Centro de Salud Reyes Magos, Alcalá de Henares

Tardan en el mostrador y en atenderte y para sacar una cita telefónica no son capaces de coger el telf

Una basura de sanidad, en general el personal lo da todo pero no es suficiente no hay recursos y mucha falta de personal. Si vienes vas a perder toda la mañana y si necesitas ir al mostrador.dalo por perdido porque la cola del paro es poco.

Hay que esperar mucho tiempo para ser atendido, te ven en la cola esperando y no te atienden

Vergonzoso trato al paciente por parte de las recepcionistas.te pasas el día llamando y no lo cogen el teléfono.descuelgan y ya esta.y cuando se lo dices te hablan como Si estuvieses loco.en fin el peor centro de alcala con diferencia

Por teléfono es difícil conseguir hablar con alguien, pero yendo en persona, te ayudan y te atienden bien.

Vergonzoso, te dan cita y vas presencial y no te atienen por que están de huelga y si vas de urgencia te recrimina. Te quitan de la nómina todos los meses lo que les da la gana y te aguantas con la infección de oído

Con mi doctora estoy encantada.
Pero con el centro de salud y la atención fatal vamos una vergüenza.
Y no es culpa de Ayuso porque antes de la pandemia te recibían presencialmente aunque fuera tarde.
Pero ahora le están echando un morro impresionante.
Llame a mediados de Octubre para una consulta presencial y me dijeron que asta noviembre nada.y luego vas a la consulta y están vacíos.que pasa que te vas a urgencias al hospital y ellos sí que están saturados los médico de familia no hacen absolutamente nada.
Eso sí como se acercan las elecciones la culpa de Ayuso es una auténtica vergüenza lo que tienen por lo menos en este ambulatorio.

Nunca cogen el teléfono. Solo hay una administrativa simpática (Morena con el pelo rizado). La pediatra Nuria genial, si no fuese por ella ya me habría cambiado de centro.

A ver si alguien se digna en coger el telefono, porque vaya tela, llama uno para pedir una cita con emergencia y nadie coge el telefono. Y cuando por fin contestan al telefono, mas desagradable imposible.

Hoy he ido de urgencias con infección de orina, no me tenia en pie y el chico de la ventanilla me a dicho que si quería que me atendieran me fuera al hospital, muy poca vergüenza

El trato del mostrador la mayoría veces son malas. Otro día fui urgencia con mi niña de 1 año porque tenía mucho fiebre con mocos y dolor del oído. Al principio no me quería dar una cita urgente diciendo que su pediatra está en vacaciones y he dicho no me importa me das con otro y ya está. Después me han dado Luego el pediatra que me ha tocado se llama ángel Jose carbajo ferreira que no sabe como tratar un paciente y mucho menos un bebé. Estaba quejándo mi niña con el dolor del oído y estaba tocando mucho su oreja. Pero el pediatra dijo que eso solo un catarro normal que por eso no hay que venir urgencia y nos trataba muy mal. Esta misma noche mi niña no ha podido dormir ni 1 segundo porque le dolía mucho su oreja. Al día siguiente llame al centro de salud para que me dejen hablar con su pediatra y después de escuchar todo el pediatra me dijo que probablemente es un otitis y tiene mirar La Niña. Después fui otra vez al centro de salud y era un otitis y tenía lleno de líquido! Ahora está con antibiótico y la verdad sufrió mucho mi niña por la culpa de un pediatra que no sabe como actuar durante esa situación. Por favor que os dan cuenta que no pasa esto con ninguno.

Buenos días compañeros de fatiga,
La gente no puede enterderos, pero se que habéis pasado por mucho y nadie os valora, ahí va esto ; muchas gracias por la labor que desenpeñais todos los días, sois maravillosos,
No dejéis de bajar la guardia,
Un saludo

El servicio es lento, las recepcionistas nefastas, a parte de la mala gestión por la pandemia, aunque realmente pasa en casi todos los centros de España.

Se acude a urgencias de enfermería por un dolor inaguantable en un punto de sutura, y se NIEGA la asistencia alegando que no es una urgencia y que debe asistir en horario de consulta ordinario, sin tan siquiera preocuparse por lo qué te pase, como tengas la herida. Esta es la sanidad que queremos… garbanzos negros.

Sin duda alguna en centro ambulatorio más pésimo y vergonzoso de Alcalá de Henares, las recepcionistas no te pueden contactar peor tanto por teléfono como en persona, nada más que se pase esta locura pediré un cambio de ambulatorio lo siento por mi médica Nieves Altares que es la meJor, pero es que no saben hacer su trabajo las de abajo

El lunes di positivo en la prueba de antígenos que me tuve que hacer en el hospital ya que en el ambulatorio era imposible, horas de cola en la calle y nadie salió en ningún momento a informarnos de nada. Solicito la baja a través del número de la Consejería de Sanidad y después de 5 días no tengo la baja y nadie del centro de salud se ha puesto en contacto conmigo como me dijeron que harian. Llevo 5 días sin ir a trabajar, encerrada en casa y sin poder solucionar este problema. Llamo por teléfono y no lo cogen. Es una vergüenza la atención que dan.

Una estrella porque no hay menos. Yo no entiendo la gente que trabaja de cara al público amargada. La gestión es pésima, no saben si te llamaron sino te llamaron.

Lamentable muy lamentable, no está saturado el centro de salud la única cola que hay es para que te deriven al hospital. Y allí si que los saturan.
No hay pacientes en el centro ee salud he ido esta tarde y no había nadie en consultas, es muy penoso que para un catarro te deriven a unas urgencias hospitalarias dónde he estado casi 9 horas para ser atendida.

En serio? Hoy Nochebuena está cerrado? Es que la gente no nos ponemos malos en esta fecha? Y luego se quejan, pero si viven mejor que los ministros. Me dio el alta por teléfono, sin mirarme. No puedo coger peso por calcificación en los tendones y el lunes me toca ir a trabajar pq a ella le dala gana. Como se nota que a ella no le duele

Pese a la época pandemica que llevamos, la organización del centro una vez que llegas alli me parece muy acertado. Lo único que puedo decir en contra es que la atención telefónica deja mucho que desear, lo que provoca tener que ir personalmente a pedir cita. Las administrativas tratan de ser eficientes con la información aunque en ocasiones también hay quien peca de ser un poco borde. Entiendo que las personas que vamos tenemos tendencia a veces a exigir más de la cuenta pero la información si se da en un tono amable suele ser mejor aceptado por la gente en general. No obstante el trato en general es muy correcto y eficiente.