ESPRONCEDA Health Center, Madrid

Nunca te cogen el teléfono, pides la cita y no te mandan el resguardo de la cita, y no te contestan al teléfono.

Very helpful in obtaining my health card.
Special thanks to Antonia for helping me with my wife’s case.

Hemos vuelto hoy a este centro de salud con nuestra hija de 20 meses siguiendo las indicaciones que ellos mismos nos dieron y con claro empeoramiento de los síntomas. Cual es nuestro grado de estupefacción cuando la dr Sánchez se ha negado a reconocer a la niña. Esperamos respuesta a nuestra queja 47/2324.39.9/XX

Las reseñas negativas de este centro son escandalosas, hay alguien que se moleste en mirarlo? Tengo que añadir la mía con respecto al personal de ventanilla. Acudí hace 5 días para preguntar por el Testamento Vital; la persona que me atendía me decía que ahí yo no podía hacerlo por ser de Muface. Lo oyó una compañera y le dijo que sí se podía. Tuve que sacarle la información con pinzas ya que sólo me contestaba con monosílabos. Además se quedó con mi DNI, que no me devolvió en su momento y no me di cuenta por todo el rollo anterior. Me fui de viaje al día siguiente y tuve problemas en el hotel además de pensar que lo había perdido. Tampoco me han llamado para avisarme. Muy merecidas las malas reseñas. Es que nadie les va a dar un tirón de orejas?

No cogen el telefono nunca.esto no ocurre en muchos otros centros de salud.el gerente debería de tomar cartas en el asunto, que para eso está.

LO PEOR QUE HE VISTO EN MI VIDA. LLEVO 1 SEMANA LLAMANDO. MÁS DE 10 LLAMADAS DIARIAS Y NADIE LO COGE. QUÉ DESASTRE. VERGONZOSO. Y LUEGO SERÁ CULPA DE LOS CIUDADANOS NO PODER SOLUCIONAR LAS COSAS A TIEMPO.

No he visto un sitio donde el personal de recepción y encargado de información sea más desagradable. Tratan a la gente fatal con muy mala educación como si los que tenemos que ir alli fueramos por gusto

Rapidez, eficacia y amabilidad en el trato, tanto en ventanilla como por los médicos de urgencias.

Aunque las administrativas de recepción están algo avinagradas y trabajan sin ganas, mis gestiones las realizaron correctamente.

La médico que me atendió fue muy amable y profesional, así como el resto de sanitarios.

Quiero felicitar a la doctora Violeta Sánchez y a su compañera Isa por su profesionalidad, atención y buen trabajo en el chequeo médico de mis hijos. Se toma su tiempo, explica todo muy claro y tiene 'mano' con los niños. Una satisfacción y tranquilidad que haya profesionales así en el barrio Ríos Rosas, distrito Chamberí.

Llevo llamando toda la tarde y no me han cogido ni una vez.
El teléfono debe ser que lo tienen de adorno.

Cerrado el servicio de urgencias durante el fin de semana. Te hacen ir al Hospital de La Paz. Dicen que desde la pandemia no trabajan los fines de semana, como si la gente solo enfermara los días de diario.

Se que son solo técnicos que cumplen ordenes, pero en los campos alemanes y polacos tambien cumplian ordenes, pero a tener en cuenta que antes de las ordenes hay juramentos y normas éticas que deberian respetar y tener.
¿Como es posible que este completamente saturado por una supuesta enfermedad igual de mortal que la gripe, esto es una payada y no puede ser que no levanten la voz? Llevamos mas de una año con el peor servicio sanitario de la historia reciente, cuando se acumulen los muertos por no haber diagnosticado a tiempo enfermedades realemnte mortales vamos a ver que explicación dan todos y cada uno de los integrantes de este sistema perverso.

Esta mañana indicaba que estaba abierto para urgencias, nos desplazamos y está cerrado.

Que en una cuidad como Madrid tengas que ir a un hospital para una atención primaria de urgencia deja mucho que desear.

El personal del centro de salud hace todo lo que está en su mano por ayudarnos. Las malas reseñas que tiene no hacen justicia con la dedicación de la amplia mayoría de todos los sanitarios que trabajan aquí. Por supuesto hay que esperar, claro que a veces tardan en contestar, pero porque están hasta arriba de trabajo. Llevo cinco años viviendo en este barrio y todas las veces que he venido siempre he sido atendiendo con amabilidad, también nosotros tenemos que ser comprensivos con su situación.

Una semana llamando, en horarios diferentes, de 30-40 minutos de media de intento diario. Servicio telefónico nefasto, te tienen en espera 6 minutos por llamada y luego se cuelga automáticamente. Encima mi consulta es para solicitar mis resultados de una PCR que me hice el 18 de ENERO! Estamos a Julio y nunca me llamaron ni me enviaron mis resultados y es la única manera de CERTIFICAR que estoy INMUNIZADO. Este es el mantra de la salud “gratis” y pública de este país. Miren las reseñas de centros de salud públicos y compárenlas con las reseñas de centros como la Fundación Jiménez Díaz, gestionada privadamente, claro. Es desesperante! Esto atado de pies y manos por que si no aparecen mis datos haber sido enfermo de Covid-19 no me pueden dar la inmunidad, y el único centro que tiene mis datos está totalmente ausente! La burocracia española no es parte de la solución si no parte del problema!

Estube esta mañana con mi hijo de 8 años que estaba respirando con dificultad, fuí para que lo atendieran de urgencia y ni siquiera pude acceder al centro, en la puerta me dijeron que como no tenía cita debía esperar a que el pediatra me llame para que me diga cuando podía ir.
No se atiende pero si que cobran puntual. Es repugnante.

El peor centro de salud de Madrid. Una vergüenza. Más de una hora esperando para que no resuelven un problemas de ellos.

Impresentable una de las trabajadoras de la ventanilla, no se corta en insultarte y darte voces

A pesar de que el horario es hasta las 9 los empleados apagan los ordenadores 1/2 hora antes para ponerse el abrigo y coger el bolso no atender a nadie más media hora antes del cierre y quedarse de charlita en lugar de desempeñar su trabajo que es atender al público hasta la hora de apertura del centro. Me dicen que solo están para urgencias de 8: 30 a 9. Impresentable y lamentable. Estas cosas son las que tienen que cambiar en la sanidad pública en este país.