ERGO Seguros de Viaje, Madrid

Pongo una estrella por obligación, son unos estafadores. Te indican en la página web de entradas.com que con su seguro estas cubierto por COVID para el evento. Vamos a asistir 5 personas al evento, 2 de ellas salen positivas por COVID y llevo esperando más de 20 días, solo me marenan pidiendome papeles que no tienen ningún sentido. He tenido que comprar las entradas para el evento de mi bolsillo porque se terminaba el evento y sigo esperando. NO CONTRATÉIS NADA CON ELLOS!

Este seguro es una estafa. Desde el primer momento todo son pegas, la atención telefónica es nefasta y a la web no se puede acceder para seguir tu caso.

Si tienes un familiar con una enfermedad crónica que lleva años sin cambios tampoco va a servir si empeora una vez compradas las entradas hasta el punto de fallecer porque te dicen que claro, es que tenía una enfermedad.

Siempre habrá algún motivo al que se agarren para no pagar. No lo contrateis jamás, y los espectáculos que vayan de la mano de esta compañía, andaos con ojo

Harán lo posible para no devolver el dinero. Contraté el seguro para un espectáculo de ballet. Cuando llegó el momento, quise cancelar una de las entradas por un positivo en covid. Además de contestar tarde, nos negaron la devolución. Pedían un informe médico que, en Navidad, en plena sexta ola, era imposible de conseguir. No nos dieron ninguna otra opción. Es la aseguradora en algunos teatros de Valladolid, si contratáis el seguro, perderéis más que si no lo contratáis.

Esta aseguradora de viaje si tienes como yo un problema unos días antes de ir de viaje, donde no lo puedes efectuar, no te preocupes en reclamar porque con sandeces te dicen que tu caso no entra en las condiciones.mirar otras aseguradoras, está no

Nefasta compañía de seguros. Mejor ir por libre antes que con ellos. Al menos no palmas dinero para nada. Unos sinvergüenzas que buscan cualquier resquicio para no tener que devolverte nada.

Son totalmente impresentables. Es un timo. No contrates con estos seguros. Saque 11 entradas para un espectáculo. No hemos podido ir por el Covid y nos les vale los test de antígenos, quieren que vayamos los 11 a hacernos un PCR personalizado. Cómo si la sanidad estuviera ahora para hacer test por unas entradas. Ninguna alternativa, ninguna empatía. Dinero perdido el del seguro. Lo saque a través de entradas.con que me parecía una web seria, pero desde luego su partner de seguros no lo es!

No se merecen ni una estrella. Cuidado con los seguros de viaje. Ante la imposibilidad de asistir a un evento por tener que hacer cuarentena por un menor, no te devuelven el dinero. Cuando es bien sabido que si tienes que hacer cuarentena, no es posible asistir. En tiempos de pandemia, queremos apostar por la cultura pero te lo ponen bastante difícil. Es una lástima, cómo se aprovechan! No sirve de nada contratar un seguro, vas a perder tu dinero porque siempre encuentran la manera de no cubrirte en cualquier caso.

Indignante, vergonzoso y desumanizado, después de explicar el motivo de solicitar la devolución después de pagar la cuota correspondiente una vez tramitada la gestión. De enviar justificantes y datos de todo tipo, incluso datos protegidos los la ley de proteccion de datos así como también de explicar el motivo por qué mi hijo minusvalido y dependiente no se puede desplazar desde Galicia a Madrid todo son inconvenientes y absurdeces como que su equipo de valoración analizará si mi hijo tiene la naturaleza que por desgracia tiene, es HUMILLANTE, FALTO DE HUMANIDAD Y DESORECIATIVO, espero y deseo que esto no le pase a nadie más, por eso me gustaría que quedarán al descubierto estos personajes que en la sombra nor roban y lo que es peor se aprovechan de personas débiles e indefensas.
La sinverguenceria tiene nombre y es Ergo.

Contratado seguro de viaje para un Ferry de Balearia hace 2 meses y medio.
Accidente de uno de los asegurados con hospitalización en la fecha de salida del Ferry.
Se abre expediente con Ergo y después de enviar toda la documentación requerida me dicen que todo está ok pero que ahora ellos tienen que solicitar a Balearia cierta documentación.
Solicito periódicamente a Ergo información sobre el estado del tramite pero la respuesta siempre es la misma y el proceso sigue estancado.

Valoro con 3 estrellas porque aún tengo alguna esperanza de que Ergo cumpla con el contrato.

A medida que pase el tiempo y siga sin resolverse el expediente el resto de los afectados publicarán valoraciones cada vez más negativas.

Escribo este mensaje para avisar a futuros clientes para que no se os ocurra contratarlo. Mi experiencia con ellos ha sido muy desfavorable. Los contratamos en agosto para un viaje que realizamos y tuvimos que regresar antes por el fallecimiento de un familiar. Suerte que contratamos cobertura ilimitada porque nos han devuelto lo que les ha dado la gana. Solo recuperamos el dinero de los vuelos de regreso que pagamos nosotros y poca cosa mas teniendo en cuenta que aun nos quedaba mas de medias vacaciones.

Muy mal servicio, tuve un accidente desde el primer dia del viaje y estoy tratando para que me reembolsen los gastos medicos y ni siquiera me responden los correos.

Tras la nefasta experiencia con dicha compañía, aseguro a la gente que merece la pena contratar el viaje, transporte o lo que queráis asegurar el día de antes aunque os cueste algo más caro el viaje que contratar con esta aseguradora. Llevo esperando un reembolso por unos billetes de barco 33 días, la compañía Ergo seguros se excusa en que Balearia no les indica la cantidad a reembolsar; por tanto he llamado a Balearia y me comunican que esto está tramitado, así que decido pedir a Ergo la copia de las reclamaciones hechas a Balearia para que yo pueda comprobar que lo que dicen es verdad y me encuentro con la sorpresa de que no quieren facilitarme los informes de reclamación. Por tanto tengo claro que no se han esforzado ni en reclamarlo. El cobro lo hacen muy rápido, el pago si pueden lo eluden. Nunca volveré a contratar nada que esté relacionado con esta aseguradora.

No saquen nunca un seguro con esta compañia te piden un monton de documentacion para decirte no cubre una hospitalizacion de un familiar directo. Estafadores.

Una vergüenza, es tirar dinero asegurar con esta compañía. Yo saqué seguro para un viaje en ferry y cuando solicité la devolución por causas totalmente justificadas, buscaron la vuelta para no devolverme el importe. Además de no existir una comunicación y solicitudes directas via telefónica.
Todo por correo y se puede demorar semanas hasta obtener respuestas.

Última vez que aseguro con ellos.

Buenos días, tras aportar la documentación y hablar por teléfono y comunicarlo a una compañera vuestra, vuelvo a explicarlo, a mi hermano le han hecho un transplante y estoy en el hospital con el, ingresamos el 14 de agosto y cuando compré las entradas nos iban a dar el alta, hasta que nos comunicaron que tenía una infección y que así no podíamos salir, y que se tardaría en curarla de 4 a 7 semanas con lo que que me coincida con la fecha del concierto y es por eso que no puedo asistir pero aún así con la documentación aportada me pone que no se puede realizar la revolución, cosa que no entiendo si contrate un seguro por algo, y llamo por teléfono y la chica me dice que es problema mío que me las apañe

No recomiendo absolutamente a nadie contratarles.
Al comprar unas entradas para el teatro romano de Mérida te lo ofrecen como SEGURO DE CANCELACIÓN por si no puedes acudir al evento que te devuelvan el dinero, esto por 6 euros más.
A los tres días te mandan sus condiciones de seguro, en el que caben todo tipo de excusas, apartados, matices, excepciones, etc, todo ello para que sea inviable la devolución.
Tengo la mala suerte de no poder acudir al evento por motivos laborales, y al contactar con ellos, ya es mi perdición TE PEDIRAN TODO TIPO DE JUSTIFICANTES, y aún entregándolos, no les es suficiente y te EXIGIRAN muchos más, todo ello para que al final desistas y lo des por perdido.
Son la peor empresa de seguros que he conocido, y repito QUE NADIE, ABSOLUTAMENTE NADIE LES CONTRATE PARA NADA.

El peor seguro, no lo contrates! No se preocupan por el estado de salud en emergencia del asegurado, aseguran que hay facturas internas que no se pueden revelar y que cubren ya el estimado de los gastos. Pésimo servicio! No contratar si no quieren dolores de cabeza!

Es la peor empresa de seguros de la historia, por no decir que solamente saben estafar. No me lo han echo a mi personalmente, pero confirmo 100% que son usureros y estafadores.

Para mí también son unos estafadores, como leí en varias reseñas. Mi problema fue el siguiente: Contraté en marzo del año pasado un crucero por el Mediterráneo con Miramar Cruises, y el seguro que pagué y tenía la agencia era con esta compañía, tuve la desgracia de contraer un cáncer en varios ganglios de la ingle derecha y operarme en diciembre del año pasado y tuve que anular el crucero que tenía para julio de éste año, debido a convertirme en persona de alto ri so y tener que llevar un tratamiento posterior de radioterapia e inmunoterapia hasta diciembre de éste año, y me están mareando con los datos médicos, que les he enviado en varias ocasiones, pero me dan largas para no pagarme el importe de la reserva que hice de 4000 euros

Son unos estafadores. Teníamos un viaje contratado desde hace meses y este estaba supuestamente asegurado por esta compañía, ERGO. Un día antes algún compañero y yo dimos positivo en COVID-19, por lo que no podíamos viajar. Entonces, llamamos a esta compañía para que nos informara del seguro de cancelación, queriamos saber cuánto nos devolverían en caso de cancelar el viaje. El personal de este seguro, en algunos casos se comportó de forma poco amable y algo irrespetuosa. Nadie nos facilitó la información de cuánto nos devolverían, únicamente argumentaban que había que cancelar el viaje y después de unos días ellos ya verían cuánto nos podían devolver. En ese caso, el viaje no pudo ser cancelado y hemos perdido alrededor de 1.200 euros los que no pudimos viajar por tema COVID. Opino que es necesario tener hoy en día un protocolo para estos casos, en el seguro de viaje no aparece nada de un posible caso de COVID. En fin, únicamente intentan aprovecharse y llevarse el máximo dinero posible. NO recomiendo a nadie contratar este seguro.