Avanza Larga Distancia, Madrid

Primera y ultima vez que recurro a esta panda de sinverguenzas para viajar. Se rompio el circuito del agua en Cervera del Llano y tardamos 6 horas en llegar de Valencia a Madrid. El servicio al cliente es lamentable asi como todo lo que ofrecen.

Pésimo servicio solo habilitan un bus de san Rafael madrid a primera hora el cual siempre se llena y queda gente por fuera inclusive el día que lo habilitan la compra de la siguiente semana, de por Dios habiliten mas buses que igual los van a llenar es el colmo que uno compre hasta bono virtual y siga teniendo estos problemas, sin hablar de la calidad de la app que es súper pesima

Servicio al cliente pésimo, no cogen el teléfono y cuando parece que te van a coger te cuelgan.

PESIMO!

PD: NO FUNCIONA LA WEB

Autobús Madrid-Valencia más viejo que los carruajes del oeste…

Parece mentira. Con lo que fue la antigua autorres…

En el aeropuerto ni una indicación de las paradas, tanto en terminal 1 y terminal 4

Y el precio caro! Menos mal que a partir de febrero los trenes de alta velocidad mejoran en competencia y no merecerá la pena viajar en estas condiciones.

Espero que mejore

Ayer viajé con ellos, tras mucho tiempo sin usar sus autobuses harto de un servicio pésimo, pero veo que hay empresas que no merecen una segunda oportunidad: impuntuales, conductor impertinente y maleducado que además (con la que está cayendo) no paraba de bajarse la mascariila
para sobarse la nariz, búscate la vida a la hora de tomar tu asiento.

Por qué puedo comprar un billete en el Espinar en el autobús pero en Madrid no? Por qué no hay ninguna página web donde aparezcan los horarios? Además la página web da muchos problemas a la hora de intentar comprar billetes.

Tasa web: 3 euros; Selección de asiento: 1,20 euros. Hay un cobro adicional por comprar el billete por internet, creo que en taquilla puedes elegir asiento sin pagar. Parece que en las taquillas falta personal, o quizá solo tuve mala suerte. El servicio en sí, puntual, conducción agradable

Lamentable el servicio que presta esta empresa, robos de equipajes habituales, paradas que no realizan, lo dicho lamentable. No vale la pena viajar con ellos, buscad alternativas.

El conductor de salida con dirección a Valencia del horario 12 h, nos 3 pasajeros abandonados en el área 175.

El servicio es de vergüenza, además de caro, cierran taquillas, líneas etc.en fin donde estará esa empresa llamada autorés que mejor o peor nos daba un servicio digno.

La ruta que hice era Madrid Gandía y de vuelta también Gandía Madrid. En las dos ocasiones los autobuses salieron con retraso. De vuelta era un "multimedia" o no se qué me dijeron. Tienes wifi, pero no te facilitan cascos. En una pantalla en todo momento anunciaban que te dan un kit de descanso y lectura que tampoco te dan. Te anuncian un catering que tampoco te sirven. El descanso es una exageración de 35 min. El precio del billete que son 43,55€. Me parece un abuso por Avanza. Totalmente no recomendable.

Reservar asientos en esta empresa, a través de su página web, es un auténtico atraco. Cobran 4,20 € por gastos de gestion (2 bielletes), por una gestión que la ESTÁ HACIENDO EL USUARIO. Aparte, si quieres elegir el asiento te cobran 1 € por cada elección; algo que todas las compañías de transporte ofrecen de forma gratuita. Una auténtica verguenza

Solo hay algunos horarios y los buses van llenos. Nos reponen los horarios antiguos, pero no hay forma de viajar con ellos porque el personal sigue de ERTE. Con un poco de suerte les sancionan.

Avanzo is 100% COVIDFRIENDLY. I was buying the ticket there were 42 seats available of 45. If I wasn't paying the +1€ fee I was going to sit by another person, with the other 41 seats available. Choose another bus company, carsharing or train. They do not care about health, only about money

Enormes carteles por la estación Sur de Madrid anunciando wifi gratis y enchufes para recarga. Pues ni uno ni lo uno ni lo otro. Nada funciona. Así engañan a los pasajeros.

El chófer del autobús conduce muy mal, dando bandazos por la carretera. Le pita a todo lo que se pone en su camino y encima borde con los pasajeros

He viajado con ellos en muchas ocasiones y no tengo ninguna queja, autobuses limpios, y modernizados

Medidas de seguridad inexistentes en un trayecto el día de final de año en el que vamos todos los viajeros pegados, sin espacios de separación entre unos y otros, no hay gel en el autobús.cuando en la página web te venden que hay medidas, gel, distancia.viaje seguro te garantizan.

Quiero ir a toro.zamora el dia 17 de diciembre y no hay forma de comprar el billete por internet que ocurre porfavor me urge

No puede ser que el autobus express Salamanca - Madrid de las 18: 00h del día 3 de diciembre de 2020 esté ocupado por 46 plazas, 47 con conductor, es decir, hasta arriba, ni un pasajero más entra. En taquilla pregunté y me dijeron que iban a medias. Comprobado que no. ¿Qué medida anticovid llevan ustedes? Ni dispensador de hidrogel.