ERGO Seguros de Viaje, Madrid

Son unos sinvergüenzas
No contraten nada con esta compañía
Una vez que cancelas con ellos lo has contratado y mandas mas que de sobra mandas toda la documentación que te piden (justificantes cirugía, dni, libro de familia, contrato, entradas ect, ect,)
Aún así siguen pidiendo información personal que no te la pide ni hacienda, y todo por no abonar lo contratado
Nunca más con estos estafadores

Son unos auténticos timadores. No paguéis ningún seguro de entradas con ellos porque se darán las vueltas para no pagar. Incluso aunque justifiques partes de ingresos hospitalarios.

El seguro de hogar Ergo proporcionado por Banco Sabadell es súper caro, sus empleados son muy impertinentes, si tienen algún seguro con esta aseguradora cambielo cuanto antes, comuniquen baja con un mes de antelación y por escrito con carta certificada con acuse de recibo.

Una atención lamentable. Llevo 4 meses con un problema de salud en el extranjero y no me solucionan nada. Cada vez que pregunto por la situación de mi caso, no saben nada y que contactarán conmigo lo antes posible (spoiler, nunca lo hacen). Cuando por fin consigo una cita médica, el doctor solicita una prueba diagnóstica (porque le preocupa mi situación) y no me aseguran que me la vayan a reembolsar. Que pague yo primero y luego veamos. Una completa estafa!

Muchas gracias por la gestión. He tenido que tramitar papeles en un momento delicado de mi vida, pero ustedes han cumplido perfectamente con lo anunciado, por lo que la gestión ha sido totalmente satisfactoria. Gracias por todo.

Muy mala gestion, les mandas un correo para baja, no contestan, ni para bien ni para mal y luego te reclaman a los dos meses el recibo supuestamente impagado por no finalizar el contrato
Confianza 0

Estafadores! No contrateis ningún seguro con esta "aseguradora" ni por viajes ni por ningún otro motivo
Lo contraté para cubrir un viaje a IBIZA y por motivos de trabajo y salud posteriores no pudimos ir, se avisó con casi dos semanas de antelación, lo suficiente para no ocasionar vacío en el barco, y señores, hemos perdido casi 400 euros. Lo siento por Ibiza, tardaré en ir.

ESTAFADORES! Primera y última vez que contrato a este seguro. Estoy tratando de gestionar un reembolso, he enviado todos los soportes que me han solicitado, incluso pasaporte sellado por migración de España, carta de invitación, pasaje, etc, y siempre me responden el correo solicitando lo que ya he enviado. Sin duda alguna, aparte de hacerte perder el tiempo, hacen todo lo posible por no realizar el reembolso pero son incapaces de ir de frente y escribir que no procede el reembolso e indicar la razón.
Mi madre vino a Barcelona a visitarme y contraté este seguro pensando que podría darle COVID, cosa que no ha sucedido pero tuvo una emergencia dental importante en donde pude solucionar rápido, pero esta empresa deshonesta pone excusas absurdas para no pagar. El reembolso es de 115€ los cuales pagué en efectivo, por ser un monto bajo, pero ellos me siguen pidiendo el extracto bancario donde conste el cargo, el justificante de la tarjeta.
¿¿Realmente creen que las personas nos ponemos de acuerdo para contratar a Ergo Seguros para estafarlos y sacarles 100 euros de vuelta? Que vergüenza de empresa son…

Por motivos profesionales he trabajado muchos años con esta compañía ofreciendo los seguros a mis clientes y siempre habían atendido muy bien. Pero las cosas evidentemente han cambiado y ya no es la compañía seria que era. Hay seguros de viaje más económicos de otras compañía con las mismas coberturas. Ni siquiera han sido capaces de devolver 5 € de un taxi y nunca han mencionado la razón. Mas de 12 horas de retraso o nada. Hay compañías que con 6 horas de retraso ya te cubren. Me da pena escribir esto porque he confiado años en esta compañía.

Pésimo seguro. No se porqué no se pueden poner 0 estrellas.
Mucho pedir documentación para siempre denegar con generalidades.
No responden cuando se necesita. Contraté la opción más completa y tiré el dinero.

ESTAFA. Una pena que no haya leído los comentarios antes. Contraté el seguro COVID en las entradas del Rey León a finales diciembre 2021. Por sintomas COVID no pude viajar con mi hija en esas fechas y reclamé la devolución de las entradas a ERGO. No me han devuelto el dinero, he tenido que enviar varias veces la misma documentación y el servicio atención al cliente es pésimo a parte que te tienen esperando meses sin respuesta. En resument, publicidad engañosa "compre Vd.seguro covid para anulación de entradas" y todo un timo. Esta empresa pertenece a MUNICH RE, me gustaría saber si ofrecen este pésimo servicio en Alemania, lo dudo. Le pongo una estrella porque no me dejan publicar el comentario, pero no se la merecen.

Son unos sinvergüenzas. Hacen lo que sea para no pagar. En mi caso me exigen que aporte un certificado donde se acredite por qué la compañía SWISS tuvo un retraso en su vuelo. Lo hacen justamente porque saben que las aerolíneas no expiden esos certificados a los usuarios finales. Mi caso (tras 10 meses) está ya en manos de mis abogados.

Perfecta atención. Tuve que anular las entradas para un concierto, por enfermedad grave de familiar (con hospitalización), y presentando la documentación solicitada, en pocos días resuelto.

Llevo décadas contratando seguros de viaje, y es la primera y la última vez que contrato un seguro con esta empresa.

La verdad que me llevo una muy grata experiencia con ellos, quizas por teléfono son un poco secos.pero la verdad que la gestión por email ante mis complicaciones de salud todo ha sido "rápido" y sin sobresaltos.

Muchas gracias por la comprensión y posiblemente vuelva a contratar un seguro de viaje o de espectaculos con ell@s.

Pésima atención y trato (8 meses para tramitar un siniestro que finalmente desestiman por razones subjetivas sin un motivo claro). Unicamente se limitan a poner constantemente inconvenientes y a responder a las comunicaciones con mucha demora para no abonar las coberturas contratadas en la póliza. COMPAÑÍA DE SEGUROS NADA RECOMENDABLE.

Son una banda de estafadores. Mi consejo es que no se le ocurra a nadie contratarlos. Si reclaman tengan por seguro que no les devolverán el dinero. Piden muchos papeles, se les presenta todo lo que piden, y al final no hay nada q hacer. El tiempo les tendrá q poner en su sitio. NO TIREN SU DINERO.

Contento con el trato de la compañía, es cierto que he tenido que reclamar varias veces pero también entiendo que sería cuestión del proceso.

Ha sido una faena tener que anular el viaje, gracias a Ergo por ayudarnos.
Atención telefónica correcta. Respuesta del correo rapidisamas. Desde ahora recomendaré siempre hacer seguro de viaje, esperando no tener que utilizarlo

Son unos estafadores, no contrates un seguro con ellos. No te dan el dinero que se supone que el seguro cubre.