ESPRONCEDA Health Center, Madrid

Atencio de 0. No cogen el teléfono nunca, y si te presentas en el centro medico te tratan mal no, lo siguiente. Decepcionante que tengan a personas maleducadas de cara a los pacientes que acuden ahi para buscar soluciones medicas.

Pésima gestión de la vacunación y la tarjeta sanitaria. Después de más de 30 minutos intentando llamar al centro de salud te atienden de malas maneras y no te ponen solución. Se persigue no colapsar a los centros de salud, pero todo son trabas y no te dan facilidades de nada, ni desde aquí ni desde los teléfonos habilitados por la Comunidad.

Servicio de atención telefónica prácticamente inexistente y si vas en persona hay más cola que para un concierto de los Back Street Boys, se nota la falta de personal y la mala coordinación, aunque no dudo de la profesionalidad de sus trabajadores.

Trato inhumano, falta de empatía, deberían controlar un poquito al bulldog rubio que tienen en la puerta y tendría que empatizar un poquito con las personas que van, que al centro de salud nadie va por gusto.

Llevo llamando toda la tarde al teléfono del ambulatorio y lo deben de tener de adorno.

Te salta el contestador.

Un momento porfavor, enseguida le pasamos con el centro de salud.

Tendrían qué decir.

No moleste porfavor, los del centro
de salud pasamos de usted.

Picando piedra al sol tendrian
que estar todos los de la recepción.

Pandilla de incompetentes!

Lo primero que voy a poner es que entiendo la precaria situación de médicos, auxiliares y enfermeras, a las que les doy todo mi apoyo.
Lo que no entiendo es al personal de administración de este centro.
Ayer por la tarde fui a por la baja de mi marido (rotura del pie), llevo su D. N. I.y su cartilla de la Seguridad Social, lo que nos comento el medico cuando hablo con el; la señorita de la ventanilla 3, me comunica que sin una autorización firmada por el, no me puede dar su baja, le explico que llevo 20 minutos en la cola y que tiene un pie roto. A lo que me responde que lo siente mucho, que vaya a por la autorización o que me la envié por el móvil que al lado hay una fotocopiadora y me la imprimen. La falta de tacto y la poca ayuda recibida, me obliga a llamar a mi marido y decirle que con sus muletas se acerque al centro de salud a por su parte de baja, necesario para presentarlo en la empresa, la señorita de la entrada nos atendió estupendamente, en el momento que aparecí con mi marido no se donde se metió la señorita de la ventanilla 3. DESAPARECIO.
Entiendo la mala situación, pero creo que deberían de facilitarnos un poco las cosas a los pacientes, porque me pregunto y si la persona esta ingresada sin su autorización no puedo gestionar su baja.

De los peores tratos recibidos por un médico de urgencias en mi vida.
El personal de información, amable y atento.

Rapidez, eficacia y amabilidad, en tiempos de covid además. Llame el viernes porque había estado en contacto estrecho con un positivo, el lunes me hicieron la PCR y hoy miércoles por la mañana me llega un SMS con el resultado. Además me han estado llamando durante los días para ver si presentaba síntomas o si todo iba bien. No sólo hay que poner reseñas para quejarse, también para agradecer! Muchas gracias por el trato maravilloso y el trabajo bien hecho!

LAMENTABLE gestión en tiempos de Covid. Por centros así es por los que la gente se queja de la Sanidad española (cuando en realidad es de las mejores de Europa).
Es imposible contactar con alguien del centro (literalmente toda la mañana llamando) y llevo literal, 4 días esperando a que alguien me llame para decirme si soy POSITIVO o NEGATIVO de una PCR.
Y cuando por fin consigo contactar, básicamente me mandan al palco y me dicen que me espere a que me llamen.
Increíble.