Centro de Salud Pozuelo Estación, Pozuelo de Alarcón

Tienen un teléfono, porque tener una piedra sobre el mostrador quedaba feo. Pero le harían el mismo caso.

La peor educación y respeto por parte las dos personas que atienden en mostrador, nefasto, sin puntualidad y además no dicen ni hola, lo peor que he visto.
La chica que hace los test una maravilla.

Como nunca cogen el teléfono he decidido ir presencialmente.me han hecho pcr otra vez y otra vez negativo con todo y eso he esperado 50 minutos sin ser atendida y me he ido.he dejado mi teléfono pero como tampoco llaman pues al hospital privado.una pena de atención y servicio q estamos pagando.no están trabajando ni hay médicos.dicen q atienden por teléfono y tampoco.lamentable

No contestan al teléfono, penoso gestionar cualquier cita con ellos. Lo peor de todo es que cuando hablas con otras personas les pasa lo mismo en sus centros de salud. Funcionarios que NO hacen su trabajo, todos estamos cansados y aun así hacemos nuestros trabajos. Por parte de mi medico de cabecera estoy muy contenta pero cada vez que tengo que tomar una cita es misión imposible. En administración la atención es LAMENTABLE E INEXISTENTE Y LO PEOR ES QUE LES IMPORTA UN BLEDO.

No atienden telefónicamente. Necesitaba una baja por una lesion grave ocurrida un lunes y a dia miercoles ocho de la tarde no la tengo. He tenido que venir tres veces maltrecho y me dicen que espere la llamada. Me llaman diez minutos despues para que entregue los informes de lesion y llevo esperando mas de dos horas a que el medico me quiera atender sabiendo que estoy aqui se ha ido y no vuelve. Vergonzoso trato humano es deleznable reprobableby denunciable es increíble que gente asi exista.y aqui seguimos perdiendo ya un dia porque se me oasan los plazos de entrega de baja de la empresa por la incompetencia de esta gente. Por otro lado los doctores estan sin hacer naaaaaada no se porque no cogen el telefono mala sanidad para uno de los grandes municipios europeos
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IMPOSIBLE COGER UNA CITA, DA IGUAL QUE LO PIDAS TELEFÓNICA QUE PRESENCIAL, NO RESPONDE AL TELÉFONO NI DIOS. LUEGO NOS QUEJAMOS QUE SE SATURAN LAS URGENCIAS

He ido por una urgencia y de principio a fin, todo el personal muy agradable, servicio súper rápido y eficiente.

Mantienen medidas preventivas frente al covid desde antes de entrar por la puerta.

Gracias a todo el personal por mantener el cuidado por el paciente en estos tiempos tan delicados que vivimos

Nota: jamás contestan al teléfono de petición de citas. Jamás. Para conseguir la cita, o vas presencialmente, o usas la app. Con el COVID y sin app.imposible conseguir la cita por teléfono.

Es un centro de especialidades. En él hay especialidades comunes como odontología, rayos X, fisioterapia, etc. El lugar tiene aparcamiento exterior ya que se trata de un edificio antiguo. La atención por parte del personal es buena, tanto del personal sanitario como del administrativo.

De verdad que el personal que atiende en el mostrador, o la que me tocó a mí es parca y con poca empatía; la médico de cabecera no se digno a tocarme, mucho menos a examinarme. Que poco profesional y descortés. Por mucho trabajo que se tengan y muchos pacientes por ver, al menos se pide que tengan una buena disposición, sin discriminar por enfermedad, aspecto, nacionalidad, etc
Se debe recordar que el paciente va porque se siente mal, no va a molestarlos, además ese es su trabajo y nosotros sus empleadores, o ¿quien cree que paga la sanidad pública en España? Pues los ciudadanos y merecemos respeto.
Si alguien está incómodo o cansado de su trabajo pues sencillamente busque otro y se acabó.
Positivo: las enfermeras que toman la sangre en el laboratorio son todas muy amables y majas.
Se puede mejorar en el trato y atención al paciente.

La atención del personal que está de cara al público en el mostrador de entrada deja mucho que desear. Son maleducados y desagradables. Las ganas de facilitar las cosas al paciente brillan por su ausencia. Una pena.
Por otro lado, si intentas hacer una gestión (pedir cita simplemente) por teléfono, es absolutamente imposible. No atienden al teléfono en toda una mañana. Lamentable.

El doctor de urgencias es lo más antipático que hay en persona, no debería haber médicos sin habilidades sociales, requisito indispensable para poder ejercer por muy inteligente que uno sea, no es suficiente.

Siempre, siempre me han tratado bien y con una profesionalidad impecable.
Al buen hacer se mi doctor de atención primaria y su seguimiento de las rutinas de prevención le debo literalmente la vida.
Gracias doctor Calvo!

He ido hoy a qué me miren. Después de estar 2h llamando y que no me atendieran, he decidido ir a pedir allí la cita directamente ya que me pilla cerca de casa, me han metido con un doctor sin cita y tras estar esperando 1h y algo más, me ha atendido, pero me he tenido que ir porque no sólo me ha hablado con un tono prepotente sino que me ha dicho de malas maneras que "lo mío no es una urgencia y que si gente como yo que no tenemos nada, vamos (cabe destacar que estaba yo y otra chica para ser atendidas y ella tampoco tenía nada grave) el servicio pierde calidad" (a mí en ningún momento me habían dicho que era el doctor de urgencias), por lo que me he ido porque no me parece ni medio normal el tono de voz con el que me ha dicho las cosas. Penosa la atención de algunos profesionales

Mi mujer fue ha hacerse una cura de la cesaría algo muy muy sencillo, y nos dijeron que eso era demasiado para ellos, era solo cambiar un algodón y dar un poco de betadine algo que entra dentro de las funciones de una enfermera, cosa que hicimos en casa, ellos se negaron. Me pregunto yo entonces que hacen aparte de poner tiritas. Esta anécdota solo es una de muchas. El trato es malo y los profesionales, distancia mucho de serlo. En resumen se nota que no tienen que rendir cuentas por su trabajo, vivan los funcionarios.

Siento verguenza de la forma en la que te atienden las recepcionistas del Centro de Salud. Siempre confié en que a medida que pasara el tiempo fueran mejorando su actitud, pero me he equivocado, siguen siendo tan bordes como lo han sido siempre! Lástima que es el Centro de Salud que me corresponde. A eso, hay que añadir el tener que llamarles 800 veces para que te atiendan telefónicamente. La atención sigue dejándome mucho que desear. A ver si ahora con las elecciones, les hacen cambiar un poquito, que a nadie nos gusta trabajar y todos debemos hacerlo con una sonrisa en la cara.

Comparto lo mismo de muchos comentarios anteriores, parece que eres el enemigo y que le debes algo.
Por favor, ojalá se empiece a supervisar en serio el trabajo de algunos funcionarios y a parte de una oposición para ser recepcionista, les den clases de protocolo y educación.
De corazón lo digo, me da vergüenza ser un ser humano cuando coincido con gente así.
Suerte que mi doctora es fantástica y amable