Bustarviejo Health Center, Madrid

Vamos a echar de menos a la doctora Pilar. Una persona que siempre estaba dispuesta a ayudar y con una enorme humanidad. Merecía mucho la pena acudir por ella.

Suerte en tu nuevo destino.

He sentido la marcha de la doctora Pilar, siempre tan humana y profesional. Espero que la política de la sra. Ayuso no se cargue este centro.

Los de administración nunca suelen coger el teléfono tienes que insistir muchas veces que después vas y están ahí sin hacer nada.

Llevo llamando muchas veces por teléfono para anular cita de esta tarde, con la enfermera, y nadie atiende. Siempre salta el contestador
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No hay problema con los médicos, el problema son las administradoras. Desagradables y maleducadas. No puedo creer que nadie les diga nada

Los médicos y las enfermeras tienen un buen trato, pero las de administración. Es una vergüenza, 15 minutos para que te atiendan sin haber nadie más porque entre ellas se están contando las cremas que usan para los ojos. Empatía 0.

Mi agradecimiento y reconocimiento a la Dra Pilar Hernández por su profesionalidad e incansable esfuerzo por atender a sus pacientes con buen trato y cercania en una situación de saturación pandémica increible.

Pondría cero pero no hay, desde la recepción hasta los doctores (el mío personal) son unos bordes, prepotentes y te tratan como que fueras una basura, voy a poner una reclamación.

Ayer fui para preguntar si me podían dar los datos de una pcr que me hice y me dijeron que tenia que esperar a que me llamaran, les comente que lo hicieron pero que trabajo por las mañanas y no puedo coger llamadas y su solución fue decirme la chica que estaba allí, que eligiera entre mi trabajo o coger una llamada importante, que si no podía cogerlo que me apañara, Hola? , y me acaban de llamar y como comento trabajo y no me ha dado tiempo a cogerlo, llamo al centro de salud y no me lo coge nadie, no se, aparte de atender de mala manera, desatendidos en llamadas también, que yo sepa muchas llamadas no hay, ayer fui y estaban sin hacer nada, no se que les cuesta a ellos coger un teléfono, yo no les digo que elijan entre trabajo o mi llamada, no se asquerosa atención

Mientras q la coordinadora les consienta todo a los q allí trabajan. Mal vsmos
Hace un mes estábamos 5 personas en la puerta. 3 hombres y 2 mujeres. Por más q se Le dijo el orden por el q, había q atender. Se atendió primero a los hombres y luego a las mujeres. Póngale el nombre que quieran

Inhumano el aire acondicionado altísimo. Si no nos morimos por covid, nos moriremos por hipotermia

Les he llamado mínimo 20 veces y me han colgado todas las veces, esto es una vergüenza. Por lo que veo no cogen nunca el teléfono. Iré presencialmente y les pondré una queja de la Comunidad de Madrid. Personal de estas características le da una imagen pésima a la sanidad pública. Se les debería de caer el pelo.

Habré ido en los últimos dos años 4 o 5 veces, tiemblo cada vez que tengo que hacer un trámite en recepción. Alguna vez ni te miran a la cara, absolutamente impresentables. Te hacen esperar mientras hablan entre ellas, te contestan con monosílabos, no aportan absolutamente nada. Por mostrar más educación que ellas te callas, pero esto no es atención, ni información ni es nada.

VERGÜENZA el trato de administración y gestion en puerta. Como hablan sin ningún tipo de consideración a las personas mayores. NUNCA te cogen el teléfono. Y cuando vas porque estás desesperado té hacen esperar mientras están hablando entre ellas. He vivido en varios barrios de Madrid y en otras ciudades y es la primera vez en mi vida que salgo llorando de la impotencia de sentirme totalmente abandonada. No sois los únicos que lo estáis pasando mal, un poco de consideración y educación, por favor!

Según el día que vayas, te puede ir peor o mejor. El personal de recepcion deja que desear.
Pero bueno, ya sabemos todos lo que necesita mejorar la sanidad en la comunidad de Madrid.

Las doctoras y enfermeras de las consultas atentas y profesionales. Las personas que hay en recepción impresentables. No sé cómo les permiten trabajar de cara al público. No sé puede permitir semejante trato a los pacientes, sobre todo a la gente mayor, me da mucha pena. Es indignante.

Absoluta vergüenza. No atienden al teléfono. Llevo 15 llamadas y no hay manera. Y pésima atención siempre

Es un desastre, llamas al teléfono y no te atiende. Ayer 12 llamadas sin respuesta. Hoy 8 llamadas y el mismo resultado.

Pésima atención.
Llamas por teléfono y nadie te responde, intentas hacer trámites por teléfono que en cualquier centro de salud te permiten pero aquí no están permitidos.
De 14: 00-15: 00 la atención en ventanilla no se para qué está abierto porque no pueden realizarte ningún trámite, y las formas de contestación son de vergüenza, falta mucha educación en este centro de salud.

Fatal
Van lentisimos en vacunacion covid
Hoy me han dicho que van por 85 años primera dosis y por ejemplo en Eloy Gonzalo ya tienen muchisimos vacunados segunda dosis