Correos Express -Getafe, Getafe

Llevo 4 días esperando un paquete. Me marca primero que no estaba en el domicilio, cuando era incierto. Luego me marca dirección incorrecta. No dan soluciones y no te puedes comunicar con nadie ante una incidencia. Una vergüenza de servicio total.

Vergonzoso! Porque no puedo marcar por debajo de cero.
El paquete iba ha ser entregado el dia28 según ellos, después de estar todo el día en casa esperando llamo atención al cliente y me salta la grabación y me dice que por un problema de logística no pudo ser entregado
Del cual no he sido informada ni avisada ni na, con lo cual todo el día perdido
En nuevo envío lo programan el 30 otro día en casa, el pedido lo dejan directamente en correos otro día perdido por la incompetencia.
Lo mejor de todo cuando voy recogerlo y lo abro mi sorpresa en mucho mejor cajas abiertar mal cerradas! Golpeadas.
DA GUSTO. 3 DIAS PERDIDOS COMO SI LOS DEMAS NO TUVIERAMOS NADA QUE HACER, NI TRABAJAR.

LO MENOS PROFESIONAL QUE HE VISTO. Pésimo servicio, dicen que no estás en casa varios días seguidos y se quedan tan anchos, no se puede contactar con ellos, en una ocasión me llegó un paquete un mes tarde sin ningún tipo de explicación ni disculpa.

Me dicen que falta portal y piso. QUE ES UN CHALET EMBUSTEROS! ADEMÁS LO PONE PERFECTAMENTE EN LA DIRECCIÓN INDICADA! Que aquí no ha venido nadie!
A los 4 días.que no cabe en la furgoneta. QUE ES UNA TARJETA MICRO SD DE MEMORIA EMBUSTEROS!
Por supuesto que nunca jamás volveré a utilizar esta empresa y haré lo posible porque nadie de mi alrededor la utilice. Puntuación 0

Es un sitio que debería desaparecer. No hay un responsable (eso te dicen) cuando vas a poner una reclamación porque tu paquete ha desaparecido, se ha volatilizado. PENOSO que aún estemos así como país en un organismo oficial y encima express, desde el día 13 que me enviaron la cesta de Navidad desde Valencia y estamos a día 30 y mola encuentran. Me obligan a poner como mínimo 1 estrella o no se publica, así que la pongo pero pondría -10

Sois unos sin vergüenzas, tres días que llevamos metidos en casa y tres días que recibimos siempre a las 22h de la noche el mismo mensajito, " usuario ausente en el domicilio", pero por Dios que ni habéis llamado, ni acercase ni nada y la culpa parece que es nuestra! Y si llamas al teléfono o te contesta una máquina o te contesta uno diciendo que solo atiende a personas extranjeras! Lo que faltaba por escuchar. Queréis traerme ya mi paquete por Dios! La peor empresa del mundo. Seur y Nacex el mismo día que tenían que llegar ellos, me trajeron

Estoy intentando contactar por teléfono con ellos porque llevo esperando mi paquete 10 días y no hay forma.te contesta una locución y no hay opción de hablar con una persona; pero es que desde la página web tampoco hay opción de enviar una nota a atención al cliente.
Pésimo, estoy esperando un paquete urgente e ilusionada y están desaparecidos.

06/05 Gracias por su respuesta, pero tienen inhabilitada la opción de poder enviar cualquier consulta, como ven en la imagen, aparecen las casillas en gris y no es posible rellenar ninguna información.

Lo peor de lo peor. Contratado un servicio 24h y después de 5 días nadie recoge el paquete. Lo peor es que nadie atienda en ningún lado ni den solución. Absolutamente impresentable.

Lamentable, el repartidor dice que en dos ocasiones no he estado en casa y estaba en ambas ocasiones.

De vergüenza, estoy buscando la forma de poneros una reclamación en consumo.

Dicen que esta la dirección mal y la que tienen en web es correcta.
No consigo contacto telefónico.
Mala empresa no recomendable.

Pésimo servicio. Pagué 3€ por el envío de un producto y cogieron la dirección mal. Después de días esperando a que llegase, intenté ponerme en contacto con ellos para darle la dirección correcta y sólo me contestaban máquinas, imposible hablar con una persona real. Ahora dicen que está en la oficina de correos y me va a tocar esperar en la cola, después de haber pagado el envío. Incompetentes y faltos de comunicación.

Estoy cambiando de compañía porque con la actual no tengo cobertura. Estándo en mi casa el día entero esperando la recepción del pedido porque me urge, me llega un mensaje al contestador diciendo que no estaba en casa y se procedera a una nueva entrega, cuando esto es mentira, ya que llevo todo el día precisamente esperando dicho paquete, Intentó comunicarme con ellos y me es imposible, ni vía telefónica ni nada. Son unos impresentables!

Llevo 5 dias esperando un pedido que era un regalo para un niño. La fecha estimada era el Lunes 12 y estamos a Viernes 16. El cumpleaños ya ha pasado y el niño no ha tenido esos regalos. Es una vergüenza porque el paquete lo tenéis y no sabeis decir el porque no lo habéis enviado ya.

Decepcionante el servicio de mensajería y reparto de Correos Express. Llevo más de un mes esperando un paquete. Primero lo tienen dos semanas en el centro de logística de Getafe y la atención telefónica que recibo no es, ni si quiera, agradable por parte de l@s teleoperador@s, de los que la última me colgó antes de solucionar la incidencia. Al cabo de unos días, la empresa a la que le hice el pedido me dice que les han devuelto el paquete porque se perdió el etiquetado en uno de los camiones y proceden a enviármelo de nuevo.

Hoy, me llega un mensaje a las 12: 55 que dice que no se ha entregado mi paquete porque no había nadie en mi domicilio. Estoy escribiendo la reseña desde mi salón, no me he movido de casa y aquí nadie ha llamado ni al telefonillo ni a mí teléfono.

Imposible hablar con alguien en esa empresa que no sea una máquina instando a concertar otra fecha de entrega.

No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. A día de hoy sigo sin entender como la gente les contrata los servicios de mensajería.

Siete veces (7) he llamado en dos dias para reclamar un paquete que me tenía que haber llegado el día 15/04/2021 y que figura como entregado.
De esas siete (7) veces, seis (6) ninguna de ellas a cogido el teléfono móvil el transportista. (FN)
La séptima (7), (un paquete para el cual se necesita número nacional de identificación y firma del propietario), fue para preguntar quien había firmado la recogida de mi paquete, y según ustedes, no consta firma de recogida.
Si el transportista (FN) no transmitió denuncia de robo/pérdida, y en el almacén no está, ¿entonces, quien lo tiene? , veamos.
Punto A: Almacén
Punto B: Transportista
Punto C: Yo, mi recogida en domicilio.
O alguien tiene las manos más largas de la cuenta, o dejamos los paquetes donde queremos, expliquemenlo por favor.
El lunes si no se soluciona, me veré obligado a interponer una denuncia contra ustedes ante consumo u otros medios judiciales a mi alcance.

A diferencia del servicio de correos habitual está gente parece haber llegado a comprender como se trabaja en este siglo y se dedican a repartir con prontitud

Es una vergüenza de sitio.imposible hablar con ellos.pedido perdido que encima dicen que han venido a mi casa cuando es mentira, se limitan a mentir con un mensaje de texto de ausente y ni llaman.sois unos mentiros aprovechados.hacer esperar al cliente en su domicilio para tomarle el pelo.vaya empresa de estafadores.ni pagando haceis bien vuestro trabajo.

NEFASTO SERVICIO! Se inventan error en la dirección para no entregar, llamando a atención al cliente se verifica que la dirección es correcta pero el repartidor/a no ha querido repartir.

De las peores empresas de mensajería que hay.
Nunca entregan los envíos en el plazo indicado, dicen que han intentado entregar el paquete y que estabas ausente cuando es mentira y cuando intentas hablar con ellos por teléfono es imposible, el número que figura en su web solo sirve para hablar con una máquina. Si puedes evitar usar los servicios de correos express hazlo y te evitarás muchos problemas.