antes de comprar un coche con esta gente que lo vais a amortizar.

Hago siempre la revisión de mi vehículo Seat aqui por la confianza y profesionalidad que me ofrecen. Javier es un profesional excelente. Trato de 10.
Gracias.

Fatal - esto es una queja del taller: tras un accidente con daño de carrocería tardaron 2,5 meses en arreglar el coche (se había subrrogado a Renault Tres Cantos).
Es entendible la demora en este tipo de situación imprevista, pero los responsables me decían a cada semana que estaría la semana de después, teniendo que acudir al taller personalmente cada varios días. Cada semana de retraso prometían una nueva fecha, que no se cumplía. Tras acudir a Renault aconsejado por el seguro, los responsables se contrariaron y demoraron a propósito varias horas la gestión de devolución del coche - no me quedó claro si se culpaba al otro taller (aún siendo Seat la responsable de la reparación).

Repito, entiendo que pueda haber demoras pero en ese caso es mejor no prometer fechas de entrega que no se van a cumplir. Estoy seguro de que la respuesta será que continuais mejorando la calidad de vuestros servicios. Gracias:)

Tras comprar un vehículo de segunda mano de la marca el servicio de posventa malísimo, intentan lavarse las manos de cualquier manera. Lleve el coche con vibraciones lo probó uno de los chicos, tras comprobarlo niega las vibraciones, al llevarlo a otro taller de la marca y probarlo certifican esas vibraciones. Ahora me toca a mi comerme un cambio de ruedas. Nada recomendable.

Excelente trato y atención por parte del comercial Mario al comprar nuestro vehículo en este concesionario. Amabilidad y disponibilidad durante todo el proceso, tanto antes de la compra como en el servicio post-venta. Agradecer su paciencia para resolver cualquier duda que le hemos ido planteando, sobre temas administrativos, funcionamiento del coche. Hemos quedado encantados y lo recomendamos al 100%.

Encontramos el vehiculo que buscabamos, fuimos atendidos por Eduardo y todo fue perfecto, trato, atencion. Desconocemos por el momento el servicio posventa, pero hasta ahora la imagen que tenemos es muy buena

Mala gestión con el coche nuevo y con garantía se niegan a dartela hoja de reclamaciones y aparte se niegan a firmarla es lamentable que pase esto en una compañía como la seat

He comprado aquí mi primer coche. Lo llamo blancanieve, porque me encanta. Quiero agradecer comercial Gabriel por su atención. Dezde primer día y hasta la entrega cualquier cosa me la resuelto enseguida facilitandomela todos los trámites online. Estoy muy contenta con su trato cualquier pregunta, duda le puedes consultar una persona que sabe tratar sus clientes también quiero decir gracias a su compañero Vicente estoy contenta con la compra y la atención. Muchas Gracias chicos!

La atención es muy buena y son rápidos.
Esta vez no me han lavado el coche, creo que es una atención al cliente el entregar el coche limpio después de estar en el taller.

NO remiendo a nadie este concesionario, compre un coche en esta tienda, de repente el coche empezó a perder potencia, lo lleve a ellos a que lo revisen por la garantía, llevo 3 meses sin coche de sustitución y siguen sin darme ninguna respuesta y no me dan ninguna esperanza de cuando me devolverán el coche.

Compramos un coche de ocasión, el trato recibido antes y durante fue muy bueno. Una vez que hicimos la transferencia y "se quitaron el coche de encima" ya no fue tan bueno.

Este coche, en este concesionario, costaba 500 euros menos en comparación con otros coches anunciados en los concesionarios DAS WELTAUTO con el mismo número aproximado de km, mismos extras y color.

Cuando fuimos a recogerlo tenía los retrovisores abatibles desactivados y una vez que nos leímos el manual, a los 2 días siguientes, los activamos para que cuando cerrara el coche se abatieran. El retrovisor del conductor se giraba hasta que se ponía totalmente mirando para fuera (deduzco que esta mal y que por el fallo debo llamar para la garantía, GARANTIA QUE TENEMOS HASTA 2023). Llama mi mujer y el impresentable del comercial que nos atendió le dice tal cual "eso es que lo has dejado en un centro comercial y te lo han tocado. Por ello no te cubre la garantía".

Decidimos no entrar en discusiones y como hicimos el seguro a todo riesgo nos lo reparan en otro concesionario OFICIAL SEAT. Cuando voy a recogerlo hablo con el mecánico y le pido por favor que me diga cuanto ha sido la factura que le va a cobrar al seguro. Para nuestra sorpresa, han sido 485 euros.

Llamo para hablar con el director comercial de AUTOTRECA COLMENAR para que me de alguna explicación. Me dicen que se pondrán en contacto conmigo y todavía estoy esperando (llevo más de 1 mes).

MI CONCLUSIÓN: se han quitado un coche de encima que necesitaba una reparación de 500 euros, lo han vendido aún sabiendo que el retrovisor estaba roto y les ha dado exactamente igual. Como no hay consecuencias de ningún tipo aquí no pasa nada.

Yo ya he comprado este coche y como es obvio me lo voy a quedar pero SEGURO QUE NO VUELVO A CONFIAR EN LA MARCA SEAT PARA UN FUTURO.

Si aún con esta historia decides comprar un coche en AUTOTRECA COLMENAR, revísalo bien de arriba a abajo tomándote tu tiempo para evitar que te cuelen cualquier desperfecto como nos ha pasado a nosostros.

Han sido puntuales en la recepción, en la entrega y envío telematico de ambos. Servicio, el esperado.

Muy decepcionada con el taller. No es recomendable, a pesar de comprar allí el coche. No volveré a comprarles ningún coche

Buenos días, super çontenta con el servicio, el personal muy amable y profesional, el coche me lo entregaron en fecha. Atencion maravillosa. Totalmente recomendable.

Un taller excepcional
Muy buen trato recibido y muy profesionales y atentos a todos los detalles.
El personal de taller es magnifico, me entregaron el coche limpio y en el tiempo acordado muy satisfecho por todo!

Excelente profesionalidad, atención y amabilidad.
Raquel, atención al cliente, siempre con una simpatía y una buenísima predisposición para ayudarte y solucionar el problema.
Silvia, de calidad, excelente trato y amabilidad, encantada de haberte conocido.
Y que decir de Javier! Creo que es su nombre.me lío.que nos soporta a pie de pista, encantador y amable.
Y por último Carmen, recepción de Volkswagen, lo mismo de lo mismo.
En resumen, un equipazo.
Gracias!

Excelente trato en la compra de vehículo nuevo, especial mención a David Recio el comercial que nos atendió y gracias a su asesoramiento y dedicación nos decidimos por el SEAT tarraco, no fue fácil pero nos consiguió el coche en stock que queríamos. Un profesional 10. Recomendamos 100% este concesionario.

Excelente concesionario y sobretodo exquisita atención por parte del comercial Gabriel Tirado el cual me ha asesorado en todo momento en la compra de mi vehículo de principio a fin, subsanando cualquier duda o problema que tuviese. Enhorabuena y seguid así