Centro de Salud Mar Báltico, Madrid

Penoso.llevo una semana intentando que me cojan el teléfono para sacar cita y solo he conseguido hablar con el contestador y finalmente me cuelgan.

Llevo todaaaaaa la mañana esperando, tenía cita telefónica a las 9,05; pues se la han pasado por el forro. Luego vas allí, y hay 3 ventanillas abiertas y cada uno a su bola, tardan en atenderte una eternidad.

Llamar a este centro de salud es como llamar a Marte. ¿Hay alguien? Llamas y llamas y nada. No se si alguien trabaja cogiendo el teléfono, pero es muy lamentable. Pagamos seguridad social para esto.

Pésimo servicio en ventanillas, desde que nos formamos vimos cómo estaban gritando y tratando mal a un joven extranjero y con nosotros fue un poco de lo mismo, mi esposo y yo solo queríamos información para sacará la tarjeta de salubridad y así podernos poner la vacuna de Covid. Ni siquiera nos dejaron terminar de hablar y ya nos estaban sacando de la Sala, que no podíamos estar ahí, que eso tiene que ser fuera (cuando la señorita de información nos dijo que era ahí). Después la señora que nos atendió, nos atendió con una actitud sumamente prepotente, dando a entender que como somos extranjeros solo habíamos ido de turistas a aplicarnos la vacuna. Le dijimos que tenemos residencia, le mostramos nuestras idenficaciones, que estamos empadronados y no nos resolvió nada. Después de eso tuvo el cinismo de decirle frente a nosotros a una compañera suya "no se como estos han conseguido que los empadronen".

Esta vez me siento un poco impotente al valorar.hay muchísimas circunstancias que hacen que las cosas no funcionen a la perfección
Pero tampoco hay que pagarlo con las pocas personas que atienden el centro.se que lo más seguro me este creando en estos momentos a enemigos.pero mi experiencia siempre fue positiva.lo de que no comen el teléfono lamentablemente tengo que decir que es verdad.pero confío que todo se normalice

Hemos puesto recientemente la vacuna de 6 años a mi hijo con la enfermera Patricia, en la 2a planta y ha sido una experiencia maravillosa, es empática, simpática y cariñosa con los niños. Mi hijo ni se ha enterado del pinchazo, una enfermera de 10. Y la persona q da paso en recepción y te orienta muy bien tambien, muy simpática y paciente

Instalaciones muy antiguas, no cogen casi nunca el teléfono, mucha fila atencion mostradores, mucha espera en consultas, lo mejor, servicio extracciones muy profesionales y a su hora, y los médicos son los mejores y perece la pena esperar ya que el trato, diagnóstico eficaz

Personal muy amable y eficaz, además hay un doctor con barbita muy atractivo, amable y profesional. Ojalá no tuviera pareja

Esta mañana [por cambio de domicilio] hemos acudido a nuestro nuevo Centro de Salud “Mar Báltico” y no podemos estar más contentos. Desde el primer momento nos hemos sentido muy, pero que muy seguros, y nos han atendido con muchísima amabilidad y cariño que con los tiempos que corren, se agradece enormemente. ¡Un SOBRESALIENTE a las personas de Administración! ¡Que ganas de trabajar, de ayudar, y de hacerlo todo fácil. Ha sido un placer y desde aquí nuestra enhorabuena y felicitación. Gracias, gracias por todos los trámites, y Feliz 15 de mayo.

El mejor centro de salud de Madrid, sin ningún género de dudas, no solo por el trato del personal sanitario sino por su profesionalidad

Es muy difícil el acceso a la puerta de ungreso debudo a la gran elevación de la calle lateral
Y también poder tener comunicación telefónica
La atención médica y del personales muy buena

Excelente atención médica, la atención administrativa no puede ser peor, no cogen el teléfono y presencialmente el trato al ciudadano es penoso.

Descontrol increíble tanto el trato en persona de los recepcionistas como por teléfono. En mi caso pésimo. No miran bien las citas de los pacientes. La desorganización se respira desde el primer momento que pones un pie.unas colas fatales. CHillidos, malas caras, no escuchan. FRUSTANTE.

En cuanto a mi medica de familia genial, atenta, te escucha y te manda las pruebas que haga falta sin poner excusas como en otros centros. Sin embargo, la atencion de recepcion donde se pide cita es PENOSO! Son unas personas vagas, tienes que estar detras de ellos para que te den una cita, se la pasan genial todo juntos riendose mientras ven que hay cola, son bordes y no te solucionan nunca nada, es penoso el trato que den a los paciente! (Lo mejor es que siempre ponen la misma escusa de que con el covid no dan abasto pero si les ves como estan todos reunidos mientras hay cola de pacientes esperando a ser atendidos!) Por otro lado si les llamas por telefono no te solucionan nada, ponen la excusa del covid y ala vete al privado o pon una reclamacion.

Me encanta como te tratan cuando llamas por telefono, lamentable es poco, señor, si esta asqueado de su vida, pierdase en un pueblo. Que falta de verguenza.educacion y formas 0

Me parece una vergüenza. Ayer tuve cita telefónica con mi médica pues la comente que llevo meses en los que después de comer me dan ganas de vomitar porque estaba tan obsesionada con mi peso que me daba asco comer y que me sentía muy deprimida y quería que el endocrino me diera una dieta personalizada para ir poco a poco mejorando.su respuesta fue un "¿Y cuál es el problema? " acompañado con "ya sabes que las dietas es simplemente controlar lo que se come". A lo que rápidamente hice fue colgar. Hay tanta gente buenísima con grandes estudios y metéis a gentuza, porque no tiene otro nombre. Nada de empatía espero que no tenga familiares con mi mismo problema porque se me caería la cara de vergüenza dar tan pésimos comentarios espero que la echen y no vuelva a trabajar en su vida en este sector. El sábado me cambiaré de médica y también pondré una hoja de reclamación. Ojalá no tengan que pasar por mi misma situación.

Ya llevo dos citas telefónicas en las que no he sido atendida. Pero dadas las circunstancias en las que trabajan los médicos y lo que les están haciendo, entiendo que hayan parado. Es una vergüenza que ya no se exija el MIR para trabajar, que se hagan hospitales y se explote a los médicos con contratos basura. Todo para privatizar la sanidad de manera encubierta. Es terrible que se deje morir a la gente, sólo para que unos cuantos se llenen los bolsillos con nuestros impuestos. Todo mi apoyo a los médicos. Una lástima.

Llevo llamando tres dias por telefono para poder sacar cita o o hablar con el médico de cabecera y lo único con lo que contacto es un contestador. Se están cargando el sistema sanitario. Adjunto una de las llamadas en las que te hacen esperar para ser colgados finalmente.una verguenza.

Es una verdadera vergüenza. Con la que está callen do del Covid llamas y no te cogen el teléfono, tienes cita telefónica y no te llaman. Es una guarreria de centro de salud, las vacunas al niño igual. Te cambian de sala y no te lo dice.
Que lastima que traten así a gente que va por necesidad. Luego dicen que están estresado y no se de que, si no de no hacer nada.

Llamas por teléfono para hacer una gestión, te dicen que tienes que ir personalmente para hacer el trámite. Mi sorpresa, que no me piden DNI ni ninguna otra forma de identificación, solo el nombre, con lo que podía haberlo hecho por teléfono. Con la que está cayendo.se debería permitir hacer algo tan simple como un cambio de médico por teléfono. Especialmente si NO VERIFICAN QUIÉN LO ESTÁ HACIENDO. No existe ninguna diferencia en hacerlo por teléfono o personalmente si no van a verificar que estoy haciendo yo misma el trámite. Ridiculo. Y la mujer que coge las llamadas dista mucho de ser amable, dicho suavemente.