Bodeboca SL, Madrid

Muy mal servicio: El champán que compré no lo tenía en stock, esperé a que lo tuviesen y mi sorpresa es que el pasado jueves la empresa que se encarga de repartir sus producto me entregó la compra incompleta, me sigue faltando dos botella de Mumm, gls no me da solución y bodeboca tampoco, ya que nunca atienden al teléfono, los correos electrónicos te los contestan pasado bastantes días. No lo recomiendo y el servicio de gls es de lo peor para gestionar entregas.

Es la primera vez que compro y ha sido todo muy satisfactorio, estupenda relación calidad precio, el envío puntual y la atención al cliente muy bien. Me confundí en una botella y todo han sido facilidades para solucionarlo.

La experiencia ha sido igual de positiva que la anterior, ha sido el resultado de una empresa de alto nivel, el pedido fue perfecto, la entrega muy rápida y eficaz. Perfecto!

MAGNIFICA GESTION DEL ENVIO Y CATALOGO MUY AMPLIO A BUENOS PRECIOS, ECHO EN FALTA MAS REFERENCIAS DE ESPIRITUOSOS.

Bodeboca muy bien. Pero la empresa de transportes muy mal. A ellos les pongo cinco estrellas, pero a celeritas una. Sí lo dejan en un punto de recogida muy bien, si te lo tienen que llevar a casa un horror.

El pedido ha llegado en tan solo un día (habiendo huelga de camiones) y está en perfecto estado! Muy bien enbalado para que no se rompa. Así que estoy muy contenta. Es la primera vez que pido aquí y no será la última.

Les conocí porque fue el único sitio dónde encontré el rebula que buscaba. Desde entonces, he realizado varios pedidos que llegan con rapidez y a un buen precio. Absolutamente recomendable.

Mejor que otros. Hice un pedido de 4 vinos (ocho botellas), llegó perfecto. Ese mismo pedido en otras dos tiendas online, cobraban envío por cada bodega (Drinksco) y salía más caro. Y en otra (Vinissimus) costaba lo mismo pero algunos vinos no estaban disponibles hasta 15 días más tarde. No lo dudaré la próxima, me ha convencido y si no, hacer la prueba con un envío virtual como modelo.

Excelente todo. Desde la variedad de vinos, la rapides del envío y el estado en el que me llegó.

La tienda de Bodeboca y el personal que trabaja en ella merecen un sobresaliente. La posibilidad de descubrir nuevos vinos y destilados hace de este proyecto un referente a tener en cuenta. El servicio tras los pedidos es impecable, muy rápido y en perfecto estado.

Todo genial. Envío rápido, llegó super bien protegido, cada botella en caja separada de las otras, repetiré.

Servicio excelente.
Mucha variedad de vinos a un precio razonable.
Atención al cliente seria y "profesional".

Delivery is very rapid (here in Fuengirola) and courteous; products always have arrived in good condition and while not connoisseurs of wine we have generally enjoyed all the wines and spirits we have ordered. Excellent service, good advice and extensive information on the wines and wineries as well as a user-friendly site which includes a place to keep a record of and evaluate the wines one has ordered.

He pedido varias veces vino en esta tienda on line y nunca había tenido problema hasta ahora.
Compré vino en septiembre y octubre y me propusieron la entrega para diciembre, lo cual me pareció genial.
El jueves llega mi pedido y veo que me falta una parte de él. Llamo y la persona que me atiende me dice que lo siente pero que ese vino esta agotado. Claro, me enfado, esta pagado desde septiembre y no lo han dejado reservado. No lo entiendo. Y si no me hubiera dado cuenta, me habrian avisado ellos y devuelto el dinero?
En fin, de momento hay muchas otras tiendas donde se puede comprar vino y al parecer, son más serias.

Lamentable experiencia.
Hice un pedido muy especial para ser entregado en Barcelona, en un punto de entrega de Celeritas. Después de 10 días mareándome, diciéndome que la persona receptora se encontraba ausente (inaudito ya que el punto de recogida era un punto de entrega de Celeritas) he decidido cancelar el envío y no volveré a comprar nunca más en Bodeboca, ni yo ni mi círculo, y son todos muy aficionados al vino. Una pena que contraten un servicio de mensajería tan pésimo y que ni una sola vez me llamaran de vuelta para informarme, he tenido que ir yo detrás de Bodeboca constantemente. Número de caso: B21337042261

CHAPUZAS, NO INCLUYERON EN LA CAJA LA TARJETA DE FELICITACIÓN, CON EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE HACE EL REGALO, ME ENVIARON UN CORREO ELECTRONICO DICIENDO QUE CONTACTARA YO CON ELLA, Y QUE AGRADECIAN MI COLABORACIÓN UNA Y NO MAS

UNA VERGUENZA RECIBIR DOS BOTELLAS DE VINO ASÍ.

ERAN PARA REGALO (NADA), PEDÍ QUE FUERAN EMBALADAS POR SEPARADO Y HAN LLEGADO MEDIO ABIERTAS, SIN PROTECCIÓN Y JUNTAS.

PAGUÉ MÁS POR UN SERVICIO NO RECIBIDO. PIDO EXPLICACIONES

NO REPETIRIA.

Soy cliente habitual de esta e-comercio de venta de vinos. Es una empresa que, al menos desde mi experiencia, me ha dado buen servicio tanto en el envío como en las incidencias. Estoy contento con su amplia oferta de vinos, siempre hay alguna oferta interesante. Además si eres como yo, una persona que le gusta explorar en el mundo del vino, puedes probar vinos de todo el mundo a precios que van desde menos de 10 a más de 50. Muy recomendable. COmo véis, buena parte mi bodega la he comprado en esta plataforma.

Soy cliente desde el 2017, he pedido varias veces vino en esta tienda on line y nunca había tenido problema hasta ahora.
Compré vino el 25 de Noviembre con la entrega para el 16/17 de diciembre, ya que era para un evento para el día 21 de diciembre.
El jueves 16 me contactan (Daniel) para decirme que dos referencias no están disponibles que si prefiero cambiarlas. Se agradece que sean pro-activos avisando pero a la vez no entiendo como pueden vender productos que no tienen en stock y que han tenido un mes para pedirlos.
Le respondo que puedo retrasar la entrega al martes 21 antes de las 15h00, que de no poder garantizarla, que los cambien por otras referencias similares.
Que me confirman el viernes 17 si las reciben y vemos.
El viernes 17 por la tarde mando un email para ver como va el tema y me responde Lucas empezando "como le indico mi compañero" (una manera no muy profesional de empezar un correo cuando se supone que ellos tenian que ponerse en contacto conmigo para ver que hacer) faltan dos referencias y estamos esperando a que lleguen y que mantienen al tanto.
Le respondo que necesito la confirmación porque tiene que llegar antes del martes.
El lunes vuelvo a insistir y me dicen que lo mandan esta misma tarde y que a partir del martes se entregara. Les digo que tiene que llegar el martes antes de las 15.sin ningún tipo de respuesta por su parte a día de hoy.
Pues bien hoy me llega el correo de GLS que hoy han recogido la entrega y que la entregaran a partir de mañana.
Me parece un falta de profesionalidad increíble que con un mes de antelación les pase esto y que su departamento de atención al cliente deje tanto que desear.
Luego leo comentarios recientes y sorpresa.no soy el único que ha tenido la misma experiencia en los últimos meses así que no parece algo puntual.una pena porque estaba muy contento
Ahora tengo que ir al corte ingles a comprar los vinos que pedí hace casi un mes aquí.

En fin, de momento hay muchas otras tiendas donde se puede comprar vino y al parecer, son más serias.

Dos ideas nada mas: excelentes articulos, ultrarapidos en el servicio: en dos dias se reciben en Baleares. No se puede decir mas.