Clínica Rementería, Madrid

Clínica muy bonita y de reconocido prestigio, la atención fue muy amable y explicaron todo detenidamente y sin prisa.

Yo he ido desde Asturias y solo puedo decir que son EXCELENTES!
Y no me equivoqué, son unos profesionales médicos impecables, 100% recomendables. La cirugía que me han hecho ha sido un éxito total, he recuperado la totalidad de mi visión sin una sola molestia, incluso, en uno de los ojos que era algo complicado. El trato por parte de todo el equipo, tanto medico cómo administrativo es humano, cercano y muy empático. Solo tengo palabras de agradecimiento. No lo duden, son inmejorables.

Mi opinión es que esta en el centro, como voy desde lejos en coche pues empezamos mal, la zona para aparcar difícil, el trato en recepción es eficaz y rapido, en ese punto comienzan las esperas, sube a la otra planta en ascensor leeeento para que aguantes en una sala de espera de las 4 en las que espere en total 2,5 horitas para 2 pruebas y una consulta, no habia muchos clientes ya que era horario de mañana, cuando estuve por la tarde habia muchos clientes y tardé menos de 1,5 horas, quizá tenga que ver que las consultas estan sin doctores hasta que la sala de espera esta casi completa. A mi corto entender la maquinaria parece moderna y el personal profesional, la organización mediocre y el local y la clientela un poco elitista, suerte y que podáis leer esto al salir;)

No escuchan al paciente. Les da igual tu problema, solo quieren que pase el siguiente y quitarse trabajo.

Solicito una cita online y me llega el sms de confirmación y al acudir a la misma no aparezco como registrada y me indican que debería haber confirmado vía telefónica. No oferten la opción de cita on line si no lo van a llevar a cabo.

Desde hace 2 años llevo a mi hijo a la clínica para tratarle un ojo vago y, la verdad, es que estábamos encantados. Normalmente me han dado cita los viernes porque por mis horarios de trabajo me resulta muy complicado ir otro día. Hoy he llamado para pedir cita y me han dicho con bastante poca delicadeza que la doctora los viernes pasa cita con adultos y no atiende a niños, sin que exista ninguna posibilidad de hacerle un hueco. En fin, no creo que este pidiendo un imposible. Lo han aceptado en otras ocasiones. Al contrario que ellos, tengo claro que yo soy el paciente/cliente y, por tanto, quien paga sus sueldos. En esta situación, buscare otro oftalmólogo a quien pagar su sueldo.

Me operé en febrero y fuí ayer a hacerme una revisión la cual me mandó el doctor. Cuando llego a recepción de planta baja (tuve que acudir allí ya que mi doctor estaba enfermo), me atiende una señora de muy malas maneras, insinuándome que tengo que pagar la consulta, lo cual no era cierto. No he tenido ninguna queja todas las veces que he ido, pero los modales de la señora rubia de recepción dejaron mucho que desear. Por lo demás todo ha sido perfecto.