BMW AutoPremier Madrid

Muchas gracias a Antonio González por su profesionalidad y su trato exquisito. Hemos acabado muy satisfechos con la compra. Repetiremos.

Día 20 de junio: tras pasar la revisión de mi vehículo en este taller a principios del mes, el coche se avería y tiene que recogerme una grúa. La persona que me atiende en la recepción (el mismo que me atendió en la revisión) además de no mostrar ningún interés, no me facilita ninguna información sobre la situación del vehículo, ni me aporta soluciones para mi movilidad. Cuando le pregunto si me pueden facilitar un coche de sustitución, me indica que sólo los entregan para reparaciones de más de 48 horas.
Día 23 de julio: Ya casi han pasado 96 y no tengo noticias del taller. He llamado en tres ocasiones a la centralita y me dicen que ni la persona que me atendió ni el jefe de taller contestan. Les envían correos desde atención al cliente y no les interesa lo más mínimo. A día de hoy, ya han pasado 4 días y no tengo ninguna información sobre el vehículo. He tenido que alquilar otro vehículo para realizar mi trabajo. Vehículos de alta gama BMW? Pues no lo parece! En un año cambio de coche y estoy seguro que será un Mercedes. En mi empresa también los tenemos y tratan a los clientes con respeto. Recomiendo su servicio de talleres, no son como estos. Una vergüenza! Y sigo esperando….

Compramos un coche de ocasión, nos atendió Antonio, la experiencia fue totalmente recomendable siempre dispuesto a ayudar información veraz, clara y transparente! Un servicio en términos generales excelente! Si quieres comprar un vehículo pregunta por Antonio en la planta de arriba de la concesión desde mi experiencia te digo que no te defraudará!

Después de varias visitas, recomiendo este excelente concesionario, los comerciales son muy amables, con mención especial a Pedro Carbonelll y quiero destacar por su diligencia, amabilidad y profesionalidad a Ángel Morata, jefe de taller, siempre dispuesto a ayudar al cliente y resolver todas las dudas. Muchas gracias Ángel.

Compré un Mini Cooper de ocasión, fui atendido por Antonio González, tuve una serie de problemas con el vehículo nada más pero el señor Antonio cumplió en todo momento y el concesionario se hizo responsable de solucionar la incidencia, no se puede esperar menos de una marca Premium. Gracias Antonio.

Posiblemente el peor servicio que he recibido en un taller de BMW. Trabajo de calidad mediocre, incapacidad total de comunicarse con el seguro del coche y me tocó a mi solucionar desde mis vacaciones, montaron mal un parabrisas, nunca se disculparon, me hicieron esperar más de 40 minutos la segunda vez que fui con cita. BMW tiene muchos talleres en Madrid, buscad otro si podéis.

Rápida gestión y facilidades a la hora de presentar documentación. Genial atención de Antonio, nos explicó todos los detalles antes de la compra y el funcionamiento integro del vehículo.

El personal es muy amable. Siempre que hemos llevado la familia nuestros vehículos, nos han atendido estupendamente y nos han devuelto el coche lo más rápido posible y además limpio y brillante. Encantada con este concesionario.

Magnifica atención y asesoramiento en la compra de mi X1 por parte del comercial Antonio González, cumplimiento de fecha, facilidad en la gestión administrativa
Muy recomendable

Estupendo trato por parte del asesor comercial D. Antonio González. Compré un vehículo Premium Selection con condiciones financieras mejores que las anunciadas y rebaja en el precio gracias a su gestión. Repetiría sin duda.

Ya es el tercer vehículo que compramos en AutoPremier. Antonio González nos atiende siempre extraordinariamente con gran profesionalidad y satisfaciendo las necesidades de mi familia.

Muy agradecido por la atención, la profesionalidad y el asesoramiento recibido por parte de Antonio. De los mejores concesionarios BMW en Madrid, sin duda.

Iba a dar mi opinión argumentada, pero ya lo he hecho en las encuestas internas de BMW, así que aquí voy a intentar ser "breve".

El proceso de venta fue correcto, el comercial me atendió amablemente en el concesionario y me realizó una oferta muy interesante. El comercial tuvo un percance personal y me asignaron otro comercial para la entrega.

Día de la entrega: Me citan a una hora y cuando llego puntual me encuentro mi coche aparcado en la puerta del concesionario, en la calle y dándole el sol. Me entregan las llaves y los llaveros sacados de unas bolsitas de plástico y me las deja en la mesa. No sé, me parece con poca clase.
Me explican el coche en la calle, en en un hueco entre dos puertas de acceso y salida del garaje del concesionario, frente a una columna. Sinceramente, no creo que sea el lugar más idóneo para entregar ningún coche a ningún cliente. Y menos supuestamente de una marca premium.

Me dan el coche con el depósito de gasolina en rojo, con apenas 50 km, que a duras penas puedo llegar a mi casa. El responsable comenta que no puede llenar todos los coches que vende.

Días después me dieron la documentación del coche doblada por la mitad y metidos en una funda de plástico de la gestoría con la que trabajan.

Ciertamente me esperaba mucho más de esta marca. Estoy muy muy contenta con mi coche en las semanas que llevo con él. Evidentemente estos coches son de lo mejor que hay en el mercado y es imposible que no pueda recomendar a día de hoy la marca BMW.

Y repito, el comercial primero que me atendió fue muy muy agradable y el proceso de venta fenomenal. Pero el amargo sabor que me provocó la entrega hace que no pueda poner más de 1 estrella en mi evaluación.

Desde el primer momento en que tratamos con el personal de AutoPremier y en especial con Conrado, y hasta que finalizamos todo el proceso de compra, entrega de llaves, documentación etc, nos hemos sentido tanto mi mujer como yo, muy cómodos durante todo el proceso, con una inmejorable atención y asesoramiento de Conrado, poniendo énfasis en cada detalle que nos pudo ofrecer, recomendable 100 x 100, seguro que nuestra próxima compra o cambio de coche, será en el mismo sitio y espero que con el mismo asesor, muchas gracias por todo Conrado.
Coche: Mini Cooper D

Jean P.

Atención y servicio premium.
Partner de BMW.
Atención personalizada y profesional.
Se entrega el vehículo con puesta a punto, ITV, arreglos de chapa y documentación transferida.
Concesionario de vehículos partner de BMW.
Muy recomendable.