El Capote, Madrid

Pésimo servicio. Hice un pedido importante en blackfriday, lo mandan por mrw, mrw es totalmente ineficaz en la entrega y se devuelve el paquete. Me quedo sin el paquete, llamo a atención al cliente para que me lo manden porque lo necesito (era contra reembolso, les ofrezco realizar transferencia inmediata y que me lo manden de nuevo) y me dicen que imposible, si quiero tengo que realizar un nuevo pedido pagando el precio normal. No volveré a comprar a esta marca. Muy decepcionada. Puesta reseña también en MRW Navalcarnero por la pésima atención. Será que les sobra el dinero.

Hace unos días he realizado mi primer pedido. Le regale a mi mujer el abrigo mujer cuadros marrón y para mi el chaleco hombre de vestir espiga azul. Ambos nos quedan perfectos. En cuanto a calidad, ha superado mis expectativas. El periodo de entrega super rápido. Encantado. Repito seguro.

Para ser la única tienda física me la esperaba más grande y con mas productos.
Fuimos a Madrid de vacaciones y como somos clientes online quisimos visitarla y la verdad es que esperábamos mucho más.

Fantástico, acabo de comprar una gorra y tiene ropa muy elegante, volveré para seguir comprando más artículos, me encanta y me fascina

Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente! No volveré a recomendar a nadie. Hay que tratar mejor a lo nuestro! Un saludo

La peor atención que jamás me he encontrado de las dependientas, veo que vais muy sobrados pues enhorabuena

Ayer visité por primera vez esta tienda. Qué pasada! Ropa espectacular, calidad y atención de primera. Volveré! Viva! Viva El Capote!

Me encanta la tienda, la ropa y las chicas que atienden, especial una jovencita llamada Alba. Un encanto y muy eficiente. Enhorabuena equipo!

Compartir mi experiencia en la Tienda de Claudio Coello, aunque ya he comprado puntualmente alguna cosa, quiero compartir como la marca se posiciona cada vez mejor, las chicas de la tienda hacen lo posible por satisfacer al cliente, al menos en mi casa, he comprado 2 guayaveras y de un día para otro me han llegado, y por supuesto me llamaron para pasar a recogerlas. La verdad que soy cliente puntual de ciertas prendas pero tengo que felicitar a Rafael por la evolución y proyección de la marca, por supuesto por la atención e implicación de las chicas y por el cambio y diversidad que la marca y la tienda de Claudio Coello se ha transformado. Felicidades Familia.

Excelente trato en tienda. En especial Montse que te atiende personalmente con amabilidad exquisita y profesionalidad Top.

Es una tienda que me encanta! Maravillosa atención de las chicas. La calidad/precio de las prendas merecen la pena.

Cuidado con el servicio Posventa. Pésimo y lamentable cuando un piensa tratar con una empresa profesional.

Son muchas las prendas que he comprado aquí y sólo puedo decir que la calidad es muy mediocre en relación calidad-precio. Los jerséis con coderas tengo de todos los colores, a los 2 lavados ya tienen aspecto de viejos y sobados, se descosen solos por las costuras en hombros y axilas, así como en el vértice del cuello de pico. Nunca volveré a comprar productos El Capote pues no compensa, y la satisfacción dura lo que tardas en abrir el paquete o lavar la prenda un par de veces.
El método de compra por la página web, envío y devoluciones funciona muy bien y es muy rápido.

Trato impecable, género de 10, seriedad de 10.
Rápidos en los evios de 10
Pedí ayer unas deportivas on line y ya las tengo.
Enhorabuena.y muchas gracias
Sin duda no pienso cambiar de marca.

Cuando tu marca favorita te decepciona solo te queda no volver a comprar. Y es que no sé cómo no aumentan el tiempo, por cambio de talla, en época de Reyes, que encima no es ni devolución, que les pides cambios de talla y también te dicen que no y más, cuando encima también pagas los gastos de envío por cambio. Patética esta política de devolución de esta empresa.

Compre una chaqueta de 200 EUR y resulta que venia con un botón chapado roto y con todo el interior deshilachado. La quise devolver y no me permitieron, solo cambio. Si un producto viene en malas condiciones no te regresan tu dinero.
Lo mínimo que pides cuando compras una chaqueta de más de 150 EUR es que no se le caigan los botones. Pues, ni eso.

LA ROPA ES PERFECTA Y DE BUENA CALIDAD, SERVICIO DE ENTREGA MUY RÁPIDO, PEROOO DEVOLUCIONES MUY MAL GESTIONADAS CUANDO ES DEVOLUCIÓN POR REEMBOLSO. LLEVO UN MES ESPERANDO A QUE ME REEMBOLSEN EL DINERO.

Aunque he tenido un problema con un pedido online, (pedido el 16 diciembre, finalmente el 03 enero solicito devolución, almo recibir el pedido).

Culpa del servicio de mensajería.

Atención en tienda excelente.

Calidad de la ropa excelente.

Es la primera y la última vez que compro de esta marca, pedí un vaquero online y la calidad no es lo que cuesta 50€ rebajado si no 70€ serían made en China oribles no lo siguiente tanta publicidad pero calidad muy baja, gastos de envío 5€ el transportista MRW no se pa que narices les he pagado, vino por la mañana y no estaba nadie en casa le dije que se pase por la tarde.contesto muy mal de que no puede y me lo dejo en la oficina de ellos, ya me los quedo aunque no me guste porque para devolverlo según veo los comentarios por aquí va ser difícil que me hagan la devolución.

Me encanta toda la ropa de El Capote.siempre había comprado por Internet pero hoy he conocido la tienda en Madrid.aparte de bonita.las dependientas son encantadoras. Viva lo nuestro!