El Capote, Madrid

ºServicio porst venta pesimo, te dan largas para alargar la devolucion y una vez pasado el plazo se cierran a no devolver la prenda, ademas las medidas facilitadas en la web para orientarte con las medidas no tienen nada que ver con la prenda real, cuando intentas cambiarla no se hacen responsables. Por otro lado, la persona que esta detras del correo de atencion al cliente no esta a la altura, deja mucho que sear como profesional y te contesta sin educacion y como si se tratara de un mercadillo de barrio. Es una pena que con el esfuerzo que hace la marca para posicionarla en el mercado y las caras que le representan, permitan que una persona como la que esta detras del correo de atencion al cliente con la capacidad intelectual tan justa, les represente.

Buena atención al cliente, hacen que te sientas como en casa. La boutique es una pasada. He comprado una chaqueta, un
chaleco, un jersey y una camisa de diseño y gran calidad

Local muy bien decorado y amueblado con la ropa y los complementos que dan prestigio y reconocimiento a la marca. Sería de agradecer una mayor implicación y empatía hacia el cliente por parte de las personas responsables de la atención al público. No dan la sensación de atención amable que pretende dar la marca en su publicidad en redes sociales. Precios algo elevados para el nivel de atención que el cliente recibe. Da la impresión de que hay que agradecer que te atiendan

Tienda más bonita, la calidad superior, y los empleados los mejores. Hemos pasado tan bonito la tarde. Saludos cordiales de Bora y Irena.

El personal muy amable, la tienda muy bonita, además si no hay algo te lo piden en la web y te lo mandan a casa

Atención genial.
Dependienta muy amable y profesional.
Todo muy bien presentado.
Buena idea comercial de: "defender lo nuestro".

Calidad en la ropa, solo gente con buen gusto y arte para lucirla son sus clientes y esa dependienta es un dulce de mujer en trato al cliente

Me encanta la tienda y su ropa. He comprado varias veces allí y encantada con su ropa y estilo. Lo único que bajo mi punto de vista fallla es la atención al cliente por parte de las dependencias. Muy monas a la hora de hacerse un selfie en días de nieve (yo también fui a trabajar esos días) pero por lo demás.falta soltar el móvil.no mirarse tanto en el espejito

Es otro mundo, parece q estás en una tienda de fantasía, como te ha tienden, que amables, te cambian el producto por otro, sin problema, ay vinos, ropa y muy buena gente, tenéis que ir y además ESPAÑOLES

Magnífica atención al cliente. Encantadoras.mis hijos sólo van a querer que vaya a comprar ropa allí

Estuvimos ayer por la mañana para hacer unos cambios y la verdad que la chica que nos atendió encantadora, da gusto encontrarte en estos tiempos esas ganas de agradar.recomendable y volveremos pronto,

Ya había comprado alguna vez online y todo perfecto, pero me gustaría destacar el maravilloso servicio online que tienen por mi última compra. La semana pasada fue mi cumpleaños y mi marido me regaló 4 prendas, de las cuales 2 me quedaban grandes y queríamos una talla menos y otra queriamos devolverla. El mismo día nos pusimos en contacto vía correo electrónico y a los 2 días teníamos al mensajero en la puerta para recoger los productos y darme las tallas correctas del cambio. Pasados dos días más nos escribieron para decirnos que habían recibido las prendas y que procedían al reembolso de el pantalón que devolviamos. Es de los mejores servicios de venta online y sobre todo, de los mejores servicios de devolución que he visto. Muchísimas gracias por la atención y por la rapidez! Volveremos a comprar sin duda y espero poder visitar la tienda pronto!

Tienda de ropa, con calidad y diseños muy nacionales, me gusto y compre, muy bien de precio, aunque en rebajas, volvere

Para mi han conseguido unir varios factores que se han traducido en un éxito empresarial. No es fruto de la casualidad sino de una perfecta definición del modelo de negocio, de una planificación, de marketing y venta, gestión y formación, innovación y espíritu innovador. Considero que ha dado en el clavo. Enhorabuena!

No recomiendo pedidos online. Intente hacer un cambio por una talla más del modelo que había comprado y gracias a su tardanza en contestar mi solicitud me quedé sin talla. Tuve que devolver el paquete, pagar el porte y quedarme sin camisa y sin regalo de navidad.

Fantástica tienda y la dependienta no puede ser más encantadora y eficiente Recomendable 100X100

Realice una compra y tuve que devolver un producto porque era pequeño. Solicité el cambio el día 29 de diciembre y hoy, 13 de enero, y ya en rebajas, todavía estoy esperando al transportista que debería recoger el producto devuelto y entregar el nuevo, además, para realizar dicho cambio, le tendré que pagar 7€ en concepto de transporte.

Si realizo una compra del producto hoy me constaría 15€ menos y sin gastos de envío, vamos que por el cambio voy a pagar 22€

Hoy he llamado por tercera vez para quejarme y ver qué pasa y me han dicho algo así como que me fastidie, que eso es lo que hay.

Que si quiero me anulan el cambio (ese que estoy esperando desde el 29 de diciembre y que no sé ni cuándo vendrá). Y que me busque la vida para enviarles el producto que hay que devolver.

Pues que voy a decir, que nefasta atención al público de esta marca española que he comprado para que el dinero se quede en casa, con la que está cayendo, y que para promocionar el producto español funciona de esta manera.

No pensaba que en el siglo XXI seguía funcionando la España de charanga y pandereta.pues muy bien, luego no se quejen ustedes si la gente compra productos extranjeros, ustedes nos obligan a ellos.

Mi nombre es Liliana, impresionante hoy estuve por primera vez en la tienda y quiero hacer un reconocimiento a Shanos la dependienta, increíble la atención inmejorable, la dedicación y la ropa una pasada! Volveremos pronto

A la tienda de El Capote hay que ir aunque solo sea de visita, siempre te harán sentir como en casa!

Yo compro on line y mis pedidos llegan impecables y súper puntuales son un encanto como me atienden. Felicidades