CITYlogin Ibérica S.L., Madrid

Realice pedido a ZARA on line en la direccion de entrega hubo un error por provincia en lugar Guadalajara salio Madrid, una vez subsanado el error y comunicado a ZARA y la empresa de transportes, resulta que desde el dia 24 de Noviembre estoy esperando que devuelvan el paquete del almacen del transportista a los almacenes de ZARA, que todavia a fecha de hoy 1 de Diciembre no lo han remitido.
Sera pronto el puente de la constitución y me veo sin el pedido por lo menos hasta navidades
En fin un desastre de servicio deberian gestionar las devoluciones por errores en direccion lo antes posible que no pasa nada

Por segunda vez me toca que me entreguen un paquete de Zara con esta empresa tan mal organizada y estoy segura que me tocara ir a por mi paquete si es que le quiero pronto. No hay manera de hacer un seguimiento con el número del pedido ni llamar.

Llevo UNA SEMANA entera esperando un pedido de zara. Me ponen todos los días que llegará entre las 9 y las 21, y nunca llega! Uno de estos muchos días recibí un correo de que no llegaba por un retraso del repartidor.
Es un servicio nefasto, sin posibilidad de llamarles por teléfono para solucionar nada. Horrible.

Qué bien encontrar una empresa 'eco' y que trabaje de manera tan profesional. Enhorabuena.

Me han traído dos paquetes a casa y me han llegado justo a tiempo tal y como me dijeron y ademas el repartidor muy majo.

Pésimo servicio! Solicito una franja horario para recibir mi pedido de IKEA, Me organizo en cuanto a trabajo para poderlos esperar y Van a la hora que les da la gana y colocan que no había nadie en el Domicilio… irresponsables por completo, ya entiendo porque no colocan el número de teléfono.

Mi pedido ha llegado perfectamente y en la hora indicada. Además el repartidor fue muy amable. No tengo queja alguna, me parecen muy profesionales

Hice un pedido de varios muebles en IKEA y del reparto se encargaron CITYlogin, fue todo bien, lo hicieron en la fecha acordada, mandaron un email a primera hora de la mañana avisando del reparto y también llamaron unos minutos antes para confirmar la entrega. Los repartidores fueron profesionales y trataron bien la mercancía. Mi experiencia fue muy buena

No se como trabajan porque no me han traído nada de momento, pero sus conductores son un auténtico peligro en la carretera, me dedicó a repartir y siempre me cruzó con alguno por Alcalá de Henares y pone en peligro a los demás conductores que vamos bien. Uno de los valores que me han enseñado desde el principio en este oficio es que durante la ruta no se corre se corre en la carga y descarga el tiempo de ruta es tiempo perdido no por querer llegar 5 min antes te tienes que saltar semáforos.
Hoy día 29 de marzo a las 20: 44 casi una furgoneta en la entrada de Torrejón de ardoz del parque corredor en dirección a la avenida de las fronteras se a saltado el semáforo en rojo bien oscuro casi embiste a los coches que salían de la calle Manuel Sandoval haciéndoles frenar porque si no les embiste en las ruedas delanteras y haciendo a los peatones parar su marcha si no querían irse al otro barrio.
Espero que la empresa tome medidas porque gente como esa no es beneficiosa para la seguridad vial, si se quiere matar que se mate el y que no ponga en peligro la vida de los demás.
Si no me creéis en ese cruce hay una cámara de seguridad que lo a grabado todo.

Horrible la experiencia con esta empresa de transporte, en mi opinión una empresa como Zara no tendría que trabajar con esta compañía, nunca me había ocurrido algo así, me mandan mensajes diciendo que no entregan en mi código postal cuando llevo años haciendo pedidos a domicilio, una pena que zara trabaje con ellos. Han rechazado mi pedido y ha sido devuelto por su mala gestión.

Llevo tres intentos de recibir mi sofá, te Dan una franja horaria de 4 horas y vienen cuando les da la gana. Si eres una persona que trabaja como yo y no puede estar en casa tocándome las narices lo llevas crudo. Profesionalidad cero.
VERGÜENZA DE EMPRESA.

Son pésimos! Han perdido mi pedido y no me conestan a los mails. Me parecen muy poco profesionales. Me dieron tres fechas de entrega y para la cuarta ya no tienen la mercancía, no saben dónde está. Increíble

No estaba en casa cuando vinieron a traerme el paquete, pero se pusieron en contacto conmigo para entregármelo al día siguiente. Eso no siempre me ha pasado con otras empresas de reparto.

Llevamos dando vueltas con un pedido de Ikea un mes. Primero que no llega, luego que se equivocan de dirección, luego la mercancía vienea y que vienen a llevarsela, no se la lleva nadie. Vuelven a tener que venir y vuelven a no aparecer

Realice un pedido en ikea y tras revisar las reseñas me asusté un poco, pero los paquetes han llegado en perfectas condiciones en el día y la hora estimada. Además me llamaron unos minutos antes para confirmar la recepción

Unos irrepresentables tengo un pedido de IKEA que tiene que venir hoy de 13: 00 a 17: 00 y son las 18: 20 y no han venido todavía no compréis en Ikea me tenían que dar una compensacion

Son unos impresentables. No me han entregado el paquete hoy alegando motivos de meteorología cuando me han entregado paquetes de otras mensajerías ayer y antes de ayer. Además es un edificio en el que siempre hay gente, las 24 horas al día y no han querido entregarlo. Vergonzoso. Encima imposible contactar con ellos para ver ahora que pasa con mi pedido.te salta un contestador

The worst delivery service ever - due to a mistake in ZIP-code my two orders for 191,73 Euros were delivered to "someone". They never responded to my emails and messages to solve this issue

Imposible contactar por teléfono con ellos, estados de la mercancía falsos, según su web el jueves recibía el envío, no llego, el viernes me llegaba y tampoco y hoy me dicen que les faltan datos y que todavía no tienen la mercancía. Poca seriedad y estados de los envíos falsos

NO ENTREGAN SUS PEDIDOS A TIEMPO. EMPRESA contratada con ZARA, he intentado ponerme en contacto con ellos y la atención es nula, tienen que entregar un pedido en la misma población donde se encuentran ellos y llevo DOS DIAS ESPERANDO.

Finalmente tras mucho insistir me llamo el Director de operaciones y me solucionó la incidencia.