Centro de Salud Pozuelo Estación, Pozuelo de Alarcón

Hoy fui al centro con la idea de hacerme la tarjeta sanitaria o pedir cita y que me facilitar que documentación necesito. Me atendió una señora de la peor manera incluso pude ver como le gritaban a un pobre anciano porque no entendía lo que le estaban explicando. Que falta de humanidad y profesionalidad salí de ahí con una incógnita más grande de la que llevaba. PESIMA ATENCIÓN

MUY MAL QUE UNA ADMINISTRATIVA EMPIECE A LEVANTARME LA VOZ, QUE TODOS SE ENTEREN, Y DISCRIMINARME POR NO ESTAR VACUNADO! Diciendome que todo ciudadano español ya tiene que haberse puesto 2 vacunas minimo.que yo sepq no hay ley que obligue. Y no tiene derecho a tratar asi a un paciente. MUY MAL!

Una auténtica vergüenza. Estoy mala que no puedo ni hablar y después de media hora dando datos a una máquina, te dicen que te dan cita para dentro de una semana y si quieres cambiar la cita porque es urgente, te dicen que te pasan con un operador y cuando llevas un buen rato esperando a que te pasen, te dicen que llames pasados unos minutos y cuelgan.
He llamado ya en esta mañana un montón de veces y siempre igual.
Como decía, una auténtica vergüenza.

Escribo esta reseña sobre la Doctora Maria Isabel Moral Antelo- te hace sentir tonto desde que entras hasta que sales. Te habla mal y lo peor de todo es muy poco profesional. Volví de Gambia dónde estuve de voluntaria con una ONG país de riesgo de malaria. Fuí a ver a la Doctora porque a mi vuelta tuve fiebre, dolores estomacales y gastroenteritis. No me dió ni la baja, no me hizo tests de malaria. Simplemente pidió una analítica de sangre para dos semanas más tarde. Me dijo que comiera Galletas María (soy Nutricionista) me parece patético la mala praxis y el mal trato. También me echó la bronca por haberme ido a África. Una auténtica vergüenza. Me tuve que ir al médico privado.
En otra ocasión volví porque en el privado me diagnosticaron Mononucleosis y llevaba con síntomas de fiebre, fatiga y dolores de garganta. La Doctora me dió la baja sólo unos días por resfriado, pero ignorando mis síntomas claros de Mononucleosis, y me dijo que la Mononucleosis no da síntomas (tengo 43 años y claramente tengo los síntomas). La analítica del privado se la enseñé y la Doctora ignoró por completo mi deficiencia de Vitamina D o mi deficiencia de Hierro.
Es una vergüenza que tengamos que soportar este trato y esa mala praxis de esta Señora porque de profesional y de Doctora tiene poco y que parece que es una infeliz de la vida y todos tenemos que pagar por ello.
Tengo la suerte de poder tener un seguro médico privado, pero me da pena las personas que no se lo pueden permitir y tienen que soportar esto.
Sin duda voy a pedir cambio de médico y poner una queja formal. Nadie se merece este trato.

Una vergüenza el personal de recepción. Llamas continuamente y nunca cogen el teléfono. Decidí ir al centro de salud y mi sorpresa fue al encontrarme a 5 personas de charleta mientras los teléfonos suenan. Una pena que se gestione así de mal en la situación actual. No hay profesionalidad, ningún sentido de la responsabilidad y ninguna amabilidad por parte del personal.

Estoy con un bulto y un dolor terrible hace una semana. La médica no me quiso atender y eso que no había más pacientes.

Podéis coger el teléfono es penoso la atención de este lugar y todo el personal viven amargados hablando mal a todo el mundo más la señora gorda y la del pelo rojo que no hacen nada por ayudar solo están tomando el café

Soy Sergio Pérez Gil me duele la cabeza hace 5 días muchisimo, por favor tenía cita telefónica, me ha llamado 1 vez 40 minutos depués de la hora de la cita, estaba en el baño despues nada ni un intento y llevo 2 horas intentando llamar pero eso ya sabemos todos que no sirve para nada, donde van mis 200 euross mensuales de seguridad social? Bueno en realidad lo que mas me preocupa esque ahora tengo que ir presencialmente para que el médico me hable a 5 metrso de distacia con este dolor de cabeza para que me mande analisis y pa casa otra vez, grcias, lo haceis genial!

No cogen el teléfono, los médicos no aparecen en la hora de su cita, las personas que recogen muestran muy antipáticas, todas las esperas son larguísimas. Desde luego un servicio general bastante que desear

La experiencia ha sido muy mala, hice una prueba de PCR y una semana después no soy capaz de saber nada de la prueba. El centro de salud no coge el teléfono.

¿ puede el personal del mostrador CONTESTAR AL TELÉFONO ALGUNA VEZ?
Siempre que no las distraigan de otras cosas, claro

Nunca te cogen el teléfono, son pura vaguería, es increíble que funcione así un centro de salud.
Estás confinado o tienes cualquier problema y te puedes morir en tu casa antes de que te atiendan en este sitio.
Te presentas ahí y están TODAS de cháchara tranquilamente mientras tú llevas todo el día intentando contactar con estos individuos.
Una falta de sanidad y humanidad que no sabes ni cómo siguen así a día de hoy.

Es una vergüenza, llevo 85 llamadas al centro y no son capaces de cogerlo. 85 llamadas y voy a seguir

Es imposible localizarles por teléfono.si alguien necesita algo que se olvide de llamar, lo acojonante del tema es que las veces que ya harto, he decidido ir al centro de salud, apenas hay una persona o ninguna esperando a ser atendida. En definitiva, es una vergüenza para el sector y la profesión.

La profesional de Enfermería pediatrica así como la pediatra son excelentes.
Le pongo una estrella al centro porque la atención telefónica es penosa. Nunca cogen el teléfono para dar las citas, que según su sistema están obligados a dar por esta vía. Llevo 1 año y medio intentando conseguirlas para cumplir con las de revisión del niño sano y tengo 2 bebes, y al final, termino pidiendo una cita telefónica con la pediatra, bloqueando tiempo de atención a otros pacientes, solo para que me la gestione ell, Como comprenderán, tener que ir presencialmenteal centro para tramitarla, a día de hoy, no es una opción.
Una pena y desde luego, una vergüenza.

Gente amable.pero no pueden tardar más de 50 horas (y sumando) en dar resultados PCR. Por favor poner el teléfono en sonido, que debe ser que no se escucha cuando llamo/llaman. Gracias!

No cogen el teléfono ni por equivocación, por desgracia a pesar de tener una buena médica la recepción es decepcionante. Si tienes una urgencia mejor te vas al hospital.

Vacunación GRIPE, De vergüenza cita a las 12 de la mañana, llego antes de las 12 están las enfermeras en grupito hablando se marchan hasta las 12 que oigo que comienzan de nuevo, vuelven pasadas las 12, se meten el el despacho entran 2 enfermeros más y a las 12,14 minutos llaman al primero, mientras la gente que viene a vacunarse se acumula en el.pasillo,

Penosa atención, No contestan al teléfono, imposible ponerse en contacto con el médico, organización nefasta ¿es posible esto? ¿en que país vivimos?

Puse una queja a una doctora por tratarme mal telefónicamente y no querer hacerme ningún tipo de prueba por una dolencia que tengo continua, ni verme presencialmente y por dejarme sin mi medicación para mi enfermedad crónica a pesar de haberle dicho que era importante y que no me podía quedar sin ella.

La doctora se ha inventado en la contestación a la reclamación, que me hizo una revisión en una consulta presencial cuando NO LA HE VISTO EN MI VIDA y las DOS ÚNICAS consultas que he tenido con ella han sido telefónicas, y viendo su mala praxis decidí automáticamente cambiarme de médica (cosa que la dirección también puso pegas y me la volvió a asignar) la dirección del centro lejos de comprobar si era verdad el testimonio de esta persona, lo ha dado por valido sin comprobar que NUNCA he tenido una cita presencial con ella (tan fácil como ver el historial de citas al que tienen acceso).

No se que es más lamentable, que una persona así tenga pacientes (que no me quiero imaginar como estarán las personas mayores, cualquier día mata a alguna) o que la dirección del centro no se moleste en investigar sus testimonio y su trabajo, si es que se puede llamar así.

Otra cosa lamentable es el trato del personal de administración (que por cierto he visto que es algo común en los comentarios) y la incompetencia.

Es una vergüenza.

Es el peor centro de salud en el que he estado sin duda y he vivido en muchas zonas de Madrid y en varias ciudades, GESTIÓN LAMENTABLE.

SI TE PASA ALGO PARECIDO PON QUEJAS, (NO LO DUDES, ES LA FORMA DE CAMBIAR ESTO) NO SE PUEDE CONSENTIR ESTE TIPO DE COSAS, QUE ENCIMA DEJEN POR MENTIROSA A UNA PACIENTE QUE A SUFRIDO POR LA MALA PRAXIS DE ESTA DOCTORA SIN COMPROBAR LO QUE HA PASADO REALMENTE.