Centro Médico Somosaguas, Pozuelo de Alarcón

Estoy muy descontenta con la doctora de traumatología Roselyn C. Alvarez. No he buscado antes las opiniones de otros pacientes. No me he gustado nada el trato que me ha dado además no me dio volante para la radiografía del pie que me está doliendo. Una pérdida del dinero y tiempo.

Acudí para realizarme analítica el sábado.
En la puerta me encontré con más personas que iban a lo mismo.
Las analíticas según la Web comienzan a las 8.30, ya iban tarde porque no abrieron la puerta del centro hasta las 8.30.
En la sala de espera de las analíticas no llegó ningún profesional hasta las 8.45 que pasaron por delante de nosotros vestidos de calle.
Acudí a recepción para preguntar a que hora comenzaban las analíticas (sabiendo que en la web pone 8.30)
El chaval comenzó a llamar a las 8.44 y la chica a las 8.55.
PÉSIMA PUNTUALIDAD.

Muy buena la incorporación de AZ recovery al centro, me trató Paula y muy buen resultado! 100% recomendable

Pésima atención: primero me envían a una sala de espera que no es. Después de una hora esperando me llaman y me dicen que era otra sala pero que la doctora ya se ha ido y que el siguiente viene en una media hora pero que me ponen el primero. Voy a esa sala y después de esperar otros 45 minutos, llaman a dos antes que a mí. He puesto una reclamación formal a la Consejería de Sanidad

Las nuevas instalaciones de fisioterapia AZ recovery en el centro médico son increíbles. Las cabinas de fisioterapia están equipadas con todos los medios para facilitar la recuperación y el tratamiento en profundidad de cualquier lesión. A demás, ponen a disposición del paciente un espacio acondicionado para la rehabilitación deportiva y recuperación asistida.
Me vuelvo a casa después de la segunda sesión con Paula, que ha sabido trabajar en profundidad una fisura en el cúbito que me hice hace un mes. Actualmente, he recuperado el 80% de la movilidad total tras haber realizado los ejercicios de movilidad que me mandó en la primera sesión. Sólo me queda decir que es un centro de confianza y profesionalidad desbordante. Gracias por todo

La nueva parte de fisioterapia del Centro Médico tiene a verdaderos profesionales. Hector y Paula transmiten mucha confianza. Muchas gracias!

Soy deportista habitual y me gusta tener una clínica de fisioterapia de confianza en mi vida. Tras mucho tiempo buscando por la zona de Pozuelo he encontrado la mía. AZ RECOVERY el nuevo centro de fisioterapia que han abierto en el Centro Médico Somosaguas es súper completo tienen zona de entrenamiento y readaptación y la mejor tecnología para recuperarme de mis entrenamientos y lesiones. Héctor y Paula me han diagnosticado y recuperado de lesiones en tiempo récord (fascitis plantar y roturas musculares), se les ve que son unos profesionales de verdad, implicados al 100% en tu mejor rendimiento. Muy contento de haberos encontrado. Lo recomiendo mucho.

De qué sirve decir que el laboratorio está abierto a las 7: 30 si la enfermera que hace las extracciones llega casi a las 8? He llegado tarde al trabajo porque la niña se ha quedado dormida? Vaya irresponsabilidad.

El internista Ricardo Ruiz De Adana se ha ido teniendo cita con él y estando en el centro a mí hora. Sin avisar ni siquiera a las chicas de recepción.
Resulta que tienen al internista una tarde a la semana (3h) y el tipo se va sin avisar y con el paciente ahí. Mi caso es grave y de urgencia. No parece importarle mucho el paciente. La propia recepción no daba crédito, pero tampoco han hecho nada. Lamentable falta de ética profesional.

Son unos incompetentes, tenia cita hoy a las 17: 40 en ginecología, me llaman hoy para confórmales que voy, les digo que claro, al llegar al centro me dicen que no me pasan que no trabajan con DKV en cierta especialidades, entonces porque me dan la cita? Pérdida de tiempo y dinero! No les recomiendo en absoluto!

Se equivocan con la cita y en vez de intentar arreglarlo me despachan con mala educación y la consulta vacia.

GRACIAS DE CORAZÓN. A TODO EL EQUIPO DEL CENTRO. Ante una situación de urgencia, la reacción fue excelente. Que Dios os bendiga a todos.

ESTAFADORES DE SEGUROS y de PACIENTES. Me he hecho una prueba con la ginecóloga. Teniendo mi seguro activo. Y directamente la doctora me dice que para obtener mis resultados tengo que agendar una cita. NUNCA DANDO LA OPCIÓN DE QUE ME VAIS A DAR LOS RESULTADOS, YA QUE DEBERÍAN ESTAR INCLUIDOS POR ESTA CONSULTA. Me llamáis más tarde diciendo que la tarjeta del seguro no está activa y que para obtener los resultados tengo que pagar 50€.

1. ¿No deberían estar cubiertos ya mi resultados desde la primera consulta?
2. ¿Por que hacéis pagar a la gente una segunda cita obligatoria para recoger los resultados?

ESTÁIS ENGAÑANDO A LOS SEGUROS MÉDICOS, agendando y cobrando una segunda consulta cuando es vuestra obligación entregar los resultados de la primera consulta sin coste adiciónal.

Pienso denunciar este caso en la agencia del consumidor y directamente al seguro para que investigue las consultas que estáis metiendo y agendando sin sentido.

Una vergüenza de servicio.

Gracias a Pilar, Laura, Juan de recepción y el técnico de rayos por su amabilidad, profesionalidad e impecable trabajo, así da gusto. Gracias también a la enfermera Laura que hace que todo parezca mucho más sencillo.

Sólo tenemos palabras de agradecimiento. El trato es súper agradable, tanto en recepción como los especialistas. De hecho antes acudíamos a otro centro, pq vivimos en Majadahonda, pero ahora toda la familia preferimos venir aquí.

Un vergüenza, toda la mañana llamando porque en la web no salen las citas y no cojen teléfonos

Excepcional Centro Médico, que ha mejorado mucho en los últimos años. Tiene médicos que me parecen de los mejores que he conocido (por citar solo algunos, Dr. Ruiz de Adana en Medicina interna, o Dra. Pilar Gil Ibáñez en Medicina General, o Dr. Quetglas también en Medicina General). Las radiografías las hacen al momento prácticamente. Y el trato en recepción ha sido siempre excepcional. De hecho, hoy asistí a consulta telefónica y (con autorización escrita por mail) me mandaron los volantes escaneados para no tener que desplazarme. Un diez total y absoluto a los médicos y a la gestión de este Centro. GRACIAS.

Me arrepiento enormemente no haberme fijado antes en las valoraciones. El trato recibido por el personal de recepción deja mucho que desear. Incidencias -> equivocación en el nombre del informe interno, falta de información para poder tener los resultados físicos, delegan la responsabilidad a la empresa que tienen subcontratada, IMPORTAMTE saber la gestión de las RM las realiza una empresa, si tienes un problema con ella, delegan la información para preguntar por email.

Muy eficientes, ágiles, sin espera para ninguna de las citas y te atienden con mucha amabilidad.

Siempre me atienden muy bien, desde las chicas de recepción hasta los médicos a los que he ido o la enfermera de los análisis especialmente. Cualquier cosa que les pido fuera de lo normal hacen por solucionar y ayudar. Gracias