BMW AutoPremier Madrid

El lunes volví a hacer el mantenimiento de mi Serie 2 Gran Tour para mantenimiento completo (4 años 40.000 Km.), revisión pre-ITV y me lo devolvieron lavado y seco, en sólo 3 horas. Además pude estar trabajando desde el concesionario con una máquina gratuita. ¡seguro que volveré!

Soy cliente desde 2006 y nunca he podido quejarme. Gracias a Javier Navas, en taller y a David Fuentes en ventas, me siento siempre a gusto y confiado con el trato que voy a recibir, tanto yo como mi coche.
Me gustaría que recuperaran el servicio de lanzadera para acercar y recoger del domicilio, en el caso de haber dejado el coche en taller.
Gracias!

Muy mala experiencia. Hace mas de un año hable con un comercial de bmw por el telefono q me atendio bastante bien yy me infforno acerca de un coche determinado x el q yo preguntaba. Me dijo q sabiendo lo q queria lo mejor era q me acercara a un concesionario, y puesto q por mo trabajo. Este era el mas cercano.el mismo comercial se encargo de llamarme unos dias despues para informarme de la cita y de que habia hablado con el compañero q me iba a atender acerca del coche que yo queria y demas.
Acudí con mi hermana pequeña (yo 33 y ella 24). Nada mas entrar alli habia varias personas q nos vieron y no nos preguntaron nada. Ni los buenos bos dias. Pasados 10 minutos. Viendo que nadie nos decia nada. Me identifique y pregunte por la persona q me habian recomendado (no recuerdo no el nombre. Resetee despues de la experiencia.
Lo avisaron y cuando nos vio (no se si dos chicas medianamente jovenes no le parecio que se pudiera llevar la venta a cabo.) le cambio la cara.
Me presente y le comente que habia hablado con un compañero aceerca de un coche determinado. Su respuesta "no lo tenemos asi. Lo hay blanco y descapotable". Le pedi q me lo enseñara (aunq no queria descapotable. Pero xa ver el modelo). Nos levantamos. Nos acercamos al coche y me dijo. "aqui esta". Ni me enseño el coche. Ni me explico nada de nada. Le dije q bueno. Q no lo queria descapotable. Me dijo que me llevara un mini (como quien compra un chicle). Le explique q yo habia preguntado x un coche especifico y q no iba a llevarme un mini. Viendo la situacion. Le pregunte acerca de un vehiculo de una serie superior. Me dijo q lo tenian pero no en el color q yo queria, le pedi q me lo enseñara. Y la misma situacion q con el anterior. Aqui esta. Ni explicaciones ni nada. Sintiendome muy incomoda di una vuelta alrededor del coche para verlo. Puesto que era mas grande q el que yo queria pero tampoco habia mucha diferencia. Cuando acabe la minivuelta comente que me parecía que ese coche podria quedarme un poco grande para mí. Su respuesta. "si. Efectivamente. Te queda grande". Con una rabia contenida. Impotencia. Incredulidad y por autoestima le pedí que me imprimiera abssolutamente todo acerca del "coche que me quedaba grande", sólo por orgullo. Obviamente ni me llamaron para oregu tarme q me parecía el coche. Como sson coches super baratitos. Se ve q pueden permitirse el elejir sus clientes.
Hace diez dias recogí EL COCHE QUE YO QUERIA (UN MODELO NUEVO Y MAYOR y mas caro) en el concesionario bmw de zamora. Donde me trataron impecablemente a pesar de ser mujer. Joven y pequeña. Me informaron de tamaño. Pote cia. Absolutamente de todo antes de decidirme a comprarlo. Y por supuesto nunca me dijeron q el coche me quedaba grande.

Pues muy buena experiencia. Creo haber hecho una buena compra y la atención de Raúl ha sido inmejorable. Solo me falta leer el manual, ¡que es muy grande!

Buenos profesionales fantasticas instalaciones. Si quieres un BMW o Mini, no lo dudes. La atención en el taller es espectacular.

Mi experiencia no ha sido buena, la única parte positiva fue que nos hicieron una buena oferta en el coche, pero respecto al comercial que nos asesoró o estaba poco formado y no sabe lo que está vendiendo o si lo sabía "no nos dijo la verdad".

Decir que la entrega fue de los más cutre en un rincón del concesionario, sin tapar, vamos que parecía que estaba de exposición y quitando según nos lo entregaba los plásticos que protegen los reposacabezas.dos familiares tienen mercedes, fui con ellos en las dos ocasiones y nada que ver, en una sala apartada, tapados con una lona, explicado con calma.muy bonito, nada que ver a la nuestra.

El comercial nos dijo que nuestro vehículo tenía conectividad tanto con Apple como con android, nos fiamos de su asesoramiento y una vez que recibimos el coche. No se puede conectar con un móvil Android, al llamar al comercial, se le dice este problema a lo que contesta "que es más fácil cambiar de móvil que de coche". Mi recomendación es que ante una duda os lo den por escrito, ya que esto ahora es nuestra palabra contra la suya.

Decir que pusimos una queja en bmw españa, nos contestaron rápido y nos preguntaron si teníamos alguna prueba de lo que decíamos.
Ya ha pasado un mes y seguimos a la espera de una contestación por parte de bmw.
Ahh decir que el coche va muy bien, se nota que está bien hecho, estamos muy contentos otra cosa es el concesionario y el comercial que nos tocó.
Finalmente se pusieron en contacto con nosotros y el trato fue correcto, como se espera de una marca como bmw.

El encargado tuvo en todo momento un trato genial conmigo, atentos y rápidos en la entrega del vehículo, la verdad es que son muy serios, tuve una muy buena experiencia, por este motivo le doy la máxima puntuación.

Hoy he recogido un X2 y la atención de Ricardo en la entrega ha sido fantástica, el coche estaba preparado en la puerta me ha indicado atentamente el funcionamiento. Ha tenido mucha paciéncia y lo recomiendo al 100 %

Muy buena atención de Borja Arevalillo.
Buen trato profesional y cercano.
Buena accesibilidad en la gestión de compra, ofreciendo siempre facilidades.
La compra de mi bmw serie 2 ha sido excelente.

He intentado pedir cita on-line, sin registro; el sistema identifica el vehículo, pero no me aparecen citas disponibles. No puedo cotarme. Ante esa situación llamé, la srta que me atendió dijo q me devolverían la llamada: sin resultad.
En

Decepcionante experiencia en el taller de este concesionario. Lleve mi Bmw para q me cambiarán la luna delantera y cuál es mi sorpresa q cuando estoy sacando el coche me doy cuenta de que la pantalla del navegador está fracturada, la pegatina medioambiental colocada al revés y manchas en la tapicería cercanas a la luna, hablo con ellos y ponen en duda mi palabra sintiéndome bastante mal por el trato recibido, después de un mes me la reparan, sin limpiar la tapicería. A los pocos días observó que por el lado izquierdo de la luna sale un ruido, vuelvo a llevar el coche y me dicen que lo tengo q volver a dejar ya q tiene un poro. Conclusión, no volveré a este concesionario nunca y lo desanconsejo totalmente.

Comerciales muy competentes, más allá de vender por encima de todo, siempre te buscarán lo que te interesa.

Al no funcionar cita on line contaté con ustedes 2 veces y mandé mail: sin respuesta.
Buscaré otra via reparación, compraré otro coche.
Vicente del Valle

He intentado contactar con recambios en varias ocasiones, carretera Valencia, nunca cogen el teléfono y nunca devuelven las llamadas. Me parece fatal servicio cuando no puedes acudir personalmente por horarios y distancia.

Muy contento con mi compra, durante el proceso hubo algunos inconvenientes, sin embargo, Antonio (quien me atendió en todo momento) fue bastante resolutivo. Sólo decir gracias por la atención en general, y a Antonio en especial por el gran trato recibido.

Acabo de comprar un vehículo de ocasión y la verdad es que estoy muy contento sobre todo con la atención de Antonio. En todo momento me ha atendido con profesionalidad y amabilidad. Agradezco su paciencia con los trámites de mi seguro, si no es por su ayuda todavía estoy esperando a que traspasen mi póliza antigua al coche nuevo. Gracias por todo.

Magnificas instalaciones y muy buen trato a la hora de entregar el vehiculo.
Lastima la ubicación.

Doy gracias por la profesionalidad y empatía de Javier Navas, del departamento de recepción de vehículos de AutoPremier Madrid, carretera de Valencia. Muy atento con mi coche BMW 330d caja E46, que ya tiene 20 años y está como la primera vez que lo compre. Y me ha dado tantas alegrías y ni un solo problema. Muchisimas gracias por ser tan atento conmigo Javier. Saludos y gracias

Mi experiencia con ellos, para la compra de un nuevo, fue bastante mala. No le pongo 1 estrella por la buena atención recibida por parte del encargado de productos. No volveré.

Excelente atención desde el comienzo, rápida respuesta ante cualquier petición. Atendido por José Antonio L.y asesorado por Antonio, he tenido un trato de 10. Recomendable