BMW Movilnorte El Plantío, Majadahonda

Mi experiencia en esta bmw:
El trato fue increíble me recogieron y me trataron como si está en mi casa, ala hora de recoger el coche empezaron los problemas el presupuesto que me habían dado no fue el correcto siendo bastante más elevado a continuación voy a recoger mi coche y me lo encuentro con el marco del coche por los dos lados arañados y el coche por dentro sucio con dos manchas de grasa una en la puerta y otra en el reposabrazos. Con lo cual no creo que vuelva.
Un saludo

CONCESIONARIO BMW 100% RECOMENDABLE. MUY FIABLES, PROFESIONALES Y ALTA SATISFACCIÓN DE CLIENTE.

Muy satisfecho con la atención y el servicio recibido en este concesionario desde el primer momento que me puse en contacto con ellos. La profesionalidad y cercanía con la que tratan a sus clientes es digna de una gran corporación como BMW. BMW es calidad premium y esto se ve reflejado en sus empleados, los cuales brindan un servicio preventa y postventa excelente. En mi caso, he tenido la suerte de encontrarme con David Torres, excelente profesional (Atención 100% personalizada y empatía y gran eficacia para resolver todas las cuestiones del Cliente) y mejor persona aún.

MUCHAS GRACIAS POR EL TRATO RECIBIDO DAVID Y BMW MOVILNORTE.

Tenéis Cliente para rato ;)

Poca profesionalidad, mi coche lleva mas de un mes en el taller, compre ese coche en su concesionario en el mes de agosto lo lleve para un tema de pintura el 30 de septiembre y es de vergüenza, Cuando fuimos a recogerlo después de tres semanas el coche "NO ESTABA BIEN PINTADO", a día de hoy el coche continua allí, llamas y nunca esta disponible la persona que te lo lleva "el asesor" como ellos dicen.dejas nota para que te llame y no te devuelven la llamada NUNCA.
Tengo clarísimo que no volveré a comprar nada allí. Y lo peor que sigo esperando a que me devuelvan mi coche.

Acabo de comprar una GS de segunda mano en este concesionario. Trato excelente por parte de Juan Pedro, comunicación fluida y hasta gestiono el envió de la moto hasta Galicia, me lo han dado todo hecho.

El pasado viernes (salida de puente), tuve una URGENCIA con mi MINI, a primera hora de la tarde, y un gestor (Álvaro López) me la solucionó en 10 minutos, gestion PERFECTA.
MUCHAS GRACIAS!

Un desastre. Tardan semanas en dar una cita. La recepción siempre es complicada, sin orden ni concierto. Finalmente, hoy me dicen que puedo pasar a partir de las 1300 a recoger el coche, llego a las 1530 y me tienen esperando más de media hora porque el coche no está terminado. Un desastre!

Servicio lamentable. Con 1 mes de antelación reservo una cita con vehículo de sustitución, y el día antes a las 18: 30 de la tarde me llaman para decirme que no disponen de ningún vehículo. Cuando les digo que me dejan sin solución de movilidad, me insisten que esa es su manera de trabajar y punto.

DECEPCIONANTE. NO COMPRÉIS NI LLEVÉIS EL BMW A ESTE CONCESIONARIO.
Mi experiencia ha sido realmente mala. Tras comprarles el coche, dentro del periodo de garantía, aparece un fallo en una batería defectuosa del sistema de llamada de emergencia, y me dicen que no la cubre la garantía. Solo me proponen un presupuesto de más de 400 € para cambiar una batería de 70 €. Es como escupirte a la cara y encima, tener que darles las gracias.
Desdicen de la calidad del servicio que se presume en BMW.

Una atención excepcional, trato profesional, lo que necesita todo motorista de BMV
Rapidez, eficacia. Creo que es el mejor de España.
Sin duda BMV de las Tablas (Madrid) tiene todavía MUCHO que aprender de ellos

Conozco el concesionario de El Plantío pero para BMW Motorrad. De momento solo puedo decir que los asesores de servicio son dificilmente superables. Atentos, majos, profesionales, rápidos.

Un saludo para ellos porque hacen que dejes tu moto allí y te vayas agusto a casa (y eso para mí es muy complicado de conseguir)

De momento para mí Movilnorte tanto para coches como motos un 10. Y mira que es difícil que yo diga esto de un concesionario/taller.

¿Suerte? Pues no sé pero yo no me puedo quejar. Yo de momento lo que veo es que siguen unos procedimientos que les funcionan. Y eso se nota.

I went there on the 5th of July to get a service quote for my M6 Gran coupe. I was directed to the only service advisor available. He checked my service requirements using the car key and then suggested that it should cost around €2000 €2200. I know the car needed a major service and had no problems, but the price sounded crazy. As I was not satisfied with his total lack of interest and advice, I headed to BMW Madrid who just sent me a quotation of €936 inclusive of IVA for the same thing. A small advice for the management of Movilnorte, if you want new business to come to your dealership then do something about your incompetent service advisor and train them. (that's the gentleman who sits on a desk that say MINI in case you wondered)

Pésima atención al cliente, el coche ha estado un mes para arreglar unos arañazos de nada. Necesitas treinta llamadas para que te digan algo. No devuelven llamadas o están siempre comunicando. Un horror.

No les importa nada el tiempo de sus clientes. Te pasas la mañana para que te recepcionen el coche.

El problema no es de los recepcionistas, que son de lo más eficiente, el problema es el proceso absurdo de papeleo que tienen que rellenar

Nos atendió David (si no recuerdo mal) y por un momento no supe si estaba en El Corte Inglés o el concesionario de BMW cuando dijo: “el coche lleva lo que ves” sin más explicaciones. Estuvimos valorando un X6 y no nos explicó absolutamente NADA. Nos abrió las puertas del de exposición y marchando. Debe de ser que mi look sporty no le debió de cuadrar con el precio del coche o, a lo mejor es que estaba cansado de haber vendido tantos coches ese día…

Lo siento por el dueño del concesionario porque efectivamente, ha perdido una venta.

Tras 3 llamadas para saber si mi coche estaba listo para recoger de la revisión, he tenido que presentarme para que me dieran una respuesta. Pasan llamada a un asesor, por que nadie más te puede informar, y tras horas nadie devuelve la llamada para ayudarte. Aspecto muy a mejorar.

Instalaciones inmaculadas con un servicio muy profesional. Me ofrecieron todo tipo de servicios mientras reparaban mi coche.

Después de venir Asqueado de BMW Madrid - Las Tablas por el mal trato recibido, me indicaron que no existe recambio del tornillo antirrobo de mi vehículo.
En BMW El Plantío han sido muy amables y eficientes, comprobando y vendiendome dicho tornillo en 10 minutos.

Hace dos años compre una moto aquí, el comercial que me atendió no escatimó en tiempo para darme toda la información que necesitaba. He vuelto para traer la moto a taller y mejor no se me ha podido atender. Gran servicio y amabilidad. Experiencia totalmente distinta a la que tuve en BMW Momentum (Leganés).

EXCELENTE SERVICIO Y GRAN PROFESIONALIDAD. ATENCION MUY ESMERADA Y CUIDADA. EL CLIENTE ES PREMIUN EN SU RECINTO

Huir, no hay mucho más que decir, adquirí un coche kilometro 0, solamente me dejaron comprarlo con el sistema de pago Select, la cuota un robo a mano armada, el trato muy poco profesional, después de 1 año me entero que el coche había recibido un golpe o tenía una pegatina de la copa de vela de no sé que rollo del pollo y estaba pintado con un tono diferente al que tocaba, en fin, muy desengañado por el trato y el abuso y agresividad del vendedor, en el concesionario que estoy ahora es genial y un trato exquisito.
Desde luego me extraña tanto que una marca como BMW no tenga un seguimiento de los compradores de este tipo de vehículos, que se les supone de lujo o premium, he de decir que terminaré pagando 50 mil euros de un vehículo con un valor real de 35 mil o menos, ahora quiero deshacerme de él por los problemas que he tenido desde el primer día y si lo entrego debo todavía 23 mil.en fin, mucho cuidado con Movilnorte y BMW Bank, robo seguro,