Bustarviejo Health Center, Madrid

La atención por parte de mi doctora (Ana V) maravillosa así como de la enfermera. Pero la atención del personal de admisión es denunciable. Son muy desagradables, hablan muy mal, NUNCA contestan al teléfono aunque no haya nadie (comprobado) no entiendo como con tantas quejas no hacen nada….

Las de recepción son 0 resolutivas, una mujer de pelo rizado, da igual el día que vayas parece que siempre tiene un mal día, y cabe recordar que es un centro de salud y la gente con la que trata son enfermos no van por ocio.

Me han sorprendido las malas críticas a este centro de Salud. Yo asistí ayer a última hora y tanto el trato en recepción como en la consulta fueron intachables. Me atendieron amablemente, preocupados por mi estado de salud y no soy residente en Madrid, sólo estaba de escala un día para continuar mi viaje. Al marcharme se despidieron cordialmente y me desearon una pronta mejora, siempre con una sonrisa amable.
Muchísimas gracias al equipo que me atendió anoche. Añadir que hoy me he levantado estupendamente y podré continuar mis vacaciones gracias en gran parte a ellos.

Trato denigrante por parte de administración. Menos mal que mi familiar ya no tiene que volver a este ambulatorio. De pena.

De lo peor la atención de recepción con mentiras diciendo que para una urgencia tenía que esperar que por qué había muchas urgencias, y resulta que no había nadie y el médico cuando escucho que las dos personas que estaban en la misma sala de espera empezaron a hablar mal pues ahí si empezó a atender, pésimo servicio

La doctora era muy agradable y competente, nos explicó todo muy bien a nosotros y a su alumno. El tiempo de espera fue breve. Como turista, el tratamiento estaba totalmente cubierto por la tarjeta europea.

Imposible contactar directamente con el médico o el personal administrativo con urgencia.solo se puede hablar con la maquinita del teléfono y está no te da ninguna solución es una vergüenza que no se haya puesto solución,
Sólo se pueden pedir las citas o tener contacto en persona

El personal sanitario son excelentes profesionales, pero el personal de la recepción no estan aptas para tratar con pacientes o las jubilan o les dan unos cursos intensivos de atención al paciente, el trabajo de la salud es de vocación, respeto y humanismo, y esas señoras todo el tiempo están predispuestas y de mal genio, tratando con irrespeto a todo el que acude al centro sin respetar la edad. OTRA PUNTO, EL TELEFONO TAMPOCO LO CONTESTAN.

Los médicos buenos pero la terrible incompetencia y mala educación del personal administrativo que atiende la recepción hace que sea difícil dar una buena imagen y un buen servicio. Poco eficientes en el ejercicio de sus funciones. Mínimo hora y media para que atiendan al tfno

Le doy un tres por Ayuso, los profesionales que trabajan allí son buenos profesionales pero hay poco personal y el que hay está saturado. A veces te anulan la cita y no avisan, puse una reclamación y no te dan ninguna explicación

El personal sanitario es de absoluto nivel, son excelentes. Las personas de recepción arruinan todo maltratando a los pacientes con su actitud deplorable. En particular una de las chica de la mañana me ha contestado GRITANDOME a la cara después de haberle simplemente preguntado, por primera vez, la hora de la cita que me había reservado. Que pena que estas malas personas arruinen el excelente trabajo de los sanitarios del centro.

La atención en recepción es horrible.son muy desagradables.he tenido un bebé hace 3 meses, cuando fui a solicitar la tarjeta sanitaria me remitieron de muy malos modos a la página de la seguridad social.he ido varias veces a preguntar por ella y me dicen q no ha llegado y hoy despue de tres meses q ni siquiera está solicitada.cuando exponongo mi malestar por la mala información, encima me contestan de forma muy desagradable.toda la vida igual.ya he puesto 2 reclamaciones y aun así la atención al público es muy desagradable.no quiero que se queden sin trabajo, pero que les cambien de centro q aquí ya estamos hartos!

Respecto a los sanitarios, ninguna queja. Pero el personal administrativo y la “atención”, si se puede llamar así, deja mucho que desear.

No me llamaron para mi consulta telefonica que era muy importante porque tengo diabetes tipo 1. Estoy intentando llamar al centro de salud, pero no me cogen nunca el telefono. Esto es una desgracia de centro de salud.

Más te vale llegar en hora. Como te retrases. La auxiliar de enfermería Maria Luisa ya de encarga de humillar te delante de todo aquel que esté en la sala de espera. Más de lo mismo.

El personal administrativo de admisión, el trato es pésimo, poco profesional, irrespetuoso y desagradable.
Muy maleducas y por el hecho de estar ahí sentadas se creen muy superiores a los demás.

Me hicieron el justificante de la tarjeta de sanidad de Madrid al momento y me dieron cita para ese mismo día por la tarde debido a una urgencia. Aunque parece que pueden faltar medios (seguridad) en el hospital debido a que había pacientes que no se comportaban armando jaleo y persiguiendose por el pasillo. La atención del doctor (creo recordar que se apellidaba jaureguizar o similar) de 10. Se tomó el tiempo para leerse el historial clínico con el que venía de 3 consultas de urgencias y me enseñó a utilizar el inhalador y me dio pautas concretas y detalladas que hicieron que mejorase mi bronquitis. Muy agradecido

Desastre por parte del personal administrativo, educación 0. Esperas en la cola por que a estas señoras les da la gana hablar de sus vacaciones

Imposible contactar directamente con el médico o el personal administrativo con urgencia.solo se puede hablar con la maquinita del teléfono y está no te da ninguna solución

Trato pésimo, sobretodo las chicas de recepción, siempre muy mal educadas, parece que las eligen a dedo, desagradable siempre que tengo qué venir, muy desagradable