Centro Médico ASISA Caracas, Madrid

Una vergüenza, mejor cambiar de seguro.

No cojen el teléfono nunca, no tienen mail, y cuando vas en persona no solucionan nada.

No tienen psicólogos suficientes, estan saturados.

Asisa y Caracas dan un servicio de psicología exiguo, al menor inconveniente, todo son problemas.

Solo se puede contactar mediante un call center al que se desvía la llamada, y que lo único que hace es gestionar citas. Si tienes algún problema derivado de cualquier incidencia, nadie te lo va a resolver porque como digo, NO COGEN EL TELÉFONO. He acudido a diversas citas y mas de una vez se han equivocado en volantes o informes, y no he podido contactar con ellos, ocasionándome un perjuicio

Entras a la consulta de los médicos y ya te quieren despachar. No te dejan hablar, no te miran, ni te preguntan. Se limitan a escribir corriendo en el ordenador mientras repiten lo mismo de siempre sin importar quien sea el paciente, te recetan 4 pastillas y a tu casa. Nefasto todo

Imposible que te atiendan por teléfono, me parece increíble llevo toda la mañana intentando

Muy recomendado! Asistí a rehabilitación 85 sesiones totales en el turno de tarde. EXCELENTE trato de todo el personal tanto de Lucia, Pablo, Fran, Gloria y en especial a Juan que fue mi fisio y me devolvió la ilusión por volver a jugar tras una rotura de LCA y menisco interno y más tarde por adherencia. Más que agradecida con todos y cada uno de ellos.

Tras dar positivo en heces y personarme en este centro, el estomatologo me indicó hacer la correspondiente colonoscopia. Una vez realizada y tras leerse el informe, me dice: "es NEGATIVO, hasta dentro de 5 años despreocupate". Al Año siguiente, tras dar nuevamente positivo en heces, acudo a su consulta y me dece: " NO TE PREOCUPES, YA TE LO DIJE, NO HAY QUE HACER MÁS PRUEBAS HASTA DENTRO DE 5 AÑOS". Voy a otro medico a pedir una segunda opinión, y éste sí que me recomienda una colonoscopia, ya que en el informe de la colonoscopia menciona: "MALA PREPARACIÓN". Total, me hago la colonoscopia y me detectan un polipo. Cómo puede haber médicos con esa desidia. NO SE LEYÓ EL INFORME. Es para denunciarle.vergüenza de medico estomatologo en el centro Caracas ASISA.a ver si se jubila.

Llevo todo el día intentando que me cojan el telefono y es imposible. No sé como será el servicio, pero la atención por teléfono cero.

Me parece increíble que no puedas hablar con una persona para pedir cita y que sea un contestador con el que mi madre no se entiende, vergonzoso

Su centro de rehabilitación me ha sorprendido gratamente. Lo recomiendo. Las 20 sesiones de rehabilitación del hombro han sido más agradables gracias al Dr. Higuero y la atención de Lucía y Fran. No me quiero olvidar también del resto: Juan, Pablo, José y Gloria. Muchas gracias a todos.

Fui por una operación de hombro y puedo decir que estoy encantada, Rocio me atendió súper bien, pero las otras chicas también súper amables.
Gracias a ella a los pocos días mi hombro estaba mucho mejor.
Gracias Rocio

He asistido a rehabilitación por rotura de codo y debo decir que el tratamiento, trato personal, medios y educación del personal ha sido sobresaliente. He recuperado prácticamente toda la movilidad del codo. Aunque espero no verlos en estas circunstancias nunca más, debo decir que ha sido un placer tratarme en este Centro. Gracias por todo.

Gestión eficiente de las citas, pero la atención que te prestan deja mucho que desear. No lo recomiendo.

Imposible hablar con nadie. Sólo te atiende la maquinita para las citas. Un desastre. Pagar para nada. Viva la sanidad pública.

El centro médico en general ofrece buena atención y trato correcto. Pero en concreto el gimnasio de rehabilitación, turno de tarde, merece un diez. Todo el equipo está formado por grandísimos profesionales y mejor personas aún. Encantada de haber sido su paciente.

Descripción: Me presento en clinica caracas 12 a las 10: 20 para vacunacion gripe creyendo que era mi hora. En recepcion me dan un tique y no me dicen nada. A las 10: 45 viendo que me adelantan recien llegados pregunto en recepcion. Me dicen que me he equivocado y que mi cita es a las 20: 25 pero preguntan a la enfermera y me dicen que espere un ‘segundito’, palabras textuales, y que me atenderan. Ya que entiendo que vacunar lleva poco tiempo espero. A las 11: 00 pregunto directamente a la enfermera me contesta de muy mal modo argumentando que esta trabajando, faltaria mas que estuviera gratis, y que me espere un ‘segundito’ Sigue pasando gente y a las 11: 15 sale la enfermera a no se donde y la pregunto y me dice de nuevo que espere un ‘segundito’. A las 11: 30 me voy sin la vacuna y la mañana perdida. Si desde un principio me dicen que iba a tardar una hora me hubiera ido, maxime siendo error mio, lo que intento comprobar pues no tengo mail recibido. La enfermera (ISN) no me trato bien ni en forma ni en fondo. Esto me ocurre el dia 10 de noviembre por la mañana en la Clinica Caracas. Por supuesto que mi trato siempre fue correcto y no me queje airadamente por respeto a los enfermos. No recibi el mismo trato y estoy harto de que en la sanidad se considere que nuestro tiempo es sobrante y de valor nulo

De vergüenza, lamentable que nunca cojan el teléfono. Un servicio privado, de pago, que ofrezca esta pésima atención. Es para denunciar

NO COGEN NUNCA EL TELÉFONO. ES UNA VERGÜENZA. NO OCURRE EN ALGUNAS OCASIONES, OCURRE SIEMPRE.

Mi historia es compleja

Tras una resonancia magnética en otro hospital me detectan dos hernias discales, el motivo de mi visita fue un dolor en la pierna que derivó en una ciática aguda, aún hoy mientras escribo estas líneas estoy en cama
El traumatólogo me da 10 sesiones de fisioterapia,
Me pongo en contacto con Asisa, tras una visita al rehabilitador de Asisa, le cuento mi caso y aporto el informe de la resonancia

Me envían al gimnasio que tienen dentro, dónde la terapia consiste en calor y corriente en la zona lumbar

1 hora y 30 se ida y 1 hora y 30 se vuelta a casa, soportando el dolor, casi con lágrimas en los ojos, tras algunas sesiones, pido volver a hablar con el rehabilitador el cual comprende mi problema, en consulta hace presión en mi músculo piramidal y siento algo de alivio, me lleva al gimnasio y pide que alguien me masajee la zona, todos estaban ocupados, hasta que alguien se ofrece, me hace un masaje por 5 minutos y me envían a casa, al día siguiente regreso, pensando que a partir de ese momento mi rehabilitación cambiaría, cuando llego me doy con la sorpresa, calor y corriente.

No he vuelto a regresar y he tirado a la basura 10 sesiones de fisioterapia,

He tenido que pagar de mi bolsillo 100€ por una consulta en un centro de fisioterapia donde al ver mi informe rápidamente comprendieron que mi problema es el músculo piramidal, en cual está Ejerciendo presión en el nervio ciático, tras una consulta y unos estiramientos en casa, gracias a dios he podido levantarme, ducharme, cepillarme los dientes y dar paseos de 20 minutos sin sentir dolor extremo.
A partir de ahora tendré que seguir desembolsando dinero para unas 10 o 20 sesiones hasta mi recuperación completa.

Me siento bastante decepcionado del centro médico caracas por ignorarme y a pesar de los informes y todo lo que yo Les comunicaba a cerca de como me sentía y donde me dolía, era como si les entrara por un oído y lea saliera por el otro.

Si tengo la suerte de que me vuelvan a dar sesiones cubiertas por mi seguro Asisa, elegiré otro centro.

He tenido una experiencia muy buena en esta clínica. Solo tuve un pequeño problema que se arreglo enseguida.
El trato del personal fisioterapeuta muy profesional y cariñoso. En general muy positivo.

No tengo ningún tipo de queja con los profesionales médicos pero los tiempos de espera son una locura.

Raro es el día que no vayan con 30 mínimo de retraso.

Dan más citas que las que corresponden por hora y los retrasos se van acumulando y en la tarde. Puedes entrar hasta con una hora de retraso con respecto a tu cita.

Una locura.