Conforama, Alcalá de Henares

Nos han atendido genial, hemos comprado y la información que nos han dado muy bien, volveremos

Ayer tarde compré un salón y un chaiselonge. Tardará un tiempo en llegar el material. He de decir que me atendió Lucía y el trato fue perfecto, me ayudó incluso a hacer algún cambio en el diseño del salón. Espero que llegue todo el material correctamente.

Atención muy buena, en caja María nos explicó todo perfectamente. El envío y montaje súper rápido y eficiente.

Me atendió Aitana, rápida resolutiva y muy simpática y profesional.
Gracias por el trato recibido, volveremos.

La atención pésima, nos atendió una mujer con el pelo rubio y rizado bastante mayor, no se puede ser tan desagradable si trabajas de cara al público. Íbamos a comprar allí, pero al final nos fuimos a otro sitio.

Estoy encantada con el trato que me han dado quiero felicitar a Raúl por lo amable y profesional que ha sido con nosotros, he comprado un sofá cama que nos lo hemos llevado nosotros y nos ha ayudado muchísimo con todo

Peor imposible compre unas sillas.que tenían en el almacén pero como siempre no cuadra el stock de la tienda con el almacén. Al final un color distinto, de vergüenza. Y el vendedor me aseguró que tenían 8 en el almacén y no

El trato en tienda fue bueno, pero el servicio post venta horrible, no son nada profesionales los que te atienden por teléfono, te desvían de un lado a otro y siempre te dicen que toman nota.
Nunca te dan una solución, es más no te dejan hablar, ni explicarte, me han cambiado el día de entrega.
No puedes ponerte en contacto con ellos directamente a la tienda, solo te dicen que pasan la nota a la tienda, estuve esperando una llamada toda la tarde y hasta que no volví a llamar yo al día siguiente por la tarde no se pusieron en contacto conmigo.
Un familiar lleva esperando sus muebles casi 5 meses, después de que le dijeron dos meses.
Con toda la oferta de tiendas de muebles que hay, no volveré, no lo recomiendo para nada

He comprado ya varios mueble. Un salón, mesa, sillas, un sofá, Y el trato siempre ha sido muy bueno por parte del personal, en cajas me han explicado todo bien (financie un robot aspirador). La atención, las cosas que compré, el trato de después para informarme de como iba mi pedido, todo fue muy bueno. Ayer pasé por allí y la tienda ha cambiado un poco, está más bonita y fácil de encontrar lo que buscas.

Ayer solicite cita previa para que me hicieran un presupuesto de cocina y me la dieron super rápido, de un día para otro. Hoy he estado allí y quiero agradecer a ROMY su atención y profesionalidad. Me ha dedicado todo el tiempo necesario para poder realizar mi proyecto. Ha captado perfectamente mi idea y ha sabido aconsejarme y "plasmarla" a la perfección. Así da gusto.

Tipo ikea, es difícil encontrar la salida después jajajajaja pero es bastante completo y tiene muchos muebles y decoración del hogar.

Una vergüenza de tienda, hice un pedido online, que resulta que me ha llegado mal, no me llegaron los objetos que he pedido. Al intentar decírselo, me hicieron otro pedido, solamente para llegar mal de nuevo.
Al intentar llamarles para reclamarlo, por segunda vez, resulta que cobran por la llamada de atención al cliente, cosa que es ILEGAL desde Diciembre de 2020.
Sabía por opiniones de otras personas que lo hacían mal, pero no TAN mal. Os recomiendo que jamás compréis aquí, yo seguro que no lo volveré a hacer.

Es la primera vez que compró en Conforama, y no puedo decir que el trato con el dependiente haya sido malo, pero después de leer las reseñas, y esperando a que me traigan un sofá más del plazo acordado, me dan ganas de ir y recuperar el dinero y no esperar más.

Impresionante!
Me compro una mesa y dos taburetes, la mesa tengo que recogerla en el almacén de al lado una semana después, hasta ahí sin problema.
Sorpresa con los taburetes que supuestamente llegarían …
Tras un mes de espera me pongo en contacto telefónicamente (tiempo bastante aceptable) y me comunican que los taburetes llegarán dentro de 3 años.
Yo claro, me quedo entre que me están vacilando o que hay un error.
Indagando un poco en el asunto accedo a la web deConforama, estado de mi pedido y resulta que si! Yo haciendo la compra el día 18/07/2021 estiman la llegada de los taburetes 21/03/2024, es decir 977 días después. Esta gente que pretende, que esté 2 años 8 meses y 3 días de pie?
Por qué motivo me cobran una parte de los taburetes si no llegan en años?
Y también me pregunto … desde donde vienen los taburetes? Como los traen? Desde la otra punta del planeta? A pie?
Una locura …
Como parte positiva destaco la competencia del personal y su implicación, ofreciéndome soluciones.

Hay que ver con Conforama … muy bonito, muy barato pero como no lo veas con tus propios ojos mejor no reservar.

Siempre que he ido y he tenido algún problema me lo han solucionado. Además el personal es encantador.
La única pega es los plazos de entrega, que si que es verdad que sí lo tienen que pedir suele tardar bastante. Pero siempre lo suelen avisar así que no te pilla de sorpresa.

Pésimo servicio postventa
El servicio de atención telefónica es inexistente después de haber pagado una cantidad importante por un sofá inmediatamente cuando haces el pedido.
Concertamos la entrega y estuvimos un día entero esperando a que llegase.
Servicio de transporte nefasto. Nunca más compraremos ahí ni un florero.
SERVICIO DE TRANSPORTE NEFASTO

Muy grande en exposición, los precios de artículos de primeras marcas no son los bastantes bajos para ser una gran cadena.

La atención del personal, las ganas de la gente que trabaja, la tensión de los mandos y la colaboración de la gente cajas, han convertido mi experiencia en algo muy grato y que no esperaba este tipo de atención al ser una tienda con tantos clientes por atender.

3 meses esperando un sofá que nunca llega. Desde el principio se quedan con mi dinero. Durante estos meses me mandan mensajes diciendo que el producto ha salido de su almacén pero éste nunca llega a mi domicilio. Después de este tiempo me escriben diciendo que el sofá no lo fabrican (mentira pues el sofá lo siguen vendiendo a día de hoy en tienda). Buena tienda para comprar si quieres que te engañen. Por supuesto nunca más compraré aquí

Compre un sofá y en principio iba a tardar 2 meses. Pues después de bajar y bajar y hablar con unos y con otros, poner reclamación. Tardó como 4 meses o más en llegarme el sofá! Te dicen que te van a llamar y es mentira, tienes que ir tú cada dos por tres, allí cada una te dice una cosa distinta. No volveré a comprar nunca más allí nada