Centro de Salud Mar Báltico, Madrid

SON UNOS IMPRESENTABLES. Es la tercera vez que espero una cita telefónica y el doctor de cabecera Montejano Matías nunca llama, y la mitad de las veces está ausente y te atiende otra persona. Servicio pésimo, y claramente no se preocupan por l salud de los pacientes.

Es vergonzoso el trato que dan sobre todo a las personas mayores, ya no digamos la atención telefónica que es inexistente. Esta gente que la pagamos todos debería estar picando piedras, no hay que pedir más sanitarios lo que necesitamos son gente preparada y no tanto enchufismo.

Pésimo trato por parte del personal de administración, no le pongo 0 estrellas porque no se puede.

He ido a pocos centros de salud, pero desde luego este deja mucho que desear, el servicio es pésimo y deberían revisar la motivación de los profesionales porque la atención es fatal! Por favor revisar este centro de salud!

Acabo de acudir a este Centro porque esta a 200 metros de mi trabajo. He ido con un corte que me produje hace 14 horas y me sigue sangrando, no abundantemente. El personal administrativo, sin hacerme ni tan siquiera una valoración visual, es decir no levantó la cabeza del ordenador me dice que me tengo que ir a mi Centro de Salud, a 20 kms. Son héroes.

Parece que viven en la edad de piedra, nunca contestan al teléfono, dudo que sepa que existe. Te atienden con más de 1 hora de retraso la mayoría de las veces, la mayoría de los médicos se sacaron el título comprando una caja grande de cola cao y no saben escuchar o hacer la o con un canuto. Ya te puedes morir allí mismo que no les importa. Lo único bueno es el servicio de analíticas, lo malo tienes que esperar a que te den la cita con tu médico osea nunca

Es grande, amplio y limpio y la atención de los profesionales que nos han tocado son fantásticos.

Oigo muy a menudo que la gente tiene muchos problemas para conseguir cita con su médico y que hay mucha demora. Yo quiero reflejar aquí mi satisfacción con la rapidez de la cita que suele ser, como mucho, de un día para otro, y de la buenísima atención de mi médica de cabecera que o me llama o me recibe siempre con agrado y hace su trabajo muy bien.
Gracias a todo el personal del C. S. Mar Báltico.

FATAAAAAL! El trato al paciente y en especial a la tercera edad es vergonzoso. No cogen el teléfono, puedes tirarte todo el día llamando que nadie se digna a cogerlo, vas en persona y ves q la sala está vacía y 4 personas de brazos cruzados o charlando entre ellas. No hacen por ayudarte, ni comprender, ni facilitarte nada las cosas una vez allí. Un trato nefasto hacia el “público” q acude y muy malas formas a la hora de dar contestación o explicaciones.

Ahora está vacío y los horarios se cumplen mucho mejor. Por otro lado se cumplen todas las medidas de seguridad y solo dejan entrar a las Petronas con cita. Ahora está mucho mejor que antes.

Es un centro de salud q funciona bastante mal. Tienes cita telefónica y ni te llaman. Vamos de pena es poco.

Mi reseña va dirigida a la Doctora Jiménez, es una maravillosa profesional y persona, estuvo conmigo por mucho tiempo tratando mi problema, de las pocas personas que se preocupo y se esforzó por mi bienestar, no puedo estar más agradecido por su labor, le deseo lo mejor del mundo y ahora que me mudo de país no creo poder encontrar una doctora como ella, es la mejor.

Lo peor de lo peor es este centro de la Comunidad de Madrid, en concreto los administrativos y personal de ventanilla, ni te cogen el teléfono, ni te respetan las citas, no necesitamos funcionarios como estos,! Para esto que privaticen de una vez la seguridad social, en la privada no pasa esto. Basta ya! De pagar impuestos para estos inútiles, respecto al personal sanitario son los verdaderos héroes un 10, las veces que me han atendido no se puede pedir más en su dedicación y atención

Centro de salud de atención primaria de SaludMadrid. Este es el centro de referencia para el barrio de Pinar del Rey de Hortaleza y Valdebebas. Se localiza en pleno casco histórico del antiguo pueblo de Hortaleza. La mejor forma de llegar es por metro Mar de Cristal o San Lorenzo. Desde Mar de Cristal hay que subir una muy pronunciada cuesta para llegar (a tener en cuenta si no se dispone de una movilidad reducida). También se tiene acceso por la línea de autobús EMT 72 (la más cercana) y 9. El acceso en coche privado es complejo ya que se encuentra al lado de un área de prioridad peatonal (el casco antiguo de Hortaleza).

Este centro dispone de atención de urgencias de SUMMA 112 (acceso por calle de la Liberación, por el lateral izquierdo). Para consultas normales se accede desde la calle del mismo nombre del ambulatorio (es una calle estrecha a la que se accede desde la calle del Mar de Bering).

Es importante tener en cuenta la numeración de las plantas; si accedes desde el acceso principal (Mar Báltico), estarás en la planta 2ª (consultas 2XX). Hay consultas tanto en la planta superior (3XX), como en las inferiores. Recomiendo informarse siempre de la consulta a la que hay que acudir por los cambios constantes y lo complejo que puede ser la primera vez que se acude. No obstante, en la entrada siempre hay personal controlando posibles síntomas de COVID que te informarán de la consulta.

La atención de todo el personal sanitario es excelente a pesar de las dificultades administrativas. La atención de administración es un poco más compleja. Debido al aumento de consultas telefónicas, el centro no suele tener muchos pacientes esperando. Para pedir cita recomiendo usar la aplicación móvil Cita Sanitaria de SaludMadrid ya que por teléfono suele ser muy difícil que te atiendan.

El peor centro de salud al que he ido jamás. Llevo 2 meses llamando, cuando cogen el teléfono se ríen dicen “se piensan que lo vamos a coger” y cuelgan. Cuando tienes cita telefónica nadie llama y cuando vas presencial te atienden a las 3 horas. Es vergonzoso como hay gente así trabajando en algo que se supone que estudiaron por vocación y encima los médicos son unos groseros, te tratan sin respeto y sin ganas. Desde hace mas de 1 mes tendrían que haberme llamado para una analítica urgente y sigo esperando.

Según me indica en el propio centro, no tienen servicio de urgencias desde hace 2 años. Según la pagina de la Comunidad de Madrid si la tienen. Por si acaso llamé varias veces pero no atendía nadie al teléfono.

De lo mejorcito, cierto que cuesta que cojan el tlf, pero son amables en el trato y hacen lo que pueden. Mi dct M. Teresa Sánchez es un encanto de mujer, las veces que ido me han atendido a la perfección, he tenido que esperar siiii, pero pensar que somos muchos y ellos pocos.

Atención pésima por parte de las señoras de la ventanilla, a las que hay que acudir porque el teléfono no lo cojen de ninguna de las formas. El trato a las personas mayores es deplorable. Se les olvida que les pagamos los ciudadanos, si fuera por mi estarían en la cola del paro. Me gustaría que trabajarán en la empresa privada para que se les bajará esa prepotencia. No sé a santo de qué tanto aplauso a los sanitarios, los aplausos los merecemos los ciudadanos (no funcionarios) que aguantamos tanto maltrato a pesar de pagar nuestros impuestos

No entiendo porqué pone que el ambulatorio está abierto hoy hasta las 21: 00h cuando está cerrado. Cada vez mejor la sanidad, gracias señora Ayuso, por quitarnos las urgencias también.

NUNCA cogen el teléfono. Y cuando digo nunca es nunca. Llames el día que llames y a la hora que llames. Guardarlo en un cajón y poner un portalápices que os será de mayor utilidad.