Euroclima Madrid S L

El comercial tuvo tanta prisa por firmar, que ni se fijó en las particularidades de mi vivienda. Al final vinieron los instaladores con el Daikin debajo del brazo y no pudieron hacer nada. Dejé pasar 2 días, esperando una llamada de disculpa del comercial, pero sin noticias. Llamé para pedirle revisión del presupuesto teniendo en cuenta las particularidades y, tras 10 días, no he vuelto a tener noticias. La verdad es que, si esta es la atención en la fase de venta.no me puedo imaginar la atención que se puede recibir si surge algún problema tras la instalación.

Fue una instalación de aire acondicionado compleja. La atención del agente comercial rápida, amable y formal y facilitando un presupuesto muy competitivo. El personal instalador sencillamente profesional en toda la amplitud de su significado. Rápidos y limpios. Especial atención a Quique. Es un máquina trabajando y una excelente persona. Solo una sugerencia, no os pilleis los dedos con los plazos de finalización. La instalación fue en tiempo y forma, pero los cierres de albañilería se escaparon. Debéis tener en cuenta que los demás también trabajamos. Pese a todo, los inconvenientes fueron eficazmente resueltos. Os merecéis las cinco estrellas.

Hace dos dias me han instalado la caldera y de momento estoy contento.
El comercial insistente y comprometido y el instalador, rapido, limpio y profesional.

Hace un mes que Euroclima me insataló la caldera nueva, y he tenido tiempo de reflexionar sobre el trato recibido.

El instalador un buen profesional. Puntual, educado, limpio y hasta el momento todo perfecto.

No puedo decir lo mismo del personal de la oficina. La información que te proporcionan, no es totalmente clara. Cuando te ofrecen la garantía total que ellos te dan durante 5 años, no te dicen toda la verdad.
Les pregunté explícitamente al menos en dos ocasiones cuáles eran las condiciones que yo tenía que cumplir para ello. Su respuesta fue: ninguna. Va con la instalación.

Pues esa afirmación no es cierta. Te dan la garantía si tu proveedor es Naturgy y tienes contratado un servicio de mantenimiento.
Es LA condición.

Cuando vas a la oficina, intentan hacerte creer que el contrato es obligatorio y que las revisiones de la caldera son anuales, cuando en realidad son cada dos años (o lo que recomiende el fabricante) y por supuesto el contrato es opcional. Es decir, vuelven a intentar engañarte.

Ustedes deciden si lo contratan. Pero sepan que sin contrato de mantenimiento, NO TIENEN DERECHO A ESE SERVICIO. Vuelven a mentir cuando te ofrecen esa garantía Total durante 5 años sólo por ser ellos los instaladores

Unos profesionales como la copa de un pino.
El técnico que instaló la caldera nos atendió estupendamente, además de asesorarnos de una manera muy profesional.
Contentisimos.

Contraté un servicio con Gas Natural, empresa mantenedora de mi caldera, y asignó a esta empresa para hacerlo pero no se presentaron a la cita. Supongo que funcionarán mejor en comunicación directa empresa-cliente. Una pena, habéis perdido un servicio y un cliente.

Empresa sería con unos trabajadores estupendos. He cambiado los radiadores de la casa y todo estupendamente. Se han adaptado sin problemas a mis necesidades, yo no tenía mucho tiempo libre y lo han gestionado perfectamente

Lo.an hecho todo muy bien no an tardado nada y an sido puntuales y lo an dejado todo recogido y me an explicado su funcionamiento muy bien estoy muy satisfecha del trabajo realizado gracias de nuevo

Empresa poco seria a la hora de resolver incidencias. Me han instalado una caldera, la más cara de los presupuestos que encontré porque me daban 5 años de garantía total. Una vez instalada la caldera, veo, que en la letra pequeña pone que la garantía sólo te la dan si contratas el mantenimiento con Naturgy.entonces, qué garantía ofreces? No nos informaron de esa condición y estamos reclamando dentro de nuestro plazo legal de desistimiento de contrato. Eso que se ha demostrado que realmente no nos informaron de esta condición, porque ni el mismo comercial sabía de su existencia. Para resolverlo, primero tratan de convencerme de que seguro que me informaron, después de que como el mantenimiento es obligatorio (MENTIRA) aunque no me informaran es por ley, y como tampoco cuela, ya dicen que las revisiones son anuales por ley. Muy poco informados y, en vez de solucionarme el tema porque son ellos los que han metido la pata por omisión de una cláusula importante que cambia las condiciones del contrato, lo que hacen es dar la callada por respuesta después de negarme a aceptar que me cubran SÓLO LAS PIEZAS.y el desplazamiento? Y la mano de obra? Si no pueden cumplir lo que me han vendido en el presupuesto, resuelvan el contrato de una vez y no escondan la cabeza. La grandeza de una empresa se ve en la forma de solucionar los problemas de sus clientes. Qué decepción. Nada recomendable esta empresa. El único más honrado es el comercial que ha reconocido que no sabía de la existencia de esta cláusula. Aún estoy esperando que su responsable se ponga en contacto conmigo. Y Jesús Ávila, del dpto servicio técnico, tampoco quiere ni hablar por teléfono, ni contestar a los mails. No voy a parar hasta que me den una solución aceptable o que vengan a desinstalar la caldera.

Instalación de aire acondicionado en un piso que se reformó totalmente. Nos asesoraron muy bien y fueron eficaces en la instalación. A la espera de saber cómo funcionará el servicio postventa, al que de momento no hemos tenido que recurrir, el grado de satisfacción es alto y por tanto nos parece un servicio recomendable.

Todo correcto, comercial, instalador y técnico de mantenimiento. Trato profesional y amable. Todo el proceso se realizó en 4 días, muy rápido.

Instalación calentador Saunier Duval. Todo totalmente correcto hasta el momento, desde el técnico hasta los instaladores. Empresa recomendada.

Instalación de caldera, con desplazamiento de la misma y cambio de varios radiadores en la vivienda. Trabajo perfecto: limpios, puntuales y muy profesionales. Instalador muy bien preparado, seriedad y buen criterio para hacer las cosas. Empresa muy recomendable para este tipo de instalaciones.

Se encargaron de la instalación del AC en mi domicilio y fue todo genial. Se nota que son unos profesionales muy preparados. Me supieron asesorar muy bien y explicar todo lo referente al aparato (trabajan con las mejores marcas), la instalación, mantenimiento, la forma de pago, etc.
Para estas cosas, que es una inversión para que dure muchos años, merece la pena contar con una empresa especializada y con experiencia como ellos. Totalmente recomendable!

Me han cambiado el Aire Acondicionado. En el asesoramiento y la instalación han sido muy profesionales. Puntualidad, trabajo bien realizado, limpieza,
Muy recomendable.

Estoy muy satisfecho con el trato recibido por el Técnico, Angel; que me informó sobre el tipo de caldera a instalar una Saunier Duval y todas las posibilidades que tenia de pago y financiación con gran predisposición y atención por su parte.

El instalador de la caldera; Valdemar demostro ser un gran profesional, con una actitud seria y seguro en todo el proceso de la instalación, ya que estuve en la cocina viendo como la instalaban, con su ayudante Román, y fue para mi un placer observar la precision en los cortes, uniones y soldaduras de las tuberías de cobre.etc.
Mi valoración seria de 10 (sobre una puntuación de 1 a 10) por su profesionalidad y factor humano

En menos de 24 horas Caldera comprada e instalada. Amabilidad, limpieza, profesionalidad, me ha encantado el trato y el servicio prestado tanto comercial como los técnicos muy profesionales. Sin duda alguna RECOMIENDO la empresa si o si.

Hemos quedado muy contentos, instaladores competentes, trabajo perfecto y rapido, recomendable 100%

En relación a la instalación de una caldera de gas confirmo que el servicio ha sido excelente con un profesional muy capacitado tanto profesional como personal fue excelente. (TEODOSIO TOMÁS MORALEJO)