Club huellas, Collado Villalba

Sinvergüenzas! Les pongo una estrella porque cero es imposible. Después de contratar un viaje fin de curso que no se llevo a cabo por la situación actual del COVID19 se sacan de la manga unos gastos de gestión desorbitados e injustificables. Ni responden a los mail ni al teléfono. Se resume una palabra: ¡ladrones!

Realizan los viajes de fin de curso.
Los monitores junto con profesores ofrecen garantía y cada año mejoran los servicios de hotel, etc.

Este año se iba mi hijo Andrés de viaje de fin de curso con Huellas, hace dos años se fue su hermana, y todo fue estupendo, vino encantada y los monitores de 10. Ha sido una pena que este año no se haya podido realizar, La gestión para la anulación del viaje fue muy profesional a pesar de que se quedaron sin viajar los niños. Ánimo Huellas, a seguir cuidando de nuestros hijos.

Mas que Club, debería de llamarse banda.gestión penosa, , atención al publico nefasta, solo se ponen en contacto contigo para que efectúes los pagos, para eso no hay problema escriben diciendo que en 72 horas te devuelven el dinero, pero deben de ser 72 horas de su planeta, aquí º, en el tiempo terrestre, han pasado dos semanas y sigo si saber nada de nada de ellos, no contestan a ningún mail. Menos mal que el viaje al que iba nuestro hijo se ha suspendido. No quiero pensar en manos de que irresponsables dejábamos a nuestro hijo.

Increíble. Se sacan "gastos de gestión" y "gastos de reserva". No devuelven el importe íntegro. Animo a todo el mundo a qué no contraté está empresa, sus servicios de atención al cliente son malísimo. Unos ladrones

Sinvergüenzas, caraduras, estafadores. Me quedo corta con estos calificativos. Cierran fronteras por el virus y se quedan con 42€ de gastos de gestión por persona.

Estamos intentando que nos den explicaciones sobre un viaje de fin de curso que teniamos contratado y que en el momento que estamos viviendo no se va a poder realizar.y no nos atiende nadie a nuestras dudas.seguro que los monitores son majísimo.pero en atencion al cliente.

Ánimo a todo el q lea esta reseña q no contrate esta empresa. Mi hijo tenía programado un viaje a Portugal el 8 de junio y no nos devuelven el dinero q hemos pagado, mi hijo tiene 15 años como todos sus compañeros y no podrá viajar por motivos obvios, y no nos hacen reembolso. Asi, si aguanta la empresa, a costa de nuestro dinero.

Agradecimientos mil.
Saber que tu hija ha estado en buenas manos en un viaje de cinco días es muy de agradecer.
El trato cariñoso y cordial de los monitores ha sido genial.
Transmitir valores es algo que hace mucha falta.
Muchísimas gracias de nuevo.
Seguid así y tendréis el éxito asegurado.
Sergio, Tito, Marcos.todos.soys.acojonantes
Luis Huete

Dar las gracias al equipo completo del club huellas por el trato dado a mis hijos, los cuales se sintieron super cómodos y vinieron encantados de su experiencia con ellos, recomendables 100%, profesionalidad, seriedad y seguridad, Gracias por todo.