Complutense Medical Center, Alcalá de Henares

He ido por primera vez a Dermatología. Me gan atendido como con prisa sin pararse a mirar, y me tenía que quemar una verruga en la mano, y la mano me la ha quemado, pero no dónde estaba la verruga, un desastre total, no vuelvo.

Excelentes profesionales, a los que yo he ido, el resto no conozco.
Muy buena atención desde que te reciben el la recepción así como por supuesto otros profesionales. Destacar a la Doctora de Medicina General o de Familia. Una gran profesional, profesional con mucho conocimiento y proximidad.

Porque no le puedo dejar sin estrellas, el 24 de agosto me hice una ecografía, no te la quieren dar en mano y dicen que desde la app, después de una semana no me habían volcado los datos, tuve que estar llamando y en lugar de volcar las imágenes y el informe solamente me han volcado el informe.

He llamado en dos ocasiones reclamando las imágenes la primera me atendió una persona muy amable, pero esta mañana me ha cogido el teléfono una persona que mejor que haga un curso de atención al cliente, lo primero me ha tomado por tonta como si no supiera usar la aplicación y me ha colgado el teléfono en dos ocasiones indicando que yo me relajara cuando la he dicho que perfectamente se usarla y el problema es de ellos que no vuelcan los documentos, se debe de pensar que yo llamo a reclamar algo porque estoy aburrida y no tengo nada mejor que hacer que hablar con alguien tan sumamente desagradable, y desde esta mañana sigo sin tener las imágenes en la app.

Son las 18.09 y las imágenes no las han cargado. Menos mal q me dijo q x la mañana o como mucho esta tarde estarían en la app.

Siguen sin volcar las imágenes, en mi usuario solo tengo las de mi hija q se la hizo el mismo día que yo.

Voy por cercanía, pero deberían mejorar el personal de ginecología, he probado con dos de ellas y la atención dejó mucho que desear. Por otro lado, podrían actualizarse y hacer los volantes digitales, ya que si se te olvida el papel físico, no te atienden.

Con respecto al Dermatólogo no lo recomiendo.que poco profesional con los diagnósticos y trato al paciente entre y salí decepcionada tanto así que me fui a pedir cita con otro dermatólogo y he quedado impactado con el profesionalismo de unos y la falta de otros … NO LO RECOMIENDO PARA NADA NADA. Decepción de este centro médico. No pierdan el tiempo con el dermatólogo.

Excelente trato con el público por parte de la srta. M. José. Que está en admisión en este centro médico. Me parece una profesional con muy buen trato y muy humana. Para mí un 10Gracias M. José

He acudido en numerosas ocasiones a distintos médicos de distintas especialidades y nunca he tenido problema. Pero ya va cansando el continuo fallo del lector de tarjetas de la consulta 13, a la que voy mensualmente, que hace que tenga que volver a pasar por mostrador para pasarla.
He cambiado la tarjeta y el problema sigue. Unas veces, las menos, pasa a la primera, la mayoría necesita varios intentos y muchas no pasa. Cambienlo por favor.

Lamento tener que dar una puntuación tan baja. Acudo a este centro habitualmente para revisiones ginecólogicas y nunca he tenido ningún problema, pero en el día de ayer, tuve que acudir y solo pude coger cita con el Dr. Ángel Martínez Ramiro, porque mi ginecóloga habitual no tenía citas disponibles. Fui solamente por si me podía justificar el no haber podido ir al trabajo, porque el día anterior me habían hecho una intervención ginecologíca y no me encontraba para trabajar. Exclusivamente por si podía justificar el reposo de un par de días, ya que, me encontraba muy cansada tras la operación. Este señor me trató a mí y a mi Padre, que venía conmigo, como si fuésemos unos getas que no queremos trabajar. Cuando soy una persona que no falto nunca al trabajo. Sinceramente las formas de un médico así dejan mucho que desear. Por supuesto, no me lo hizo.me hizo un informe para que fuese a mi médico de cabecera y me diese una semana de baja, cosa que no es necesaria, hoy por hoy.hubiese sido tan sencillo como que hubiese dicho que Él no podía hacerlo y no hubiera pasado nada por mi parte.yo no sabía cómo había que hacerlo.es lo que tiene no faltar nunca al trabajo.es la primera vez que me operan. Pero no pasa nada, ya me lo soluciona mi médico de cabecera, pero tener en cuenta, que yo pago un seguro privado para que se me trate con educación y respeto. Y no consiento se nos trate así a personas que no abusamos nunca de nada.hay que tener un poco más de empatía con las personas.están tratando la salud de las personas, parece mentira.

Más de 1 hora de retraso y encima mal trato de una de las trabajadoras de recepción. Tener un seguro privado para esto.

Dos consultas a las que he acudido en este centro con pésima experiencia personal en el trato, limpieza de la consulta que deja mucho que desear y muy poca humanidad hacia el paciente, la verdad que causa mucha impotencia y tristeza.

Excelente clínica, muy buen trato con mucha puntualidad. Llevo un mes asisitiendo a nutrición y todo perfecto.

Centro médico con buenos médicos y mala gestión. Un día con prisas que se te olvida la mascarilla te mandan a la farmacia. Tela, menos mal que pagamos. Explicarle al médico que por 10 centimos no me ha atendido.

Te mandan de un mostrador a otro después de hacer cola y otra vez a hacer cola. Muy mala organización por parte de las personas que gestionan el paso de tarjeta. Una máquina donde metes la tarjeta o el DNI y te da el número sería más cómodo.

Fui al nutricionista para ganar músculo y volúmen, ha ido todo como esperado muy profesionales

Siempre muy buen trato por parte de las recepcionistas tanto por teléfono como personalmente, mis experiencias con los médicos todas buenas, ninguna queja. Gracias por todo.

Muy contenta con el trato y el interés que tuvo la semana pasada la Dra. Andrés conmigo, me aclaro todas las dudas y me tranquilizó respecto a mi tratamiento.
La recomiendo sin duda como profesional.

Gracias al personal del Grupo Virtus por su profesionalidad y amabilidad en el trato con los pacientes, demostrando una gran humanidad, la cual nos hace mucha falta a todos. Gracias.

Excelente servicio, me encontraba enfermo de gripe y el doctor de medicina general me atendió muy bien

Por lo que veo, no soy el único que está teniendo malas experiencias con este Centro Médico. Nos han dejado sin médico de alergia en pleno tratamiento, lo cual nos ha causado un problema. Se lo planteo en recepción ya que la solución es tan sencilla como que le consulten al alergólogo anterior o a la que vendrá dentro de más o menos un mes, pero en recepción como si nada. Les insisto, y me toman nota diciendo que me llamarán. Eso fue un viernes. El lunes, como no recibo respuesta, les llamo pero sólo admiten peticiones de cita en el contestador. Me devuelven la llamada y al saber que no es para pedir cita, me cuelgan. Estamos terminando el miércoles y nadie me ha llamado. Por favor, les doy la oportunidad de que se interesen por el problema que me han causado al dejarme sin alergólogo. Ustedes lo tienen tan fácil como hacer una llamada y solucionarán algo que para mi es imposible.

Acaso se puede llamar por teléfono? El teléfono que tienen adjuntado mencionen que llamen en el horario establecido. Y llamo cuando está abierto! Pongan un teléfono q te contesten en el centro!