Centro de Salud Las Américas, Parla

Se quejan de que no anulas la cita pero a la hora de llamar da igual el número de intentos por que raro es que te atiendan

Te citan para mínimo una semana, una vergüenza, viven pensando que van a tele trabajar siempre y les va a pasar lo mismo que a los de los bancos que te decian que fueras tu a hacerlo al cajero VAN A IR AL PARO

Los médicos y enfermeros atienden bien, pero el personal que atiende las llamadas y el mostrador, nunca cogen el teléfono, obligándome a ir ayi para pedir cita. De verdad, que los podían mandar a todos al paro y contratar la atención telefónica a una empresa privada

Llevo llamando desde hace dos semanas para que me den cita con mi médico, no hay manera de que te atiendan telefónicamente, es realmente vergonzoso.
Te personas y tampoco te dan cita, según ellos no hay agenda o esta cerrada, necesito cita estoy de baja y me tienen que dar el parte.
Estoy agobiada y con ansiedad, esto es lo q consiguen, que los pacientes nos pongamos de los nervios. No tienen vergüenza, es lamentable, se nos trata como borregos.

A la señora mayor de pelo corto y gafas de recepción: es usted una amargada que no vale para atender al público y menos a un público que cuando acude allí se presupone que necesita de su ayuda. Si no le gusta si trabajo quédese en casa, y deje su puesto a alguien que lo merezca. Que pena que no se evalúe el trabajo de un funcionario de estos a menudo. La seguridad que les da su condición lo único que hace es ir en contra del buen servicio que deben de dar. Luego se quejan cuando se habla de privatización.

Una vergüenza, soy positiva y embarazada y no me cogen en teléfono estoy desquiciada no se que hacer ya, al final tendré que acercarme y y siendo positivo, una vergüenza de centro de salud y la gente que trabaja allí igual no atienden en condiciones no sé cómo sigue abierto ese centre de salud.

No se puede poner 0 Estrellas.
Atención con tu médico para 10 días
Atención telefónica para 12 días
Vienes de Urgencias y te tratan como un apestado los del mostrador (no todos)
Te dejan en la calle a la espera que te llame la doctora para ver si te puede atender, no digo que sea inmediato, pero una pequeña valoración ni siquiera te hacen, muy deficiente,

Una estrella y porque no puedo poner menos. Horrorosa la atención al cliente. Bueno aún no sé si esa atención realmente existe, porque es imposible contactar por teléfono en ningún momento del día. Encima cuando ya la máquina después de 15 preguntas te dice que esperes que en breve te atenderán, te mantiene unos segundos en línea y se finaliza la llamada. ATIENDAN EL TELÉFONO! Es imposible que en ningún momento del día se pueda contactar y no haya nadie disponible. Y más si ves que te cuelgan la llamada. PAGAMOS UN SERVICIOS EN CADA NÓMINA, LA SANIDAD NO ES GRATUITA, ASI QUE HAGAN EL FAVOR DE DAR SERVICIO!

Dos hora y media esperando para poner una vacuna a un bebe de 15 meses, tras esperar y esperar y quejarme, lo unico que me dicen es bueno solo son dos horas de espera, ya vendra la enfermera. Todo esto con enfermeras y pediatras en salas vacias sin hacer nada, les preguntas y te dicen que esperes

La atención telefónica es una pesadilla, me he tirado toda la mañana llamando y cuando por fin la contestadora te da tono para hablar con los de el centro la llamada se cae, fatal

Es lamentable lo de este centro. Los pediatras se han puesto de acuerdo para no currar por las tardes. Así cualquiera, los niños en el colegio y ellos "no currando" por las mañanas. Yo no sé de quién habrá sido esta maravillosa idea, pero desde luego, muy de sentido común no ha sido. Y para colmo, el horario de citas telefónicas que tienen debe de ser de media hora, porque pides una y te dan para dentro de 3 semanas (que seguramente ya el niño no tenga nada), cuando la presencial te la dan al día siguiente (siempre por la mañana, claro). Y digo yo, no se puede usar esa hora presencial para meter otra telefónica, en vez de q el pediatra esté navegando por internet o lo que quiera que haga cuando no tienen citas? En fin.es cuestión de ponerle algo de sentido común al asunto. A ver si alguien con este sentido común lee esto y hace algo al respecto, porque me parece increíble esta forma de trabajar, o bueno, mejor dicho, de "no trabajar".

No sé si muchos trabajadores de este centro de salud saben que entre todos les pagamos el sueldo. Deberían tratar a los pacientes con más respeto y ser más profesionales, es frustrante ir allí y sentir que tienes que ir pidiendo favores, cuando son nuestros derechos. Por no hablar de que es imposible que te cojan el teléfono.

Decir vergüenza es poco, el personal de ventanilla es realmente desagradable y como si no existieran, nunca cogen el teléfono por lo que te obligan a desplazarte, pero la atención al paciente no existe, es nula, aquí se creen que vas por gusto, no parece que estuviéramos hablando de un ambulatorio de la Comunidad de Madrid. Cabe aclarar que de la doctora de mi madre y la pediatra de mis hijos no tengo quejas. Porque no tengo otra opción.pero deberían hacer una llamada de atención a las señoras que están en ventanilla que deberían de tener un poco mas de tacto a la hora de atender a las personas que son pacientes y cada uno tiene sus cosas y encima vas y te encuentras con esta clase de personas y hablo en general porque de 3 veces que he ido 3 veces han atendido igual de mal, entonces ni modo de decir que han tenido un mal día.tienen mal día todos los días y eso que tienen trabajo.

En general este centro de salud en pediatría es lento lento. Pero hoy ya de remate después de una hora mareándome en tres salas. Acudo de urgencias con un bulto en el pie de mi hija sin poderlo apoyar por dolor cero empatía con una cría de 10 años. Qué pena ser obrera y no tener dinero para poderme pasar a la privada porque la pública está e cada vez peor este centro de salud funcionaba mal pero después del cobid es de risa.

Que locura y desastre es llamar al centro de salud. Que desgracia. Más de 1 hora marcando y nunca.nunca.pero nunca atienden la llamada. Que Vergüenza.

Me gustaría que hubiese más personal, dado que no pueden coger el telf. Si están atendiendo a quién va en persona. Lo veo siempre que voy suena y suena.y no les es posible atender.

Pésimo, mala atención telefónica (cuando lo cogen.) como presencial. Tienen citas.cuando llamas te dan para tarde y online hay para antes.

Lamentable. Me toca trabajar el domingo, me dan una baja de dos días un viernes, y desde recepción me dicen que no necesito la baja, que se puede llevar hasta 48 horas después. Sí, lo sé, pero que le cuento a mi jefe el domingo si no tengo documentada la baja. Pues por sus narices tuve que ir el lunes. Para más simpatía, la "controladora" de la puerta no me podía dejar entrar porque tenía mucho trabajo, palabras textuales. No sería por rellenar el gel de la entrada que no pude desinfectarme las manos. Personal de recepción insuperable, no se puede ser más desagradables.

Nunca cogen el telefóno y encima tienen la poca vergüenza de decir que están saturadas cuando he llamado delante de ellas esperando en la cola mientras las veía quejándose de su día a día. He trabajado en un centro de salud cogiendo llamadas y no es tan dificil ni se tarda tanto en coger el teléfono para dar una cita.

Nunca atienden al teléfono, y cuando te acercas están las recepcionistas cotorreando ignorando los teléfonos, es una verguénza