Enterprise Rent-A-Car - Madrid, Pinto, Pinto

Los precios de la página no tienen nada que ver con lo que te cobran al final (me costo más del doble) ni el coche que reservas no tiene nada que ver con lo que te dan, ni similar ni nada. Vergonzoso!

La mujer que me atendió muy simpática y atenta con el cliente y explicando las cosas muy bien, gracias Sonia por su atención, seguiremos trabajando con ustedes ️

Tenía reserva hoy sábado a las 13h, he llegado a las 13: 03 la puerta de fuera estaba cerrada pero el empleado seguía atendiendo gente dentro, le digo por favor que tengo una reserva pagada a las 13, de forma muy desagradable me dice que he llegado tarde y que si me quiero llevar la furgoneta que pague 60 euros de recargo por el retraso, le digo que no pienso pagar ese robo por 3 minutos que me cancele la reserva, llamo a la compañía y me dicen que no se puede cancelar por estar fuera de hora y que me pueden ROBAR, PORQUE ES UN ROBO, 150€ POR LA CARA en la anulación de la reserva, LADRONES LADRONES LADRONES NADA RECOMENDABLE

Alquilé un coche durante mi último viaje y quedé muy satisfecho. El coche estaba en perfectas condiciones y el proceso de alquiler fue muy fácil.
Lo más importante es la personal fue muy amable y servicial！

Todo el proceso de alquiler perfecto y la furgoneta igual, pero lo alquilé el sábado para devolverlo el domingo y tienen la oficina cerrada. Tienen un buzón para que aparques por allí y metas las llaves. Cuál es el problema? Que firmas en el contrato que si le pasa algo al coche o furgoneta durante ese tiempo, pagas tú los daños. No tiene sentido.

Todo perfecto, buenos vehículos, buen trato, volveré a alquilar con ellos, un saludo especial para Kevin que nos trato de 10.

Han cambiado la dirección a un lugar más lejano del centro de Pinto 2,5 km. El coche me lo entregaron sin gasolina (en la reserva) y para entregar el coche fuera de horario laboral no hay aparcamiento, lo he dejado en el portón de la empresa

Penosa experiencia, resulta q voy a por una furgoneta, me dicen el día anterior q no hay problemas, pues cuando voy a alquilarla y les comento q la entrego en otra ciudad, como arte de magia plafff, no hay disponibilidad en todo Madrid para toda la semana.q raro pienso yo. Me voy y a los 10 min llamo a Atesa para alquilarla y plaffffff hay furgonetas disponibles ahhhhh pero solo para Madrid con entrega en la misma oficina, vamos q para entregarla fuera me dicen q no hay, menuda empresa de impresentables de alquiler de vehículos q solo vale para la misma ciudad, una y no más, espero q no alquilen ni un coche más.

Las 2 estrellas es porque después de reservar el coche e ir hasta allí a recogerlo no me aceptaron el carnet de conducir digital de la DGT y me tuve que ir sin el coche. Creo que deberían de modernizarse y dar nuevas alternativas, sobretodo una compañía grande como enterprise.

La furgoneta funcionaba perfectamente, aunque nos la dieron sucia y con basura de la persona que lo alquiló anteriormente.
Llamamos a la centralita para comprobar los precios y nos dijeron que nos tenían que mantener los de la web en el establecimiento de Pinto al que fuimos, cosa que no hicieron porque nos comentó la persona que nos atendió que si no la alquilabamos nosotros la alquilarían las personas que estaban detrás de la cola y que nos quedaríamos sin ella porque tenían escasez de furgonetas. Asique nos acabó saliendo más cara de lo que nos comentó la centralita.

Muy desagradables, imposible hablar con ellos por teléfono si tienes algún problema o duda y sobre todo carisimo (al precio hay que sumarle si quieres el seguro a todo riesgo, kilometraje, etc)

Me dejaron el coche por el seguro y luego lo tuve que ampliar, todo bien.
No le pongo 5 estrellas porque es algo casi imposible que te cojan el teléfono.
Los chicos que me atendieron muy atentos y amables. Gracias

Con excepción de una persona que siempre está de mal humor, o encuentra una manera de dejarte mal, los coches bien, precios mas o menos.

Excepcional trato y rapidez en toda la gestión. Álvaro muy amable y profesional. Totalmente recomendable.

Una pena, no pudimos rentar coche allí porque exigían que la tarjeta de crédito soñó podía ser la del conductor del coche.no la del acompañante. Inexplicable condición. Que tendrá que ver quien paga el servicio?

He estado en las oficinas de Pinto y la verdad que he salido con ganas de volver y rentar un coche con ellos. La atención estupenda y ágil, son claros a la hora de rentar coches. El trato hacia el cliente correcto y amable.

Una atención pésima, se excusan con que son una multinacional y que ellos no pueden gestionar las reservas y cuando hay problemas se limpian las manos. Pagas por un vehículo que vale mas que otro y llegado el día, no lo tienen, te dan otro con otras características inferiores y no de devuelven el dinero de la diferencia.

Ya puedes venir con tiempo.
Incomprensible el tiempo que tardan en entregarte un coche.
Por suerte no necesito esta oficina muchas veces, porque exasperante.

Una impresentable la mujer que nos atendió. Desgana, falta de info y deseando estaba encontrar algún pero para dejarnos sin alquilar. Verguenza

Estuve hace unos días para alquilar una furgoneta y la experiencia fue nefasta, no volveré y si puedo recomendare otra franquicia ya que está parece que no quiere vender. Estuvimos esperando fuera más de 20min, porque no había nadie dentro en recepcion. Cuando llegó la señorita por decirle algo, no nos miró ni a la cara ni nos dijo hola ni nada. Gente así no debería estar cara al público. Parecía que nuestra presencia allí le molestaba, nos puso muchos problemas con todo, pareciera que no tenía ganas de vender, no nos dio ninguna solución ni intento ofrecernos otra posibilidad. Total abandonados el sitio y nos fuimos a otra franquicia que nos lo solucionó inmediatamente. Sin duda jamás volveré. Fue el sábado 4 por la mañana.