Endesa - Sede Corporativa, Madrid

Basura de compañía. Me han hecho llamar tres veces en la mañana de hoy por un cambio de titular. 1h, 3 min y 34 sec. Escoria.

1 estrella porque no puedo poner 0! El peor servicio. Me vendieron un aparato de AC, se estropeo 1 año despues, lo repararon, se estropeo otra vez. Llevo 4 meses esperando que me lo reparen y cada vez que llamo no saben informarme. Nadie contesta a mi reclamacion. Ahora acudiendo a la OMIC. No contraten nada con ellos!

Llevo 2 días con mi negocio cerrado por una mala gestión de endesa y madrileña red de gas. Pesimo el servicio de ambas.

ESTAFADORES! Si bien es cierto que todas las eléctricas son unos timadores, estos son los peores de todos los peores! No acabo de entender cómo hay gente que sigue con ellos. Yo desde luego nunca jamás volvería con estos. Además tienen un servicio de atención al cliente pésimo que tienen preparadas unas respuestas "standard" genérico para cada tipo de consultas y reclamaciones y NO LEEN TUS RECLAMACIONES.

Me han echo un contrato de mantenimiento sin mi consentimiento. Al pedirles la copia del contrato firmado me lo dieron sin firmar. No tuvieron mas remedio que darme de baja. Encima cuando devolvi el recibo me dijeron que era una devolución indebida. Basta ya! Placas solares legales! Ahi si que no hay engaño!

El 25 de mayo contratamos la instalación y compra de un termo de 80 litros, el técnico que vino dejó el termo viejo tirado a pie de calle junto a todos los escombros del techo, al instalarlo se le cayó del techo rompiendo a su paso la taza del water, picaduras en la bañera, la mitad del techo del baño reventado, obviamente tuvo que traer otro nuevo al día siguiente y puso el termo mal instalado con latiguillos de menor caudal regalándonos una melodía tipo gato maullando cada vez que abrimos el grifo del agua caliente, bien, a día 10 de septiembre y tras llamar más de 20 veces a los teléfonos que nos facilitaron y poner varias reclamaciones vía ocu, facua, el baño sigue igual, NO TENÉIS VERGÜENZA.

No sólo han sido un desastre en la gestión de la instalación, sino que no cumplen con las condiciones contractuales en lo que a facturación del mantenimiento se refiere. Van 3 meses facturados, reclamados y sin solución.
Contrate con ellos la instalacion de una solucion de autoconsumo solar en septiembre del 2018 y despues de 5 meses estoy a la espera de que me instalen los paneles, que un transportista trajo a casa hace una semana y nadie hasta la fecha se ha molestado en venir a verificar. Y lo peor es que ante mis llamadas aun no he recibido ni siquiera una fecha prevista de instalacion.
Veo que cuando quiera solicitar en mi ayuntamiento la rebaja del ibi, llegue tarde para poder este año tenerla.
Supongo que la demora en el ayuntamiento es la debida a los tramites de licencia de obra, que por cierto se presento el 3 de enero y se resolvio el 9 del mismo mes.

Es una vergüenza que el personal de atención al cliente no sea capaz de entender que me están cobrando la misma factura en dos cuentas diferentes, el mes pasados tras dos horas de reloj hablando con una señorita me indico que devolviera el recibo de una de las cuentas, ahora recibo un mensaje que me van a cortar el suministro por impago, vuelvo a llamar para explicar mi problema, y tras dos conversaciones con dos agentes diferentes, cada una de hora y media mas o menos, el problema sigue sin solucionarse porque ninguno de los dos agentes ha entendido mi problema, si limitan a decir: "gracias por su amable espera" cientos de veces, y otras coletillas pero no son capaces de solucionar el problema. Finalmente he solicitado la baja y tendré que pedir un día de mi trabajo, para acudir a una oficina de Endesa para solucionar este problema.
Estoy indignada, y siento una impotencia enorme al parecer que estoy hablando con una pared.
Desde luego nunca mas con Endesa.

Pésimo el trato recibido y las formas.me doy de baja. Son unos informales, mal educados y mentirosos. No me ha gustado nada el trato recibido.si te ponen en el correo q te va a visitar un tecnico para darte presupuesto, es MENTIRA! El presupuesto es x tfno, no te visita nadie.ya he tenio problemas y no he contratao.imagina si te da problemas la instalación.

ESTAFADORES. Suplantaron la identidad de mi pareja, le cambiaron el contrato de gas de compañía y además le añadieron servicios adicionales con coste. No atienden a los burofax y encima nos amenazan con incluirnos en ficheros de impago. INDIGNANTE!

Parece increíble que una empresa como esta lleve a cabo prácticas que rozan la ESTAFA para conseguir clientes. Tengo Gas Natural Fenosa y hoy se ha presentado una comercial en mi domicilio indicando que necesitaba algunos datos para actualizar la info del contador.cuando le he dicho que qué quería y que si pretendía hacerme cambiar de compañía me dice que no, que no voy a cambiar de suministrador, pero pretendía hacerme firmar en una tablet sin explicarme qué era, lo que resultaba ser un contrato con ENDESA. Argucias verbales para confundir a la gente. Cuando le he pedido que se identificara y me dijera su DNI me ha dicho que no se lo sabe.muy triste, ENDESA. Nunca contrataré con vosotros sólo por llevar a cabo estas prácticas lamentables.

Unos estafadores. Contratas una tarifa y te cobran lo que les da la gana. Me he cambiado a Viesgo y todo perfecto, de momento.

Una vergüenza de gestión de reclamaciones lo de esta empresa! Me cobran los derechos de acceso en la primera factura, lo reclamo 3 veces enviando los justificantes de pago realizados directamente a la compañía suministradora para que rectifiquen la factura, y sin dar ninguna explicación me cierran las reclamaciones.
Ahora me persigue una empresa de recobros amenazando en nombre de Endesa, cuando me están intentando cobrar dos veces por el mismo concepto. Esto se llama robar no? Una vergüenza lo de esta compañía. Por supuesto he durado un mes antes de cambiarme a Iberdrola, con la que no he tenido ningún problema por ahora.

ESTAFADORES. En el código postal 28.038 de Madrid hay un comercial que se llama DANIEL que va por las casas engañando a la gente. Haciendo contratos nuevos aduciendo de manera fraudulenta que con el cambio de contador es necesario realizar un contrato nuevo.

Muy bonito el edificio pero ni un solo banco o sofá de espera en la recepción para las visitas. Dime de qué presumes y.

La mejor empresa del mundo. Comprometida con el cliente al 100%. Comprometida al 100% con el medio ambiente. Comprometida con el futuro. Por supuesto todo será mejorable pero trabajamos duro cada día para satisfacer a nuestros clientes.

Espectacular edificio de Endesa por fuera y aún más por dentro.

Excelentes profesionales.

Gestión lamentable. Es imposible hacer una reclamación por teléfono, no les entiendes, pasividad y negligencia absoluta. Por medio de su pagina es incluso mas difícil, no cambian tus datos de perfil y hacer una reclamación es como golpearte contra un muro. Muy mala compañía para las gestiones.