Centro de Salud Valdelasfuentes, Alcobendas

Me parece increíble que lleve desde las 9 la mañana llamando y a estas horas aún no cojan teléfono, estoy recién operada y simplemente para saber una cita me hacen desplazarme con todas las personas que están en el paro deseando encontrar un puesto y luego bajas y no hay ni Dios

Una vergüenza de ambulatorio, atención telefónica nula! Te puedes morir llamando. Después de llamar 32 veces sin éxito (este dato es real) bajas al día siguiente a las 8 de la mañana para que te atiendan directamente desde ahí y te gestionen una cita, y están hablando entre ellas, poniéndose las batas, desinfectando su puesto de trabajo. Señoras! A las 8 ya tienen que estar trabajando según el horario de apertura de su propia web, no puede ser que estén de corrillo entre ustedes a las 8: 10 y tengan a la gente haciendo cola en la calle parar entrar.parece que no quieren trabajar! Hay que ser mas profesionales y tener más vocación, están tratando con gente que se encuentra mal, que está enferma, no que vengan aquí por gusto! Pongo una estrella pero os doy un 0 tanto en atención telefónica como en la presencial.

Una auténtica aberración el lugar. Imposible que te atiendan por teléfono. Si te personas allí todo son malas caras. Las trabajadoras de atención son lamentables a la hora de atender… si es que te atiende alguna de las tres, que suelen estar de palique entre ellas. Una gozada pagar impuestos para esto, y sobre todo se ve que se merecen todos y cada uno de los aplausos que les dieron.

Llamando todo el día para conseguir una simple baja para el trabajo, tendré que esperarme varios días para conseguirla. En el teléfono te salta una máquina diciendo que en breve te atenderán, pero acaban colgando.o comunica o no comunica pero no me dejéis a la espera para nada. Es una vergüenza, no solo este centro de salud, si no la salud pública en general.

Tres personas en la recepción que nunca resuelven nada ni contestan al teléfono. Para que están?

No atienden las llamadas y llevo tres horas (contadas) intentando ponerme en contacto cn el centro d salud.

De vergüenza! No cogen nunca el teléfono, y cuando vas allí te das cuenta que lo tienen descolgado o está sonando y no contestan a pesar de no están haciendo nada. Por lo que veo es muy común según las reseñas. Habrá que poner allí directamente reclamación para que hagan caso.

El trato con los médicos y enfermeras muy bueno. La pediatra de mi hija es un encanto.
Lo único que me parece fatal es la atención telefónica. Es imposible ponerse en contacto con ellos. Llamas y llamas y nada.
Es muy importante que revisen este aspecto.
Aunque creo que esto ocurre en todos los centros de salud.

Siempre que he acudido tanto con cita como por urgencias me han atendido muy bien. La pediatra de mis hijos es súper maja, muy atenta y siempre acierta con el diagnóstico

Llame para pedir un volante me dieron cita telefónica para después de dos semanas y nunca me llamaron

Acudo con mi hija a urgencias porque las cita presenciales tienen 15 días de retraso. Nos dicen que esperemos en la sala que nos llamarán. Tras más de media hora esperando y sin que entre ni salga nadie pregunto en recepción que a que hora empieza la consulta y me dicen que ya empezó pero que aparte de las consultas presenciales, también tienen que realizar las telefónicas. En serio? No hay médicos para contratar?

Son un desastre MAYÚSCULO.
En marzo de 2020, acabe con neumonía por SARS COV 2 porque, en visita a este centro, me diagnosticaron NADA y me prescribieron Paracetamol, a la semana, hospital y neumonía.
Hoy llevo esperando una cita por videoconsulta desde las 8.30 y no me llaman, LA ANTERIOR, tampoco se produjo, ésta es su sustitutiva.
¡No se puede actuar peor.
No les doy ni una estrella, un rotundo CERO.

Imposible pedir cita ni por telefono ni por app ni de ninguna manera si luego vas alli te dicen que solo puedes ir si es urgente o tienes cita.en serio? Pero luego hablas con el medico y te dice "pide cita para tal dia". Pues a mi que me lo expliquen, 30.000 quejas con lo mismo y no ponen solucion me parece de vergüenza.y ya dejemos el cuento de la "saturacion" que no cuela, yo acabo de poner una reclamacion en la consejeria de sanidad os animo a que hagais lo mismo a ver si lo solucionan de una vez

Llevo llamando tres semanas, a todas horas para que me metan en la receta lo que me exige la farmacia y da igual la hora que sea.no contesta nadie.estoy un poco harta del morro que se le está echando ya al CoviD para no trabajar. Ya está bien.luego querrán aplausos y dirán que están cansados.que vergüenza dais. Luego llegas allí y ves como ponen el teléfono en silencio.
Vergüenza! Si no queréis trabajar dejar a otros que buena falta mes hace.

Tras horas llamando, es imposible que cojan el teléfono. Es una vergüenza y más con esta situación donde deberían estar todos los teléfonos disponibles para dar citas telefónicas.

Pero vamos a ver! Como puede ser que todas las quejas sean las mismas y no se corrija, no puedo creer que no haya nadie contestando el teléfono, es inadmisible. Como se puede ser tan incompetente. Y luego es que somos irresponsables.pero esta gente piensa que vivimos del aire esperando a que alguien conteste en horas, dias, semanas, asqueroso todo esto

Hemos tenido que ir por una urgencia el 15 de septiembre y a pesar de las limitaciones que tienen por la pandemia, nos han atendido muy bien.
Felicito a todo el personal del centro porque hacen una labor esencial para los demás.

Misión imposible que te cojan el teléfono. Y ahora que todo debe ser previa llamada, peor todavía. Es desesperante.

¿Cómo hace la seguridad social para encontrar tantos médicos incompetentes? Sólo usan su cerebro para hacer parecer que hacen su trabajo pero en realidad lo único que realmente quieren es sacarse al paciente de encima.

No cojen el teléfono, puedes intentarlo durante todo el día, al final te obligan a ir sin cita a hacerte un pcr, luego dirán que somos irresponsables por ir sin avisar