Centro Salud Princesa, Móstoles

Imposible contactar por teléfono,
intento gestionar una cita online presencial y el calendario después de chequear hasta dos meses no tiene disponible ninguna hora, cita telefónica, para el 9 de marzo pero debido a mi última experiencia q me llamaron cuatro horas después de la hora prevista y cortaron sin darme tiempo a descolgar la llamada (tonta de mi q esperaba q volvieran a llámame), me veré obligada
a ir al centro de salud para pedir cita, q es precisamente eso q nos piden q no hagamos o de urgencias, y no por gusto. Pero cuando las cosas sin
importanciaa no se atendien en su momento se complican,

Teléfono para que si no contestan, y luego coges y llamas ahí mismo en el ambulatorio y lo tiene silenciado, porque ni suena.

Son unos sinvergüenzas, el centro abre a las 8, pues hasta las 8,40 no han empezado a atender a nadie, dejan que se forme una fila ingente de personas en la puerta en pleno invierno con mucha gente mayor y no tan mayor pasa do frio mientras ell@s están dentro en corrillos charlando y dándose paseos. Encima el personal de atencion es borde a más no poder. Creo que la comunidad de Madrid debería de ofrecer un servicio mejor a sus ciudadanos y no permitir estas actitudes

Llevo 1h llamando cada vez que me cuelgan, al final han dejado el teléfono descolgado. Personal de recepción siempre antipático.

El personal médico depende de quien te toque, por suerte mi doctor actual (Dr. Alcalá) es buen médico, pero no sé cómo sigo vivo después de haber tenido los que han pasado por delante.

La gestión es pésima, las urgencias siempre se las pasan al doctor con más agenda. Es todo un desastre, el día que escriba mis memorias, este circo contará con más de 200 páginas.

Deficiente trato por parte del personal de recepción. Prepotentes y que entorpecen más que ayudan. Tratáis con pacientes que acuden al centro para que se les ayude, un poco de empatía y tacto. NO SOIS SANITARIOS para dar lecciones, para eso están los médicos. Sois administrativos y de los malos.

Puedes llamar más de 10 veces seguidas y que no atiendan el teléfono. Eso sí, si te pasas por allí verás cotorrear al personal de recepción. Servicio nefasto además de bordes. Sobre el personal médico no tengo quejas.

Una verdadera vergüenza, he tenido que ir tres veces para ponerme una vacuna, el personal de recepción un cero, nunca te cogen el teléfono y para colmo es que teniendo mi cita como la médica que me toca está enferma me ponen en otra consulta como si fuera una urgencia y después de ver como pasaba todo el mundo delante me he quejado al médico y me ha dicho que me metería cuando tuviera un hueco pero que primero iban las citas médicas de su consulta. Vergonzoso.

Los médicos muy profesionales, sin embargo el personal de recepción te trata como si te estuviera haciendo un favor.
Olvídate de llamar por teléfono para cualquier duda o consulta, parece que el teléfono está de decoración.

Llevo muchos años en el centro y no cambio a la doctora Ana por nada.
En cambio, el servicio de recepción es pésimo, no te escuchan, son bordes, te tratan sin ninguna empatía ni cortesía. Se nota que no las gusta su trabajo.
Espero que las llamen la atención para que cambien de actitud, porque desde luego que esas no son formas de atender a personas, que son pacientes en un centro de salud y van a que se les ayude o se les guíe, y si es posible con algo de tacto.

Imposible ponerse en contacto con el centro de salud en horario de mañana. No atiende el teléfono, llevo llamando desde las 11 horas y son las 12: 26. Pésimo personal

El centro es genial, la enfermería fantástica, en recepción te atienden rápido. Y la doctora Ana es espectacular, una profesional excelente que verdaderamente se preocupa de tu salud y bienestar.

Llevo en este barrio 30 años y acudo al insalud desde que se inauguro, los doctores Lourdes y Ana son unas grandes profesionales y es lo único que me hace volver.

Dos aspectos a mejorar:

Administracion parece que les pagan por estar enfadas por favor estáis de cara al publico un poco de comprensión y amabilidad.

Pediatría es una locura nunca hay cita desde que se jubilo la doctora y la otra esta de baja. Donde llevo a mi hijo.con suerte hay 2 días a la semana pediatra

Que pasa siempre con las citas? Porque al tener cita a las 13.00 tengo que esperar una hora y media? Y además me cambian la cabecera cuando les da la gana.

El centro de salud está bien, los médicos son bastante amables. Lo peor, sin duda alguna, es el personal de la recepción: No he conocido gente más vaga ni con tan pocas ganas de trabajar. Como norma general son 3 o 4, pero solo trabaja una (como mucho) el resto están hablando sin hacer nada, hasta parece que les molesta que las distraigas. No sabes que médicos están o su horario. Lamentable la verdad para lo que es el centro.