Centro Salud Princesa, Móstoles

Es una vergüenza y me parece inadmisible que las 2 mujeres rubias del mostrador siempre están hablando entre ellas, se ve que no tienen muchas ganas de trabajar, te hablan de mala leche y le molestan cualquier información, que les pidas! De verdad, es una vergüenza! Que los cambien ya por otras personas que de verdad quieren trabajar!

Es de vergüenza de verdad. Llevo 3 citas para mi medico que me han anulado sin avisarme sin explicaciones ni nada.tanto os cuesta llamar para avisar o para cambiar la cita? Es muchisimo trabajo marcar un numero de tfn y avisar?

La atención telefónica y personal por parte del servicio nefasta, hablando e ignorando al público, dando ayudas cero y haciendo las cosas mal, funcionarias que piensan que ya no se las puede echar y hacen lo que quieren, carecen de empatía ninguna, y cero amor por su trabajo.

La verdad es que no entiendo como con tantas quejas del personal de recepción aún no se tome ninguna medida. Es horrible por no decir (asqueroso) que tengan este tipo de personas que ya que no son nada resolutivas ni amables, mínimo no tienen una gota de educación, no entiendo como pueden tener este tipo de personas de cara al público, que son capaces hasta de faltar el respeto a personas mayores, creo que el todo de este centro empieza por aquí que es la primera toma de contacto que se tiene con el paciente. Con tantas personas en busca de trabajo y estas señoras no valoran lo que tienen y maltratan a la población. Más empatía y educación por parte de ellas y más medidas y seguimiento por parte de la dirección del centro que ya son muchas las quejas con las mismas personas y no pasa nada.

Me cansa bastante este centro, no se para que sirve la cita telefonica. Me da para denrro de 20 dias cita, luego vas de urgencia y no hay ni cristo. Alguien me explica esto?

Me parece de vergüenza que cada vez que acudo al pediatra nunca haya uno y no me atiendan o me tenga que atender un médico que no es pediatra y encima tenga que ir de urgencia porque si pido cita no me la Dan o me Dan para 10 días después

Cambié mi medico para la tarde. Al cabo de un tiempo pedi cita con mi nuevo medico por la tarde y me la dieron con el anterior que estaba por la mañana. Entre otras cosas. Si sumo todo los incidentes que he tenido pondría un 0. Da la impresión de que alli cada uno hace lo que quiere. Falta un director que realmente dirija.

Desmesurada atención telefónica. Nunca lo cojen. Y por otro lado, las citas para médico de cabecera, te las Dan 1 mes a posterior. Me parece increíble a lo que hay llegado la seguridad social. No sé para que la pagamos, si luego tienes que automedicarte, y pagarte tu las medicinas a mayor precio, pq no puedes conseguir una simple cita con un plazo de un par de días, para que te vean un catarro, y te manden lo oportuno.

No hay que confundir las limitaciones de medios y de personal, por cuestiones políticas, con la gran labor que hace el personal de este centro de salud. Un 10 trato humano y profesionalidad.

El personal de la mañana de cara al público no es nada amable, se recibe un trato desagradable, parece que no les gusta hacer su trabajo. Por el contrario el personal de la tarde es literalmente amable, eficaz, con ganas de trabajar y ayudar al paciente. Bravo por ellos!

Nunca pidas una cita telefónica, o te llaman tres días antes de ella o no te llaman directamente. Se piensan que son los únicos que trabajan.
11/8/22 Solicito una cita por un esguince de rodilla, me mandan una eco que me la hacen en un mes y la cita para ver los resultados me la dan para el 14 de noviembre. No sé cómo tendré la rodilla para entonces. Lamentable servicio.

Es el centro de salud de mis padres, y no sé por dónde empezar. Desde que empezó la pandemia han sido tantas y tantas cosas, desde no querer atenderles varias veces en el servicio de urgencias, hasta tenerles horas esperando a que les atendiera su médico, que les ha cambiado la cita a última hora para irse de puente, o que directamente se "olvida" de que tiene cita (telefónica por supuesto) con ellos. Por no hablar de las que atienden en recepción que directamente se escudan en Ayusos para justificar su falta de ganas de trabajar y ayudar a la gente. Ah, y se me olvidaba cuando dejaban a las personas mayores bajo la lluvia esperando de pie fuera porque no se podía entrar al centro. En fin, espero que cambien las cosas, y no es culpa de la falta de recursos sino de la falta de profesionales competentes al mando de este centro.

. El personal de recepción es pésimo.
Fui a por mí cita modificada por ellos mismos porque la doctora se puso mala. Y no hay quien atienda. La respuesta que te dan es que van a enviar a un reemplazo que espere. Mientras espero llega un adulto mayor con dificultad para moverse y se acerca a recepción a decirles que se ha olvidado la mascarilla por salir de prisa para no perder su cita y si le pueden facilitar una. La negativa de todas la personas allí fue contundente y que se vaya a comprar a una farmacia.sin importar que el señor sea un adulto muy mayor con problemas de movilidad. Finalmente acceden a darle una mascarilla entre gritos y exaltos, que las mascarillas no se las regalan. Una actitud bastante indeseable. Falta de tolerancia y empatía. Pésimo personal. Parecen vendedoras de mercadillo al discutir con los pacientes. Hasta ahora, el peor centro médico de la comunidad de Madrid.

Tenía varias citas telefónicas no realizadas por parte de los médicos. También me cancelaron la cita presencial sin aviso. Una decepción enorme

La señora de atención a paciente, a día 24 de junio 2022, insultando y gritando a los pacientes covid que llevan dos horas esperando en la sala de espera a que les atiendan, llamándoles sinverguenzas. Maravillosa la tipa

Un mes y pico esperando la llamada de un médico para un esguince que no avanzo en la recuperación. Resultado: No me han llamado y sigo gastando cientos de euros en fisios privados.

Nunca contestan al teléfono, y cuando vas allí no te atienden y te dicen que tienes que llamar por teléfono y pedir por ahí la cita. Tampoco te cojen el teléfono cuando no están haciendo nada y están hablando.

Vaya gentuza estamos pagando el sueldo, que fácil es ser funcionario y darse de baja, si estuvieran como el resto de los mortales trabajando en una empresa privada se iban a dar de baja como se dan. Si son médicos y hay una pandemia pues tendrán que estar ahí ellos, no vamos a estar los demás. Es increíble, todo el santo día llamando y coge el teléfono nadie. Es acojonante.

Nunca pidas una cita telefónica, o te llaman tres días antes de ella o no te llaman directamente. Se piensan que son los únicos que trabajan

Buenos dias, estoy llamando desde la semana pasada varios veces al dia y NUNCA cojen el telefono. Si hay tantas quejas por lo mismo, igual ha de hacer algo, no?