Centro Médico Somosaguas, Pozuelo de Alarcón

LO PEOR DE LO PEOR! No te cogen el tfno, dejas mensaje y no te devuelven la llamada, acudes físicamente para pedir cita y te tratan como borregos. Había que denunciarlos
SI OS QUERÉIS UN POCO, NO IR A ESTA CLINICA

Muy mala atención en recepción puesto 2 el día 6 de marzo de 2023. He llegado unos minutos tarde y han sido más intransigentes que en el SS, un centro privado! Esta recepcionista no debería trabajar cara al público nunca

El doctor Quetglas es una estupenda persona y tb buen doctor, siempre te resuelve todo, hasta trámites que les piden a nuestros hijos para el extranjero

Es una ratonera, la gente espera en una sala totalmente cerrada sin ventanas y sin un purificador de aire y lo normal es esperar media hora aunque vayas con hora, si no tienes el covid es facil pillarlo porausencia de medidas preventiva

Escribo desde mi experiencia para hacerme radiografias. Ni un minuto de espera, es más flexibilizan todo lo posible para poder llevar a cabo la prueba en caso de que finalmente no pudieras llegar cuando acordado. Servicio profesional y amable. Se tomaron la molestia de realizar copias y enviar correo electrónico con los resultados en una ocasión que los había extraviado.

Muchas gracias!

Un desastre la organizacion interna, nos han puesto un holter, la.primera vez dio error de lectura y la segunda vez se perdió la información nadie sabia dar una explicación, se pierde la lectura, no se puede ver el resultado de la prueba, la cardiologa no daba crédito y menos nosotros, sin duda a nivel organizativo deja mucho que desear.

En este año he ido 3 veces a las 8: 00 a ver a la Dra. Caravante porque era la primera cita que tenía.y en ninguna de las tres ha estado puntual. No le pido que llegue media hora antes, pero sí que esté puntual. Investigando, resulta que con otros conocidos les ha pasado lo mismo.

Debe pensar, "prefiero que esperen ellos 15 minutos" a tener que esperar yo.

Es una pena que una profesional tenga sistematizado de esa manera el llegar tarde y que nadie le diga nada.

Es una auténtica vergüenza y una pena la organización del centro. Pedí día en el trabajo para ponerme un Holter y llego y no lo tenían cargado, vuelvo a pedir para otro día y me hacen lo mismo y encima no avisan! Me dan cita para una radiografía de mi hijo y llevo el volante pero dice que la chica no lo apuntó bien, tiempo y tiempo perdido, de verdad que me pinchan y no sangro.

Los análisis clínicos los sábados están llenos. Tienes 30 personas delante y no te avisan. Muy lento. No recomiendo análisis los sábados a no ser que quieras pasar 2 horas en una sala de espera.

Por supuesto que volveré.
La atención en recepción de la tarde rápida y muy amables.
Los especialistas estupendos, por cierto el Doctor Valero también, que he visto comentarios que no me cuadran.
Las instalaciones y medidas COVID perfectas.
Sin duda volveré.

El tiempo de los pacientes también es valioso… no sólo el de los médicos.
Da igual cuando tengas cita, siempre es una hora en la sala de espera… una vergüenza.
Además es SIEMPRE y da igual la especialidad.

Muy mal fui desde Toledo a realizarme una resonancia porque me derivaron a ese centro, tenía que estar allí a las 10 de la mañana y llegué a las 9 me pasaron el volante en recepción, y cuando llego a la máquina resulta que está averiada, una lastima me hicieron perder una hora de viaje de ida y de vuelta y un día de trabajo, muy mal, pido ser mala suerte pero la verdad que muy descontento. La chicas de recepción y lasmeducos y enfermeras no tienen la culpa pero es un fatídico el perder un día así, no volveré a realizarme ninguna prueba a ese centro.

Tuve que hacerme una PCR cuando estuve en Madrid hace unas 3 semanas, todo lo gestionaron súper rápido, muy amables, la atención muy buena.lo recomiendo!

Sólo voy por la doctora Díz que es la mejor médica que he conocido. Lo peor, las señoras de recepción. Son mal educadas y prepotentes. Dicen que no te escuchan por lo que tienes que gritar tus datos personales y dolencias, enterándose los vecinos que están en otras ventanillas

Absolutamente desancosejable, decenas de personas con el covid en máximos, pésima organización y señaléctica, te mandan a una consulta en cuya puerta ni siquiera pone la especialidad y resulta que se han equivocado pero ni piden disculpas, esperas de más de una hora, un desastre total.

Lamentable atención. Llevaba 2 semanas para que cogieran el teléfono para pedir cita fisio. Cuando lo hacen, me indican que es a través de whataspp. Me indican que tengo que enviar una foto del volante del médico y me llamarán. Lo hice. Leyeron en mensaje pero no contestaron. Volví a llamar, a escribir, llamar, escribir, y así durante una semana entera. Leían los mensajes, pero No respondían. Finalmente, tuve que ir al Centro Médico Somosaguas, esperar la cola correspondiente. Me atienden y me dicen que sino me contestan que vaya al centro de Rehabilitación. Cogí el coche, fui a verles. Informé a la mujer de la recepción y delante mía leyó mis whatsapps y me dijo que es que en ese centro no tenían el aparato necesario para poder atenderme? ¿? Y PORQUÉ no me han contestado? , pregunté, y simplemente me han respondido con un "lo siento". QUÉ VERGÜENZA de atención. NO VUELVO

Soy usuaria de este centro y en general estoy contenta, sobre todo con la Dra. Diz, el Dr. Jara y el Oftalmólogo pero hoy fui a una consulta con el Dr Greco (Traumatólogo) y ha sido un desastre. Por llegar 10 min.tarde, a pesar de que él estaba ocupado con la paciente anterior, ha abierto la puerta a los 15 minutos de espera pero ha hecho pasar a la persona que venía detrás de mi y me ha dicho: "espere a ver si luego la atiendo". ¿Cómo? He esperado otros 25 min.con la sala llena de gente y niños tosiendo. ¡Un agobio y miedo al contagio por covid! Cuando entro le digo que por qué no me ha atendido antes y me dice una mentira: "que me ha estado esperando de brazos cruzados" Imposible porque las 2 personas que estaban esperando me dicen que ha estado ocupado todo el rato. Después me dice todo ofendido que tengo 3 min.para hablar de lo que me pasa. Le enseño radiografía, le pregunto por tratamientos y con una super-soberbia me dice que venga otro día, que hoy ya no me receta ni me atiende más. ¿Dónde está su juramento hipocrático de que lo primero siempre es ayudar la enfermo? Es indignante. He pagado la consulta de Adeslas para nada. ¡Este Sr.ni es medico ni es nada! Es un orgulloso y un castigador con patas. C. M. Somosaguas no se merece un médico así.

La puntualidad es penosa. Los médicos llevan siempre más de una hora de retraso. La hora que te dan cuando pides cita no vale para nada ya que luego pasas a consulta por orden de llegada. Puedes estar citado a las 19: 00, que si llegas a las 18: 00 pasas antes y te adelantas una hora tu cita, por delante de otras citas.

Muy mal nunca contestan al teléfono sabiendo q hay 3puestos de atención al cliente
Ni si quiera dan alta por el portar del paciente para ver los resultados
Mala atención es una pena

En mi caso, paciente habitual (por desgracia de mi estado de salud) estoy bastante satisfecho.

Tienen un servicio de cita online que va muy bien (aunque algunas especialidades es más complicado, pero eso también es tema de los contratos aseguradora-médico).
El personal de recepción, en concreto las mañanas es un encanto, muy profesionales y agradables.
A mí siempre me han cogido el teléfono relativamente rápido y también llaman 1 día antes para confirmar las citas que hago onine.

Por otro lado, como no veo para poner reseña en el CM de c/Universidad, comentar que el fisio Héctor es un crack, muy buen profesional que trata muy bien a los pacientes. Por que figure en algún lado y se le reconozca.