Conforama, Alcorcón

Fatal el envío, el trasporte 2 días para entregar un sofá indicando que me han llamado, dicen que vienen al piso y es mentira y el personal de atención al cliente es pésimo. Tenían mal el teléfono, se cambia al nuevo y no dan los datos correctos para la entrega. No volveré a comprar aquí por el trato y la demora en la atención. Obviamente también solicítate el reembolso del pedido y pondré una hoja de reclamaciones.

La peor tienda del mundo compre un sofá por 1400€ y me dijieron que llegaría a mas tardar en 3 meses cosa que no fue asi y tardaron 4 meses una vergüenza! Y ensima lo pague al contado todo y llamaba y nadie me daba una solución dejan al cliente con las manos al aire sin poder aser nada ni nadie que de la cara, yo nose como puede pasar si yo ago algo mal en mi trabajo al momento llaman y me echan la bronca y uno que exige algo que ya pago y nadie te de solucion es increible NO COMPREN EN ESTA TIENDA.

Agradecer y que tengan en cuenta a Alex departamento Post venta por su amabilidad, trato y hacernos fácil nuestros problemas ruego le feliciten en mi nombre.

Menuda vergüenza de empresa. Hace dos meses pagamos un colchón y un canapé al contado. A los pocos días llegó el colchón, y desde hace un mes estamos durmiendo en el suelo con el colchón y el canapé aún no ha llegado.
Después de dos meses esperando nos dicen que no saben nada y que ya nos llamarán. Ya he ido tres veces y la última pedí que me devolvieran el dinero. Llevo cuatro días y aún no me han devuelto el dinero.
Llevo puesta una hoja de reclamaciones y nada. La próxima vez tendré que denunciar a la empresa, aún no tengo mi dinero y ni rastro del canapé. No volveré a comprar en Conforama, es una vergüenza. Un mes durmiendo en el suelo tirado en el colchón, Conforama.
Ya escribí al correo que
me disteis y no me habéis respondido, es todo mentira.
Al final pedí la devolución del dinero, no sabíais ni dónde estaba el pedido.
Vuestro servicio es lamentable y encima 10 días para devolver el dinero.
Está todo bien claro, tenéis toda la información que me pedisteis y aún así os hacéis los tontos.
Dejad de engañar a los clientes.
No volvería comprar en CONFORAMA.
Menuda estafa y menudo servicio.
Añadir que la última vez que fui a reclamar había una señora que llevaba cinco meses esperando un sofá, CINCO MESES, lamentable, la pobre estaba llorando.

Lamentable…

Compramos un sofa, en abril del 2023, y se partio el modulo central por defecto de fabrica segun el técnico que tardo 2 semanas en venir despues de llamarles bastantes veces, cuando intentas contactar con ellos directamente a tienda, te pasan con una centralita que les deja el recado, y se comunican por email… cuando a ellos les parece… y despues de llamar durante dos semanas esperando me dicen que tienen que pedir la pieza que tarda 6 semanas en llegar… con un sofa de menos de 6 meses de uso y con un problema segun ellos de su fabricante… fui a la tienda y mas de lo mismo, ni volvere a comprar en conforama, ni recomiendo que lo haga nadie, dado que solo me estan dando problemas.

Muy contento por el trato del vendedor Raúl de la sección de gama blanca en Alcorcón, ha sido amable, eficaz y transparente

Compramos canapé y colchón. Atención y asesoramiento en tienda magnifico. Entrega e instalación no tanto. Falta de unas piezas e instalación incorrecta. Ponemos nota en AttCliente y se dispersan las respuestas. Menos mal que Sonia, quien nos hizo la venta, hizo seguimiento continuo del problema hasta que se solucionó. Los instaladores iniciales muy malos, los que vinieron a solucionar el problema muy atentos.
5 estrellas para Sonia
3 para el buzon de attcliente

Me ha atendido Raquel Llerena, un trato excepcional. Muy profesional, amable y atenta. Nos asesoró a mi madre y a mi en la compra de unos muebles de salón y una mesa para mi comedor, súper bien, muy contenta con la compra, y con muchas ganas de que me lleguen a casa pronto!
Repetiré visita seguro!

Me ha encantado, tanto en productos, precios y sobre todo el trato recibido en iluminación y decoración, gracias Cristina por todo, volveremos seguro

Nos atendió Rosa de muebles, atención precisa amable y sobresaliente. Contento con la compra y por el apoyo recibido por la vendedora citada.

Buenas tardes, el 8 de Octubre hice una compra de una mesa de salón la cual me la traje y compré un sillón pequeño para la habitación más que nada para poder calzarme más cómodamente ya que yo tengo movilidad reducida y necesito ponerme aparatos en las piernas, compré un cherlong cama y di 500€ de entrada el resto en cuatro cuotas que ya voy apagar la segunda y sigo sin recibir el producto. He llamado en varias ocasiones para ver el estado de este, cuando lo compré me dijeron que tardarían de 30 a 45 días y la empleada me dijo que para navidades lo tendría, he llamado en varias ocasiones y no se han puesto en ningún momento conmigo, ayer me llamaron para decirme si quería el sillón pequeño ya que la fábrica cierra el mes de Diciembre y que son 90 días lo que tardarían en traerme el cherlong, me enfadé muchísimo ya que si esto me lo dicen a la hora de hacer la compra no la hubiera hecho en este sitio. Hoy me levanté pensando que hasta febrero o más si son 90 días no voy a tener mi cherlong, y he llamado para de decirles que me parecía una pasada y que no volveré a comprar hay, son muy incopetentes con los clientes, no dan información real y como no lo reciba en la semana de navidad emprenderé acciones legales pues unos te dicen una cosa y otros otra. Qué bien le tiene que ir al proveedor ya que se puede permitir el lujo de no abrir en todo el mes de diciembre. Muy poca vergüenza. Quiero mi cherlong cama señores. Mi cherlong cama está confirmado para el 8/12 espero qué el día 9 me llamen, visto en Myconfor todo.

Me comore un colchón en Conforama, la mejor atención la recibí de Clemys, una promotora genial.

Tardaron mucho en servirme, y la atención fué nefasta, hasta que me atendió la señorita LAURA, y a partir de ese momento la cosa funcionó, porque ella me aseguró que iba a realizar el seguimiento del producto, y que me avisaría para concertar la entrega, y así lo hizo, por lo que agradezco su trabajo.

Compramos un sofá hace 2 meses y nadie sabe nada del sofá pagamos la 1 parte y ya llevamos 3 meses ya no sabemos que hacer muy simpáticos cuando vas a comprar y ahora quién nos devuelven nuestros dinero es lamentable esto

Necesitaba decorar mi casa nueva y lo encontre todo en la tienda de conforama alcorcon,
Calidad precio, nuevas tendencias muy bonitas
Las chicas de la seccion encantadoras me ayudaron en todo momento, aconsejandome hasta en el último detalle. Mi casa ha quedado de revista. 5 estrellas me parece poco para la atención que me ofrecieron!

Rosa ha sido un auténtico encanto. A día de hoy no es fácil encontrar personas que te atiendan tan bien. Descubrió mi estilo en tan solo 1 minuto, y en media hora salí con mis compras hechas.

Productos de muy baja calidad. El sofá aún no tiene ni dos años y está deformado por todos lados. 900€ a la basura. Las mesitas del conjunto de habitación que compramos ya no tienen ni cajones se acaban partiendo. Es decepcionante. Si pretendes amueblar tu casa en este lugar no es el sitio.

Muchas cosas no tienen tan buenos precios como parecen pero tienen gran variedad de artículos que pueden adaptarse perfectame te a tu gusto/bolsillo

Vergonzosa att al cliente, mala postventa, tratan fatal a los trabajadores y como empresa súper desorganizada!

En la tienda me atendió un chico bien, y luego el montador de muebles Jorge también bien, es cierto que tenía mis dudas por las reseñas que leí