Cristina Oria Restaurant & Gourmet Shop, Madrid

Fui a tomar algo con unos familiares ayer. Soy cliente habitual y llegue a las 19: 30 pido mesa y me dicen que a las 20 horas están todas las mesas reservadas para cenas, le digo que tomaremos algo en esos 30 minutos. El responsable de sala no nos sienta y nos hace esperar, aún cuando tenía sitios disponibles. Un familiar persona mayor además a las 19: 45 le dice que nos vamos ya que no nos quieren atender. El responsable de sala no solo falta el respeto a mi familiar sino que le trata de muy malas formas. No habéis perdido un cliente, sino que me encargaré personalmente de hacer llegar a todo mi entorno clientes habituales también de que dejen de acudir a sitios donde no se tiene respeto ni buena atención al cliente. Cuando le indique al responsable que iba a poner una reclamación me dijo que le daba igual.

Como no me deja poner otra reseña, es totalmente falso lo indicado. Mirad las cámaras de seguridad y podréis ver tanto que había mesa para 4 personas, como las formas y gestos de falta de respeto hacía una persona mayor. Las hojas de reclamaciones no hacen mucho, pero la mala imagen de marca y la reputación online si. Creo que os habéis equivocado y seguís igual. Me encargaré personalmente de comentar lo sucedido en todo mi entorno
Yo he dicho la verdad en todo momento, dos mesas se sentaron posteriormente, Cristina me ha bloqueado de redes sociales puesto que no acepta opiniones negativas. No podéis tratar a los clientes de esta forma y menos llamarles mentirosos. No sabéis gestionar una crítica negativa y atacar de esta forma a los clientes y no pedir disculpas antes una falta de respeto de este calibre

Buenos días! Mi reseña es referente al servicio de envío de compras por la tienda online.
El único medio para presentar mi queja y desilusión es por aquí, ya que no me contestan al correo de incidencias, ni me cogen el teléfono.

Enviamos a la familia, ya que no podemos estar con ellos, debido a la situación actual, una cesta con una serie de regalitos y de productos gourmet, pedido Nº #26236. Llegó en fecha, lo cual, agradecemos. Pero nos llevamos una decepción, porque faltaba una taza con la inicial R, además de unos panecillos, y es que la taza formaba parte de una serie de regalitos para toda la familia y uno de ellos no lo ha recibido y nadie nos ha informado de qué ha ocurrido, ni nos han devuelto el importe de estos productos. Sé que no me lo van a solucionar. Sólo espero que no le vuelva a ocurrir a otras personas y les sugiero que revisen su servicio de picking y atención al cliente que ha demostrado deficiencias. Muchas gracias.

Pésimo servicio de atención al cliente. Quería ponerme en contacto con ellos para que me aclararan una duda sobre mi pedido, y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Les he escrito 3 email, he llamado por lo menos 10 veces, incluso les he escrito a través de Instagram, y, una semana después, todavía no me ha contestado nadie.

No recomiendo en absoluto comprar por web. Después de 5 días sin saber nada de mi pedido, no sólo no lo habían enviado si no que se habían gastado las cosas que había comprado. Quizá si hubiesen preparado el pedido antes, no se hubiesen agotado las cosas.
Tampoco se pusieron en contacto conmigo para informarme. Tuve que llamarles yo, y no cogían el teléfono. Tras muchos intentos conseguí que me contestasen para decirme que ya no les quedaba lo que había pedido.
Les pongo un cero.
Por supuesto he cancelado todo el pedido, pero me he quedado sin el regalo que quería hacer.
Recomiendo no comprar por web en este sitio. No funcionan.

Fui a desayunar y solo puedo decir que volveré. La tostada de aguacate, con semillas de calabaza, granada y huevos poché estaba buenísima! Tienen además bowl de fruta, tostadas, bolleria.y los cafés grandes en MUG que para el desayuno me encantan. El personal muy atento y amable.

Siempre lleno el restaurante. Me ha gustado mucho su última colección de tazas varias. De hecho, he comprado un juego de espresso. Volveré a por otras piezas.

All just tasty, the staff was super lovely and were really attentive to the fact that I'm a veggie, always telling me previously whether something had meat in it or not.
They were the catering service picked up for an event from my company and all the attendees I talked to reported how yummy it was, and the presentation was also another highlight indicated by peps.
I would certainly recommend them for anyone interested in a more high-end-ish catering.

Un Wow en todos los sentidos!

Hacia tiempo que tenía ganas de visitar este nuevo concepto de tienda gourmet y restaurante del que tanto había odio hablar ¡y vaya si lo hice. Dos veces en dos días consecutivos, en dos (valga la redundancia) de sus localizaciones.

La primera impresión es la de una tienda bastante cool que cuida cada detalle. Un miembro del staff saludaba a los clientes al entrar, todo el equipo iba perfectamente uniformado y mostraban una gran sonrisa.

Nos sentamos en la terraza a pesar de ser noviembre gracias a sus calefactores (tan potentes que hasta hacía calor). Una vez sentados fuimos atendidos por una miembro del staff que lamentablemente y muy a nuestra sorpresa, no estuvo a la altura con sus formas, contestaciones y falta e interés. No entraré en detalle para no eclipsar el resto de la experiencia ya que fue genial:)
Este es el único punto que no me permite darle las 5 estrellas.

Su carta es limpia, completa, con precios asequibles para la cantidad y calidad que ofrecen y sobre todo llena de platos muy apetitosos.
Al ser media tarde, nos decantamos por un croissant de jamón y queso, uno con 5 cereales, un gofre con mermelada y nata y una tostada con aguacate, granada y huevo.para beber un te roibos y dos cates con leche.
TODO, la vajilla, presentación, utensilios etc.cuidado al detalle. Los croissants estaban calientes, crujientes por fuera y tiernos por dentro, los productos de la tostada de primera calidad incluyendo el pan, el gofre dulce pero no demasiado, la mermelada la nata 100% caseras, el té natural e intenso y los cafés muy bien servidos; en resumen una gran experiencia.

Al día siguiente visité su recién abierto local en La rozas Village para desayunar donde también pude echar un vistazo a su tienda, pero eso ya en la siguiente reseña.

See you!

Gran calidad en los productos y presentación muy cuidada. Las vajillas son estupendas y la decoración puesta con mucho gusto. El servicio es correcto, quizá el único aspecto con margen dr mejora. El precio es elevado pero se corresponde con el servicio.

Cocina muy refinada con productos de gran calidad. Sirven gratis una jarra de agua fría nada más llegar. Este detalle debería ser obligatorio en todos los restaurantes. El pan de gran calidad y no lo cobran. La tortilla de patata con berenjena muy buena, si no te gusta poco hecha, hay que pedir que la cuajen un poco. Buenos postres. Precios moderados. Personal muy amable.

Me encanta Cristina Oria. El foie, los quesos, los dulces.siempre quedo bien con los detallitos que compro aquí.

Me encanta! He ido bastantes veces, a la tienda y a comer. Lo que más me gusta es el gran servicio, el trato de lo personal, el producto de gran calidad, los buenos modales de los camareros, la decoración.acierto asegurado!

Un excelente establecimiento para compartir compras de hogar y delicatesen de comida y un buen desayuno.

Sus delicados postres son un "must have" imprescindible, de auténtico 10 tanto por calidad, como elaboración y presentación, sin embargo otros aspectos de esta empresa como la tienda online, no continuan con esa linea de excelencia por lo que no puedo valorarlos con las cinco estrellas

Segunda vez que voy, y no defrauda! El servicio muy bueno y la calidad es estupenda. La parte de tienda es una tentación y tiene verdaderas preciosidades, tanto en alimentación como en accesorios. Un placer ir allí.

SUPER RECOMENDABLES LOS DULCES! Seguro que todos los platos de la carta están exquisitos, pero esta vez solo probé el gofre y la tarta de limón. Espectacular, no tengo palabras. La presentación de los platos inmejorables, la vajilla preciosa y el trato al cliente excepcional. UN 10

En Cristina Oria no les importa hacerte esperar y atender despreocupadamente otras mesas que llegaron después. Cuando les indicas que llevas listo para pedir largo rato la camarera te mira desafiante, se pone borde y escucha el pedido. Cada vez que pase por tu mesa te echa fugaces miradas de arrogancia y luego te coloca mal los cubiertos. Una pena ya que desayunamos muy rico y el resto del personal es muy amable, especialmente los de la tienda.

Cristina Oria Restaurante se encuentra en la calle Conde Aranda, Ortega y Gasset, y recientemente, en Las Rozas. Se trata de un restaurante que ofrece una gran variedad de platos españoles, franceses e internacionales. Este agradable lugar es ideal para una comida, beber una copa o curiosear en su tienda. Por cierto, las dependientas de Conde de Aranda son súper amables y agradables.

Muy bien todo pongo dos sugerencias
Amplaclon de horario a la noche, cierre a las 10, ayer se cerraba a las 9,30 y a las 9,10 ya nos invitaban a irnos.
Segundo con las copas ofrcer algo de aperitivo.

Love it.first judgement somehow superficial yet foods and services are superb.nice cozy Provence alike interior. I had the duck and sweet potato purée, was very good. Very good coffee also.