Centro de Salud Reyes Magos, Alcalá de Henares

Le pongo una estrella porque no hay más opción porque le pondría 0 llevo llamando toda la mañana alzan el teléfono y cortan la llamada, tengo a mi sobrino positivo en covid y necesito hacerme la prueba o me digan que hacer ya que mañana vuelvo al trabajo. Una vergüenza y cuando vas para solicitar cita son unas bordes y mal educadas. Uno cree que va a platicar porque que si, si no están contentas en el trabajo deberían de dar oportunidad a otros. Un asco del personal
Toca acercarme al ambulario a ver si poor culpa de ellos pego el virus.

Llevaba días con mareos y vómitos, he tenido que salirme del instituto para ir a urgencias, al llegar piden la tarjeta sanitaria y dicen que el médico no está, que llega como en una hora y media. Me parece lamentable que hagan esto. Aparte de que había otra mujer insultando porque les quedaba mucho en recepción.

No cogen telefono.asi los posibles infectados covid tienen que salir de casa para ir al centro poniendo en riesgo a otros.

14/07/21. No voy a parar de poner reseñas, las cuales iré fechando. Hoy acude mi madre para que la enfermera después de un montón de tiempo
la lleve el control de la tensión y después de esperar 1h, sale y dice que es que esta a cargo de 3 consultas.yo lo siento mucho, a mi madre no la tiene que comentar nada, que se queje a donde corresponda (ademas soy de la opinión que todos los demás trabajamos normalmente, que se dejen de llamadas telefónicas, que ellos mismos se están cargando la sanidad publica), pero no es poco esto que en vez de atenderla a ella que la correspondía, por su cuenta dice a otro matrimonio que están citado 15 min.después de ella que entren antes, claro mi madre se marcha y pondremos la correspondiente reclamación en el centro.
Vergonzoso, toda una mañana llamando desde 2 teléfonos a la vez y no he conseguido que me respondan, finalmente he tenido que citarme por la aplicación para consulta con el doctor cuando únicamente necesito me vuelvan activar una medicación que tengo prescrita.
Indignarte que toda la población estemos trabajando ya con normalidad y la rama ambulatoria (no digo hospitalaria) sigan atendiendo tan nefastamente, sin olvidar que al personal que tienen en la entrada, al menos de este centro ambulatorio es prepotente y mal educado, no olviden que gracias a todas las personas que pagamos impuestos ellos tienen un sueldo y que nadie acude al ambulatorio por gusto.

No cogen el teléfono y cuando lo hacen de forma prepotente. De vergüenza que te hagan esperar en la calle para que te atiendan, soy del sector y me parece fatal el trato de los que atienden en la puerta. Falta de empatia.

Es una gran vergüenza estoy llamando al ambulatorio durante toda la mañana y no se molestan ni en cogerte el teléfono solo saben colgartelo no sé para qué le dan trabajo porque ellos están para ofrecer ayuda y ni se molestan es vergonzoso. Luego dicen que se está muriendo la gente. No me extraña es que no se molestan en cogerte el teléfono y cuando quieres ir al médico te dicen que te vas a morir se esperan al último momento qué vergüenza espero que esto lo solucionen porque si no madre mía.

Es una pena de centro y de atención, hace falta más personal especializado y con más simpatía de cara al público. Gente de 80 años de pié más de una hora en la cola de espera en mitad de la calle! Aquí van mis impuestos made in Spain!

Buen centro de salud, algunas veces con pocas citas debido a los recortes y las medidas Covid pero el trato excelente.

Vergonzoso, se supone que abren a las 8 y si, abren la puerta, entras y las del mostrador aún ni han entrado, las ves a y 10 entrando por la puerta, entre que se ponen la bata, van a por mascarillas y se ponen a limpiar, bueno se ha puesto una de ellas a trabajar a y 25, las otras dos a y 35, encima las preguntas que a qué hora entran a trabajar y se ofenden, no sé cómo no se les cae la cara de vergüenza haciendo el vago de esa manera tan descarada delante de la gente.

Me parece vergonzoso la actitud de una auxiliar que hay en la puerta. Una con el pelo azul, con pelo corto, es alucinante como trata a la gente. Tiene muy poca educación. Se piensa que vamos al medico por gusto. Esta señora o señorita se podia dedicar a otra cosa. A ver si lo pueden solucionar. Es inaguantable la señora.

Fui a cambiar el teléfono y dirección que tenían mío para que me llamaran para vacunar y todo fueron pegas mala atención malos modales y llegó a pedirme un padrón para cambiar los datos con el dni recién sacado con el cambio de dirección.
Una vergüenza no volveré

Su comportamiento y empatía deja mucho que desear. Una cola de personas en la calle, personas mayores, todos en la calle, el mostrador de atención vacío, media hora sin atender nadie.y cuando llegas te "sueltan" que te falta un pápel, que vuelvas a pedir cita, y vuelvas otro día. Mientras siguen de chachara en el mostrador (y los de la cola siguen esperando). Indigante. De vergüenza.

Atención al público nefasta, favoritismos hacia unos pacientes sobre otros y dificultades en los trámites, criterios arbitrarios para todo.

Las personas que están en el mostrador son muy desagradables, deberían tener un poco mas de educación y empatía, todos tenemos claro que estamos en un momento complicado, y evidentemente los nervios están a flor de piel, pero si no saben atender al publico mejor que se queden en casa, o dejen a la gente joven y capacitada ocupar los puestos de trabajo de gente que lleva 300 años haciendolo mal.

Me han solucionado un problema con la cita, rápida y eficazmente.

Con el COVID tardan más en entrar la llamada, pero insistiendo, se consigue. Entiendo que estén saturados, ahora llamamos muchos más por teléfono y los medios son los mismo.

Un aplauso.

Las personas que atienden por teléfono son muy indeseables, empatía cero. Te hablan como si te estuvieran haciendo un favor al cogerte el teléfono.

2 horas esperando a que me llamen para la cita que ya tenía programada y nada, llamo al centro de salud durante 1 hora y nadie me atiende, intento volver a coger cita mediante la plataforma online y hasta el año que viene no hay ni un solo hueco, vergonzoso, como para estar muriéndote.
Una panda de incompetentes

Es imposible contactar con el centro de salud. Más de 60 llamadas en una mañana, con más de 3,5 horas en espera para lograr una cita telefónica, porque no puede ser presencial, y no puedo solicitar esta cita por la APP porque mi médico está de vacaciones, dándome la cita para mañana por la tarde, sin saber si es urgente o que me pasa. VERGONZOSO.

Vergonzoso es que llames por teléfono le digas que llevas esperando 2 horas para que te llame la doctora y me diga que tiene la agenda llena. Le contesto que entro a trabajar a las 14h y dice que ese ya no es su problema y me dice que me llamarán y me cuelgan. VERGONZOSO NO. LO SIGUIENTE

La siguiente ves que pidan ayuda para no privatizar.lo tienen claro.su padre les va a ayudar, nos atienden como si nos hicieran un favor. (no todos, pero la mayoría, sobre todo las del mostrador). Que le quedan dos tardes para jubilarse, dejar sitio a sangre nueva, hay mucha juventud con vocación de servicio y por culpa vuestra, por que os habéis adueñado de los puesto, no se les da oportunidad.ya esta bien, que por nosotros los usuarios reciben su salario.que gusto me voy a quedar cuando privaticen la salud.por fin veremos profesionales de verdad.