Banak Importa, Madrid

La experiencia en global positiva. Buen trato en tienda. Los tiempos de espera del sofá un poco largos #ExperienciaBanak

The quality and the beautiful designs in Banak will make me want to come back and get more items. Everyone at the Banak Hermosilla store was very friendly, especially Jenny who was super helpful. Loving my new TV console and dining table! I Will definitely come back!:)

Experiencia lamentable, compré en Enero una mesa, y me acaba de llegar (120 días) no cumpliendo los plazos de 90 días, (que ya me parecían excesivos). Samantha Pedriel, la encargada de la web, hasta que dijo que cancelara el pedido sin darme alternativas. Ahora llega la mesa y viene rota, a ver cómo se resuelve la incidencia Samantha. Adjunto fotos

La experiencia de compra ha sido muy buena, desde el primer momento que me atendieron por teléfono para darme cita, en la tienda y durante todo el proceso, me han ido informando y asesorando correctamente, Marta que ha sido mi asesora encantadora y muy profesional. Compre canapé con cabecero tapizado de buena calidad y que ha quedado muy bonito. En cuanto a las entregas han cumplido con los plazos y también facilitan el pago. Será un placer volver!

Compré un escritorio, me asesoró Patricia, estoy muy contenta. Me informaron en todo momento de los plazos y me facilitaron la financiación

Compré la escalera de adorno Nordic por 100 euros y a al abrir el paquete estaba dañada. Me dijeron que me la cambiaban pero que los portes correrían de mi cuenta, 40 euros de portes me quieren cobrar. No compro más

Compré en la tienda de Hermosilla un sofá y 4 sillas de comedor. Esperé para la entrega de todos los elementos dos meses (de mediados de noviembre a mediados de enero).
Las sillas llegaron en un estado deficiente: todas tenían algún daño (para comprar de segunda mano, pues ya uno tiene wallapop). Pues bien, del cambio se han hecho cargo, pero es un despropósito el trabajo que me están dando: en la primera entrega faltaba una pieza, pedimos el cambio. El cambio vino dañado. Ahí notificamos que ninguna de las sillas pasaba por tener una calidad “nueva”, así que me mandaron otro cambio de cuatro sillas. Hoy 28 de febrero se han llevado las dañadas y me han traído las de recambio una vez más. Ahora, misión cumplida al 75%: una vez más una de las sillas sillas vino dañada otra vez (adjunto la captuta).

El sillón llegó bien y muy bonito, pero vamos, en Banak no vuelvo a comprar más. Es kafkiano, y he probado otras tiendas en donde el servicio de entrega y la calidad es infinitamente mejor. Recomiendo mucho mirar en trustpilot opiniones antes de embarcarse a comprar online muebles.

En el transcurso del ultimo año hemos comprado varios muebles en Banak Hermosilla y, en todas las ocasiones han sido muy amables y han estado pendientes de mantenernos informados de los plazos de entrega. En esta ultima ocasión que hemos sido atendidos por Fátima, ha estado muy pendiente del transporte que, por las circunstancias actuales, estaba complicado. Muebles bonitos con buena relacion calidad-precio y excelente personal.

Tengo muchos muebles de Banak y la verdad es que duran mucho y son muy bonitos y de buena calidad. Seguiré comprando

Esta marca tiene una calidad pésima. Me parece que la calidad de productos no se corresponde con los precios atracadores que tienen. No recomiendo la compra, o al menos por internet sin antes ver en persona el producto.

Todo perfecto, Alicia de la tienda de la calle Hermosilla super atenta y la entrega puntual. Repetiré compra sin dudarlo.

Compre un sofa y unas sillas en la tienda de Banak Hermosilla y no puedo estar más contenta. El trato recibido por todas las personas que trabajan en la tienda no ha podido ser mejor, tuve que cambiar la medida de un sofá y me hicieron la gestión en el mismo dia. En todo momento te informan de como va el pedido y cumplen la fecha de entrega. Desde luego les doy un 10 a todo el equipo de Banak Hermosilla

He comprado dos mesillas de noche y todo perfecto. La atención de Jenny en la venta y la persona que hizo la entrega en casa estuvo también atento y amable. Muy satisfecha.

Lo mejor, la atención al clíente, siempre intentando facilitar el proceso de la compra. Estoy muy contenta con los muebles. Totalmente recomendable.

Compramos dos mesitas de noche del modelo kenia a finales de julio, y nos fueron entregadas en la fecha que concertamos. Muy profesionales, tanto Marta, la dependienta que nos atendió, como la persona que hizo la entrega.
No es la primera vez que compramos muebles en Banak, ni será la última.

Encantada siempre con esta tienda. Trato amable y muy buena atención comercial.
Ha salido todo perfecto!
Gracias.

Buena atención, entramos a curiosear y al final encargamos un mueble para la TV muy chulo. El envío y montaje excelente y en l fecha prevista, con bastantes facilidades.

Hemos comprados dos sofás en menos de un año y todo excelente, desde la atención hasta el postventa

Me atendieron fenomenal y me ayudaron a que mi pedido llegase en la fecha deseada. Encantadoras en la tienda aconsejándome cada vez que he ido a comprar algún artículo de decoración. Encantada con los artículos seleccionados y con el personal de la tienda. 100% recomendable.

Recomiendo comprar, la atención fue perfecta y acabo d recibir l compra y todo muy bien. Me lo recomendó una amiga y volveré a comprar, estoy encantada.