Cartier Serrano, Madrid

Menuda vergüenza! The Cartier online customer service is not up to the standards of a luxury brand.
If you make a mistake with an online purchase due to Covid19, they won’t resolve the problem and they won’t give you a choice either.
Not even if you offer to pay for the service to repair the issue.
They will let you down and ignore you.
I can’t believe that a luxury brand like CARTIER would ever treat their customers with such a contemptuous attitude. Es impresionante que la dirección de correo que facilitéis para tratar de ayudar sea la misma que desde la que me han dicho previamente que no me ayudarán! Menuda vergüenza!

Escribir una reseña sobre Cartier es como hacer una crítica sobre Cervantes.
Me limitaré a recordar sus anillos de compromiso, sus alianzas de boda, su reloj para hombre modelo Tank y su perfume Santos, también para hombre.
Para mujer, me encantan las gafas de sol.
La boutique Cartier de Serrano es preciosa. Elegante y sobria.

Fui a comprar un anillo. Atención impecable desde el portero hasta la dependienta. Asistencia para elegir la talla también impecable. A la altura de lo que se espera.

Trato esmeradisimo y esquisto. Esta claro que esperas un trato así en una tienda de este nivel, pero no por esperado menos agradecido.

Soy una buena clienta de Cartier, me gusta todo los relojes hasta ahora me encantaban. Pero se me rompió la correa del reloj, la lleve a cambiar y la nueva con 3 o 4 puestas se rompió otra vez el mecanismo de enganche. He vuelto a encargar una nueva y al preguntar sobre garantía, me indican que Cartier no da ningún tipo de Garantía nunca ni sobre las correas ni sobre los brazaletes, que ellos " no los fabrican", solo los distribuyen. Teniendo en cuenta que sus relojes solo admiten sus correas por el tipo de enganche, se crea un problema importante.
Tampoco creo que sea admisible ni legal una actitud como está.

FÁBRICA FUNDADA EN 1847, POSSE TRES ALIANZAS **** QUE SON IMPRESIONANTES, "LOVE", "JUST UN CLOU" & TRINITRY. ADEMÁS DE BELLAS TIARAS, 1904 EL PRIMER RELOJ DE PULSERA PARA HOMBRES. 1964 PASA AL GRUPO SUIZO RICHEMONT. CON MADAME TOUSSINT, REFERENTE DE ESTILO, ELEGANCIA Y REFINAMIENTO LLEGO LA INSPIRACIÓN DE LA LINIA PANTHERE (ART-DECO). LAURA GONZÁLEZ, IMPECABLE Y RACIAL, LO A LLENADO DE BIOMBOS, UN IMPRECIONANTE ASCENSOR DE PAJA, UN IMPRECIONANTE MOSAICO, EN TONOS ARENA, ROSA, VERDE OLIVA MUY EMPOLVADOS. SUELOS INSPIRADA EN UNA PITILLERA DE 1930. DE MATILDE JONQUIERE.

LAURA GONZÁLEZ, DE LA MANO CON LOS MEJORES ARTESANOS, A HA CREADO EL EMBOLTORIO***** PERFECTO. ES LA NUEVA "LÁMPARA DE ALADINO" POR DENTRO. BIOMBOS PINTADOS, EL ASCENSOR DE PAJA DE VERDE, ELLA ES LA ARTÍFICE DE ESTE ESPACIO IMPECABLE, RACIAL, LUJOSO, EQUILIBRADO, CÁLIDO. ES SU 6°, TRABAJO PARA LA MAISON, PERO EN ESTE PROYECTO SE SIENTE GALICIA. VERDE! ESTA SU CASA, SUTIL, ENTRE COLORES FUERTES Y EMPOLVADOS. SUELOS DE INSPIRACIÓN EN UNA PITILLERA DE 1930, PURO: ART-DECO, Y DICE ELLA: "ES LUJO DESCONTRACTE, PERO PRECIOSISTA. (NI QUE LO DIGA).
#ELLUJOMEEMBORRACHA #LETSGUIDE #VAVAVGUID #VAVAV: #VENAVERMEALGUNAVEZ #LAESTRELLADEPANAMA

Every time I visit Madrid with my gf, She always wants to stop here.so this time wasn't different. As usual, really good customer service! Thank you

Me encantó, resolvieron mi problema con un reloj, la atención es insuperable, son maravillosos volveremos a comprar. Mil gracias

Hermosos relojes, regalos, en una de las calles más distinguidas de Madrid. Buen negocio y excelente mercadería