Club huellas, Collado Villalba

DECEPCIONANTE
Viaje de fin de curso de mi hija de 8 años los días 15,16 y 17 de junio a Cuenca (albergue Alta Lai).
210€ (3 días - 2 noches)

PÉSIMA GESTIÓN DEL CLUB.

INTRANET PRIVADA INEXISTENTE. Supuestamente dispondríamos de un diario y galería fotográfica para informarnos y que viésemos las actividades que realizaban nuestros niños.
2 mensajes y 0 fotografías en 3 días.
Supimos que habían llegado y tuvimos noticias de ellos a través de los profesores del colegio que habían ido con ellos.
PADRES TOTALMENTE DESINFORMADOS.

NEFASTA ATENCIÓN A LOS NIÑOS.
Los monitores no sabían tratar a los niños ni gestionar sus tiempos.
Malas contestaciones y nula atención.
Caminata de 13 km sin beber agua, solo en las paradas que tenían establecidas, agua insuficiente, ¡en plena ola de calor!

INSTALACIONES PRECARIAS.
Piscina sucia, con diferentes tipos de insectos muertos flotando y el agua absolutamente turbia. Tenían que echar a las ranas para entrar los niños. Dudo si en vez de piscina era la charca donde vivían las ranas.
Cabañas sucias y llenas de insectos. Entiendo que es normal que haya insectos en el campo, pero hormigas en las camas y suciedad y bichos muertos en el suelo.
Varios niños volvieron con todo el cuerpo lleno de picaduras de pulgas.

COMIDA ESCASA Y MALA
Los niños han pasado hambre, creo que no hay nada más que añadir.
Una niña a la que le ponen de comer lo que le produce alergia y le dicen que lo puede comer, pero se da cuenta de que no puede (menos mal que hay niños más conscientes que algunos adultos).
Otra alérgica a uno de los dos platos y, en vez de sustituírselo, la dejan sin ese plato.

Absoluta y profundamente decepcionada por este viaje esperado con mucha ilusión por los niños y que ha resultado ser un auténtico desastre.

Millones de gracias a los 6 profesores del colegio que fueron con los niños, por su apoyo y atención, no puedo ni quiero imaginar cómo lo hubiesen pasado de no haber estado ellos allí.

Eso sí, ahora nuestros niños se pueden ir a vivir solos a la selva, porque son capaces de sobrevivir en circunstancias extremas.

¡¡TOTALMENTE DESACONSEJABLE!

Mi hijo ha llegado hoy de su viaje de fin de curso. Han hecho un multiaventura a Asturias y los niños vienen encantados. La organización de 10, los monitores muy profesionales, el alojamiento y la comida también muy bien. Nuestro colegio lleva más de cuatro años trabajando con ellos y nunca defraudan. Completamente recomendable. Enhorabuena

Los días 22,23 y 24 de junio, mi hijo ha estado de viaje de fin de curso 6°. Lo que tendría que haber sido una aventura alucinante, para él y para sus compañeros ha sido un viaje desilusionado y decepcionante, mal trato de unos monitores, que si no saben tratar a niños, deberían dedicarse a cualquier otra cosa.

Si unos niños tienen frío lo más normal es que se les deje subir a por una sudadera. Si necesitan ir al baño, que puedan hacerlo y así suma y sigue, sin necesidad de que unos adultos les vacilen y les traten de malas formas. Dejándoles castigados sin tiempo libre a la mínima que se muevan.

Sin hacer caso a ninguno de los niñose aún ncontrandose mal muchos de ellos.

Así podría escribir mil páginas. Sólo para quien lo vea que no lleven allí a sus hijos.
La verdad que es deprimente pensar que tu hijo se lo está pasando bien y que venga diciendo que ojalá no hubiese ido.

Estos estivieron en la finca los almorchones. No recomendable para nada.

Buenos días, esta semana estuvo mi hijo en el campamento del fin de curso. Quiero informar que: la comida mala y escasa, la higiene en centro deja mucho que desear y eso que los niños no se fijan mucho (arañas en las camas, duchas muy sucias, camas rotas, todo muy descuidado). Lo único positivo del viaje han sido los monitores y la actividad de paragüismo. No lo recomiendo para nada!

La verdad es que no he escuchado nada bueno de este sitio. Se fue mi hija de campamento con este club a través del colegio y pensé que sería otra cosa. Los niños han venido muy desilusionados con hambre y sin ganas de volver a ningún campamento debido a la mala experiencia que han vivido. No quiero profundizar mucho en el tema pero es para que se lo hagan mirar y reconsideren que están tratando con niños. Si alguien se está pensando contratar algún tipo de actividad con este club, le recomiendo que miren otro porque este no hacen lo que prometen en las presentaciones.

Esto es peor que el campamento Krusty. Si no aprecian a sus hijos, este es el campamento ideal!

Ambas monitoras Katya y Paula han sido buenísimas y super cercanas han estado para todo y cualquier cosa te resolvían unos amores de chicas y ojalá volver a coincidir en algún lado con ellas

Es una pena que dejen los niños a cargo de monitores que no tienen la mínima idea de llevarlos. Es vergonzoso el comportamiento del grupo alojado ahora mismo en un hotel en Gandia. Pero la culpa del pasotismo de los monitores que vinieron fue de vacaciones.

VERGONZOSO!
Mi hija ha estado del 15 al 17 de junio de 2022 en el campamento Alta Lai de Cuenca y será la única.

Ha sido desastre tras desastre.

Empezando por la falta de comunicación con los padres, supimos que habían llegado gracias a los profesores del colegio cuando nos dijeron que el club se encargaba de darnos la informacion desde la llegada hasta la salida del campamento.

En cuanto a las comidas escasas y poco variadas. Mi hija tiene alergia al huevo y no han tenido ningún cuidado aún diciéndoselo, el menú era casi todo con huevo o trazas por no decir la mala manipulación de los alimentos en cocina, que quedaban contaminados. Menos mal que estuvo pendiente su profesora del colegio mirando todos las etiquetas y velando por la higiene de los alimento.

Malísima organizacion de los horarios, comían tarde, sobre las 16 horas, no pudieron hacer algunas de las actividades que teníamos pagadas, llegaron a las 21: 30 cuando la llegada iba a ser sobre las 18 horas.

Hicieron una caminata de 13km en plena ola de calor, por un camino pedregoso, con bastante pendiente y sin sombra que duró todo el día, en el que no les dejaban parar para beber agua. Cuando pararon para refrescarse, el agua no estaba fresca ni hubo suficiente para saciar la sed.

Los monitores muy desagradables, no les dejaban salir de la cabaña para ir al baño, les decían que hacían las cosas muy lentos y que por esa razón no iban a ir a la piscina.

Las cabañas llenas de insectos, vivos y muertos, han venido con muchísimas picaduras, los colchones sucios.

Vamos que hemos pagado 210€ por una mala experiencia para nuestros hijos.

Buenas tardes, soy el padre de una niña de 9 años que los días 15-16 y 17 de Junio estuvo en Cuenca en un viaje de fin de curso organizado por vosotros. Antes de nada, quiero deciros que gracias a los profesores que fueron, supimos del estado de los niños, porque si fuese por vosotros todavía estaríamos esperando a saber si los niños han llegado bien al albergue, porque ni eso. Creo que Arancha debería de darnos las explicaciones pertinentes, porque para hacer una reunión para vendernos humo y decirnos cual era el precio y los plazos que teníamos para que nuestros hijos fuesen no tardasteis. El viaje fueron 210€ y siempre se nos vendió que íbamos a tener información de nuestros hijos con fotos y con un blog diario, en una intranet privada, todo mentira. El viernes hablé con Arancha y me dijo que era por falta de comunicación y falta de cobertura, pero creo que es otra mentira más. Por lo que me cuenta mi hija, el desayuno, comida y cena fueron un desastre. Las cabañas llenas de bichos, aunque lo puedo entender por estar en medio del campo. Hacer una caminata de más de 10KM, y que mi hija me diga que había falta de agua, es lamentable. Que el último día coman a las 15: 00h, y sabiendo que tenían un viaje de 4 horas por delante y no darles ni un triste bocadillo para la parada, lamentable. No sois una empresa seria para este tipo de eventos con menores. Bueno, miento, sois serios para pedir dinero y cobrar, pero poco más. Insisto, Arancha debería de darnos explicaciones y el colegio no debería de volver a contrataros para este tipo de servicios.

Pongo una porque sino no me deja comentar pero le pondria menos unas cuantas, mi hijo se fue este junio del 2022 a un viaje de fin de curso organizado por este club, lo pintan muy bonito que si te informan de lo q hacen, que si ponen fotos.al tercer dia de estar en jaca en la pagina aun pone que han echo la primera parada de autobus de salida de madrid, por ganar mas han amontonado a los niños en habitaciones con algo similar a literas con la sorpresa de que la de abajo es un somier en el suelo, su respuesta es que en cualquier hotel no todas las habitaciones son iguales, yo viajo bastante y jamas vi que la puerta golpee en la cama por falta de sitio, abusan de que tratan con niños y se aprovechan porque se callan, tambien ofertaron un bufet que se limita a elegir con suerte entre dos platos porque los ultimos solo tienen uno, resumiendo juegan con la ilusion de nuestros hijos, en una experiencia que podria ser de supervivencia, ya que tienen que buscarse la vida porque no te dan ninguna solucion ni a nosotros ni a los chavales, si a alguien le vale no dejeis a vuestros hijos en manos de estos personajes, TOTALMENTE NO RECOMENDABLE

Pésima experiencia! Soy madre de una niña de 9 años. Los días 15,16 y 17 de junio se marchó de viaje de fin de curso al albergue Altai en Cuenca. La gestión por parte del Club Huellas es lamentable. Los padres totalmente desinformados. Instalaciones viejas, deterioradas y sucias. Rodeados de bichos incluso en las camas. Monitores: desconocimiento absoluto del trato hacia menores (no gestionan los tiempos de duchas, comidas, preparación maletas, malas contestaciones.). Una ruta de 10 km con niños, mucho calor y sin agua suficiente!? La comida mala y escasa. Planificación del tiempo: nula. Conclusión: totalmente desaconsejados. Gracias a los 6 profesores del colegio que supieron estar a la altura. Atendieron de una manera ejemplar dando apoyo en todo momento a los niños. No quiero ni pensar si hubieran ido solos con esos monitores.

Llevan a una excursión de niños menores de edad, sin comprobar cómo es el hotel que ha cambiado de dueño y sin comprobar las opiniones, consecuencias: habitaciónes muy pequeñas, colchonetas en las literas como colchones, sin hueco en la habitación, sin servicio de mantenimiento, grifo que no se puede cerrar, niños encerrados en ascensor 90 minutos, desabastecimiento en el último turno de comida, una vergüenza

Empresa muy organizada, se lo pone fácil a profes y padres. Hacen que los niños se lo pasen bomba.

Para repetir cada año!

Mi hija ha hecho dos viajes consecutivos con Huellas, a esquiar, a traves del colegio. La experiencia suya y de sus compañeros fue estupenda. Además, he tenido la suerte de tener la papeleta premiada, de las que les dan a los chicos para financiarse el viaje. Me ha tocado un viaje a Sanxenxo de cuatro dias. Se han adaptado a mis fechas sin ningun problema, e incluso la persona con la que he hablado, Jorge, me dió su numero personal, por si había algin tipo de problema con la reserva ó el hotel. La atención ha sido inmejorable. Recomendable totalmente esta empresa, muchas gracias

Contratamos con esta empresa un viaje de fin de curso a Portugal para un total de 27 alumnos entre los dias 9 y 13 de junio. Se acordo hacer el pago por tarjeta (esto lo impusieron ellos) en cuatro pagos aplazados. El 1º el 7-1-2020, que se cobro. El 2º El 16-3-2020, (ya estabamos en el estado de alerta), que se cobro. El 3º pago nos lo han puesto el 13-4-2020, cuando ya se sabe que el viaje no se va a realizar, y la mayoria de los padres hemos apagado la tarjeta para que no nos cobren el pago. El 9-4-2020 se les mando al club huellas unos correos de todos los padres y de la directora del colegio, pidiendoles que no efectuaran el cobro de esta tercera cuota y les adjuntamos la resolucion del decreto ley 11/2020 publicado en el boe donde pone que no se podian cobrar mas cuotas y ademas que el dinero dado para este viaje se tenia que devolver integramente. Esta gente ha hecho caso omiso a todo, y al que le han pillado con la tarjeta encendida se lo ha cobrado y todavia no nos han contestado. Es penoso y dice muy poco de la profesionalidad de esta empresa, por lo menos en la gestion, que dados los tiempos que corren, no se den por aludidos y nada mas piensen en recaudar. Seguire informando.

Después de intentar recuperar mi dinero pagado a esta empresa a través de consumo no han aceptado mi reclamación. Seguiremos hasta el final. Después de pagar 176 euros me han devuelto 60. Me cobran 120 euros de gestión y del hotel de Portugal, porque dicen que cancelamos unilateralmente el contrato, cuando fue una resolución por fuerza mayor prevista en el Real decreto ley 11/2020, de 31 de marzo de 2020. Además todo esto no habría pasado si hubiesen tenido buena fe y hubieran suspendido el cobro de la tercera cuota, hasta ver más adelante si seguía el estado de alarma, como así ocurrió hasta después de la imposible realización del viaje previsto a primeros de junio. Seguiré hasta el final.

La experiencia de mi hijo en el viaje de sky en Francia fue muy buena. Con adecuadas instalaciones, aunque un poco pequeña su habitación, cuestión de suerte porque otras eran muy grandes. Los monitores fueron según sus propias palabras “muy majos” y siempre atentos a todo. Creemos que merecen la confianza para que pongamos a nuestros hijos en sus manos.

Mi hijo estuvo esquiando con Huellas en Francia y vino encantado. Espero que pronto podamos volver

La experiencia con vosotros ha sido muy positiva y recomendable. Si las circusntancias lo permiten y el Instituto decide contar con vuestros servicios, nuestro hijo repetira.

Muy buena experiencia, buen personal y mucha responsabilidad.
Un servicio de 10, lo recomiendo.